HP Chromebook x360 14-da0011dx Sorun Giderme

HP Resmi Video Kılavuzları

Cihaz yanıt vermiyor ve açıldığına dair hiçbir belirti yok.   

Cihazın Şarj Edilmesi Gerekiyor

Pil seviyesi çok düşükse cihazınız yanıt vermeyebilir. Güç adaptörünüzü bir prize takın ve Chromebook'u tekrar açmadan önce cihazın birkaç dakika şarj olmasını bekleyin.

Arızalı Güç Adaptörü 

Güç adaptörünüzde herhangi bir hasar olmadığından emin olun. Güç adaptörünün cihazınıza düzgün şekilde bağlandığını ve şarj ışığının yandığını kontrol edin. Işık yanmıyorsa ve adaptör düzgün bağlanmışsa, adaptör arızalı olabilir. Yeni bir güç adaptörü gereklidir.

Arızalı Batarya 

Laptop şarj süresinden bağımsız olarak sadece adaptör takılıyken açılıyorsa, batarya arızalıdır. Bu kılavuz ile bataryayı değiştirme konusunda yardım alabilirsiniz.

Cihaz işletim sistemini yüklemiyor ve bunun yerine sizi bir hata mesajına yönlendiriyor veya cihazınız sık sık kilitleniyor.   

Yetersiz RAM

Bilgisayarınız normal çalışma sırasında sık sık kilitleniyorsa, bellek yoğun görevler sırasında çöküyorsa, çalışma hızı önemli ölçüde yavaşladıysa veya önyükleme yapmıyorsa, büyük olasılıkla RAM arızalıdır. Bu modelde RAM anakarta lehimlenmiştir. Anakartı veya tüm cihazı değiştirmeniz gerekebilir.

eMMC Depolama Hataları 

eMMC modülü, Chromebook'unuz için sabit disk görevi görür. Cihazınız yavaş performans belirtileri gösteriyorsa, bozuk dosya artışı varsa veya sık sık kilitleniyorsa, eMMC modülünüz arızalı olabilir. Bu modelde eMMC anakarta lehimlenmiştir. Anakartı veya tüm cihazı değiştirmeniz gerekebilir. Biraz daha yavaş olsa da, bu model önyükleme yapabileceğiniz bir Micro SD kart yuvasına sahiptir. Micro SD üzerinden önyükleme yapmak, önyükleyiciyi / BIOS'u daha önce değiştirmediyseniz, fabrika sürümü bir Chrome OS edinmenizi gerektirir.

Laptop, harici cihazlar takıldığında onlara bağlanmıyor.

G/Ç Portları Kirli 

Laptop üzerindeki G/Ç portlarına bir ışıkla bakın ve engel teşkil edebilecek kir olup olmadığını kontrol edin. Eğer varsa, kalıntıları temizlemek için metal olmayan küçük bir nesne kullanın.

G/Ç Portları Eğilmiş 

G/Ç portunun içine bir ışık tutun ve yuvalardan herhangi birinin eğilip eğilmediğini kontrol edin. Küçük hasarlar, ince bir aletle bu kısımları nazikçe tekrar yerine bükerek onarılabilir.

Arızalı G/Ç Portları 

Öncelikle, kullanmaya çalıştığınız cihazın başka bir bilgisayarda çalışıp çalışmadığını kontrol ederek doğruluğunu teyit edin. Laptop üzerindeki yuvalar temiz ve eğilmemiş görünüyorsa, portun değiştirilmesi gerekebilir. Sağ taraftaki (üstten bakıldığında) G/Ç kartı oldukça kolay değiştirilebilir ancak bulunması zor olabilir. Sol taraftaki G/Ç anakarta lehimlenmiştir. Anakartı veya tüm cihazı değiştirmeniz gerekebilir. Ayrıca bu taraftaki herhangi bir portun lehimini söküp çalışanlarıyla değiştirmeyi deneyebilirsiniz.

Cihaz internet tabanlı uygulamalara bağlanmıyor.   

Wi-Fi Etkinleştirilmemiş

Wi-Fi ayarı etkin değilse, Chromebook'un internete bağlanmasına izin verilmeyecektir. Ayarlarınıza gidin, Wi-Fi modunu etkinleştirin ve servis sağlayıcınıza bağlanmayı deneyin.

Yönlendirici ve / veya Modem Sorunları  

İnternet bağlantısıyla ilgili sorunlar, bilgisayarın içindeki donanımla ilgili olmayabilir. Temellerden başlayarak modeminizi ve/veya yönlendiricinizi kapatın ve sıfırlanması için zaman tanıyın. 60 saniye sonra yönlendiriciyi ve/veya modemi tekrar açın ve internete yeniden bağlanmayı deneyin. İnternet bağlantısı hala sağlanamıyorsa, servis sağlayıcınızla iletişime geçin.

Wi-Fi Kartı Sorunları

Bu modeldeki göreceli tamir edilebilirlik eksikliğine rağmen, Wi-Fi kartı kullanıcı tarafından değiştirilebilir. Sadece 5 vidayı sökerek arka kapağı açın, kartı sağ üst köşede bulun (yüz aşağı bakacak şekilde, trackpad altta), vidasını çıkarın, anten kablolarını ayırın ve yuvadan çıkarın. Yeni olanı takmak için aynı adımları ters sırayla tekrarlayın.

Cihaz sesi bozuk veya düzgün çalışmıyor.

Ses Hiçbir Web Sitesinde/Uygulamada Çalışmıyor 

Ses herhangi bir web tarayıcısında/uygulamada çalışmıyorsa, sesin karıştırıcı ayarlarında kısılmış olması mümkündür. Web tarayıcınız açıkken bildirim tepsisindeki ses simgesine tıklayın ve açık olan tüm uygulamaların ses düzeylerini ayarlamak için "Karıştırıcı"yı seçin.

Ses Portu Kirli 

Ses jakı toz ve kalıntılarla dolmuş olabilir ve bu durum bağlantının güvensiz olmasına neden olur. Bir pamuklu çubuk edinin, ucuna alkol sürün ve portun içindeki kalıntıları nazikçe temizleyin.

Ses Portu Arızalı 

Portu temizledikten ve ayarlarınızı değiştirdikten sonra ses hala çalışmıyorsa, ses jakınızın değiştirilmesi gerekebilir.