HP Chromebook x360 11-ae010nr Sorun Giderme

Bu sorun giderme kılavuzu, HP Chromebook x360 11-ae010nr cihazınızdaki sorunların teşhis edilmesine yardımcı olacaktır.

Başlatma düğmesine basıldığında cihaz açılmıyor

Hatalı bir güç kablosu nedeniyle cihazınızın şarj olmuyor olması mümkündür. Güç kablosunun çalıştığından emin olmak için onu şarj olduğundan emin olduğunuz başka bir cihaza takın ve şarj olup olmadığını kontrol edin. Eğer diğer cihaz şarj olmuyorsa, şarj cihazınız hatalıdır ve değiştirilmesi gerekir.

Cihaz yeterli şarja sahip değilse açılmayacaktır. Cihazın şarj olduğundan emin olmak için prize takın ve açmayı denemeden önce en az otuz dakika şarj edin.

Cihaz bir güç kaynağına bağlıyken açılabilir ancak bağlantısı kesildiğinde açılamaz. Eğer dizüstü bilgisayar yalnızca bir güç kaynağına bağlıyken açılabiliyorsa, pil hatalıdır. Bu kılavuzu takip ederek pili değiştirin.

Bilgisayar açık ancak yanıt vermiyor

· 1. Adım: Chromebook görev yöneticisi kısayolu olan “Shift + Escape” tuşlarına basın.

· 2. Adım: Görev yöneticisi açılırsa, o an çalışan görevleri inceleyin ve donmaya neden olabilecek, çok fazla kaynak kullanan işlemleri sonlandırın.

· 3. Adım: Bu işe yaramazsa, cihaz kapanana kadar başlatma düğmesini basılı tutun.

· 4. Adım: Cihazı tekrar açın.

· 5. Adım: Google hesabınıza giriş yapın.

· 6. Adım: Görev yöneticisini tekrar başlatın ve kaynak tüketen uygulamaları arayın.

· 7. Adım: Kaynak tüketen herhangi bir şey görmüyorsanız, görev yöneticisini açık tutun ve normal dizüstü bilgisayar etkinliklerinize devam ederken kullanımı izleyin.

Ses çalışmıyor veya ses kusurlu çıkıyor

· 1. Adım: Cihazınızı kapatın.

· 2. Adım: Ayarlar > Ses > Sessiz yolunu izleyin.

· 3. Adım: Cihazı tekrar kapatın.

· 4. Adım: Yeniden başlatın ve sesi tekrar açın.

Tuşlara basıldığında cihazın klavyesi yanıt vermiyor. Tüm tuşları kontrol edin.

Bunun bir nedeni, Chromebook'unuzda kullandığınız Google hesabıyla ilgili bir hata olabilir. Mümkünse, başka bir Google hesabıyla veya misafir olarak oturum açmayı deneyin. Eğer klavye yanıt veriyorsa, hataya neden olan hesabı silin ve ardından hesabı tekrar ekleyin.

Eğer tüm tuşlar çalışmıyorsa klavye bozuk veya hatalı olabilir, değiştirmek için bu kılavuzu takip edin.

Kir veya toz, bazı tuşların veya tüm klavyenin çalışmasını engelliyor olabilir. Dizüstü bilgisayarı ters çevirip sallayarak veya tuşların altındaki kirleri temizlemek için basınçlı hava kullanarak klavyeyi temizlemeyi deneyin.

Cihazın sıfırlanması gerekebilir. Donanımsal sıfırlama (hard reset) işlemini şu şekilde gerçekleştirin:

· 1. Adım: Chromebook'unuzu kapatın.

· 2. Adım: Yenileme (Refresh) düğmesini basılı tutun ve Başlatma düğmesine dokunun.

· 3. Adım: Chromebook'unuz açıldığında Yenileme düğmesini bırakın.

Düğmelere basıldığında ve/veya üzerinde parmak gezdirildiğinde cihazın dokunmatik matı yanıt vermiyor.

Bunun bir nedeni, Chromebook'unuzda kullandığınız Google hesabıyla ilgili bir hata olabilir. Mümkünse, başka bir Google hesabıyla veya misafir olarak oturum açmayı deneyin. Eğer klavye yanıt veriyorsa, hataya neden olan hesabı silin ve ardından hesabı tekrar ekleyin.

Dokunmatik mat bozuk veya hatalı olabilir, değiştirmek için bu kılavuzu takip edin.

Dokunmatik matın üzerinde biriken kir/toz tabakası parmağınızı algılamasını engelliyor olabilir. Dokunmatik matı temizlemeyi deneyin.

Cihazın sıfırlanması gerekebilir. Donanımsal sıfırlama işlemini şu şekilde gerçekleştirin:

· 1. Adım: Chromebook'unuzu kapatın.

· 2. Adım: Yenileme (Refresh) düğmesini basılı tutun ve Başlatma düğmesine dokunun.

· 3. Adım: Chromebook'unuz açıldığında Yenileme düğmesini bırakın.

Cihazın pil kullanım süresi beklenenden çok daha kısa

Parlaklık ayarınız ne kadar yüksek olursa cihaz o kadar fazla güç kullanır. Parlaklığın neye ayarlandığını kontrol edin. Eğer %100'e yakınsa, bir süreliğine düşürmeyi deneyin.

Pil tahmininizi kontrol edin. Ardından başka bir Google hesabına geçiş yapın veya misafir moduna girin. Pil tahmininizi tekrar kontrol edin. Eğer ciddi bir fark varsa, arka planda çok fazla güç tüketen bir uygulama veya uzantı olabilir. Orijinal hesabınızdaki bazı uygulamaları ve/veya uzantıları kapatmayı/devre dışı bırakmayı deneyin.