HP Color LaserJet Pro MFP M277dw Sorun Giderme

Yazıcı tepsiden kağıdı düzgün bir şekilde almıyor veya ekran size bir kağıt sıkışması uyarısı veriyor. Bu sorunlar genellikle bir arada görülür.

Kağıt tepsilerini, arka kapağı ve 2 numaralı tepsinin (alt, öne bakan tepsi) altındaki otomatik belge besleyiciyi herhangi bir sıkışma için kontrol edin. Sıkışmaları gidermek için kağıdı iki elinizle sıkıca çekin.

Kağıdınızın dokusu eşit görünmüyorsa, çok nemli olabilir. Destenizden en üstteki on yaprağı çıkarmayı deneyin. Kağıdı sakladığınız ortam çok kuruysa, üzerinde statik elektrik birikmiş olabilir. Kağıt destesini tutun ve statik elektriği gidermek için hafifçe yukarı aşağı esnetin. Kağıt tepsinizi kontrol edin ve belirtilen çizginin üzerinde yüklenmediğinden ve kağıt kılavuzlarının doğru konumlandırıldığından emin olun. Tepsi aşırı doluysa, uygun miktarda kağıdı çıkarın.

Tepsini hemen üzerinde bulunan silindirleri silmek için ılık, nemli bir bez kullanın. Tamamen pürüzsüz olup olmadıklarını görmek için yakından inceleyin. Eğer pürüzsüzlerse, çok aşınmışlardır ve değiştirilmeleri gerekecektir. Yazıcınızın silindirlerini nasıl çıkaracağınızı burada görebilirsiniz.

Yazılım kurulum sürecinde bilgisayarınız yazıcınızı algılamıyor veya yazıcınızı bir Wi-Fi bağlantısına bağlamakta sorun yaşıyorsunuz.

Yazıcının yazılım sürücülerini bu bağlantı üzerinden yüklediğinizden emin olun. En son sürümü indirmeniz önerilir. Web sitesi bilgisayarınızın işletim sistemini otomatik olarak algılamalıdır, ancak örneğin bir Mac bilgisayarda Windows yazılımını indirmediğinizden emin olun. Yanlışlıkla hatalı algılarsa, açılır menü tercih ettiğiniz işletim sistemine geçiş yapmanıza olanak tanır.

Yazılım yüklenirken yazıcı bulunamıyorsa, indirme işlemi bozuk olabilir. Yönlendiricinizin fişini çekip üç saniye bekleyin ve yeniden başlatın. Bilgisayarınızdaki dosya yöneticisinde bulunan yazılım dosyasını silin ve bilgisayarı yeniden başlatın. Şimdi yazılımı yeniden yüklemeyi deneyin ve çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

WiFi ağ adınız “5 GHZ” ile bitiyorsa, bu frekans uyumlu olmayabilir. Bunun yerine “2.4 GHZ” ile biten bir bağlantınız olup olmadığını kontrol edin ve onu deneyin. Eğer bu şekilde adlandırılmış bir bağlantınız yoksa, web tarayıcınızda IP adresinizi (Google'da "IP adresim nedir?" aramasıyla bulunabilir) aratarak WiFi ayarlarınıza giriş yapabilirsiniz. Ayarlar içindeki tam süreç yönlendiriciye göre değiştiğinden, makineniz için bu işlem belirgin değilse ayarlarınızda nerede yapıldığını görmek için kılavuzunuzu kontrol etmeniz gerekebilir.

Doğru yazılımın yüklü olduğundan ve WiFi bağlantınızın uygun olduğundan eminseniz, yazıcınızda arızalı bir dahili ağ bileşeni olabilir. Hasarlı bileşeni değiştirmek için bu kılavuzu takip edebilirsiniz.

Yazıcı çalışmıyor ve herhangi bir ışık veya ses algılanamıyor.

Güç kablosunun yazıcının arkasına düzgün bir şekilde bağlandığından emin olun ve fişi çalışan bir duvar prizine takın. Yazıcının tam voltaj aldığından emin olmak için kabloyu bir akım korumalı prize takmaktan kaçının. Yazıcı açılma belirtisi göstermiyorsa, yeni bir AC güç kablosu almayı düşünün.

(Bu yalnızca bilgisayarınız/dizüstü bilgisayarınız yazıcıya bir USB kablosuyla bağlıysa geçerlidir.)

USB kablosunu bilgisayarınızdan/dizüstü bilgisayarınızdan çıkarın ve yazıcıyı açın. Yazıcı açılıyorsa, USB kablosunu değiştirmeyi düşünün.

Tüm kablolarınızın ve prizlerinizin çalıştığından eminseniz, yazıcınızdaki başlatma düğmesi bozuk olabilir. Değiştirmek için bu kılavuzu takip edebilirsiniz.

Güç kablosunu ve prizi değiştirmek işe yaramıyorsa ve başlatma düğmesinin çalıştığından eminseniz, hasarlı bir güç kaynağına sahip olmanız mümkündür. Değiştirmek için bu kılavuzu takip edebilirsiniz.

Cihaz açıldığında yazıcı tamamen başlatılamıyor ve beyaz bir ekran görüntüleniyor.

HP web sitesinden en son üretici yazılımı güncellemesini yükleyerek yazıcınızın her zaman güncel olduğundan emin olun. Yazıcınızı bir USB kablosu veya çevrimiçi bir ağ aracılığıyla bilgisayara bağlayın, uygun yazıcı ve bilgisayar teknik özelliklerini seçin ve 'Üretici Yazılımı Gönder'e tıklayın. Üretici yazılımı güncellemesi tamamlandığında, yazıcıyı yeniden başlatın.

Yazıcıyı başlatırken, yazıcının tek başına çalıştığından emin olmak için USB, faks ve ethernet kabloları gibi tüm kablolu aksesuarları çıkarın.

Yazdırılan sayfalar bulanık, soluk veya başka bir şekilde düşük kalitede.

Yazıcınızın düşük toner mesajı verip vermediğini kontrol edin; veriyorsa toneri değiştirin. Vermiyorsa, kartuşun düzgün takıldığından emin olun, kartuş temas noktalarını tüy bırakmayan bez ile temizlemeyi düşünün. HP olmayan kartuşlar kullanmak yazıcıda sorunlara neden olabilir, uyumlu bir toner kartuşu kullandığınızdan emin olun.

Yeterince yüksek kalitede yazdırdığınızdan emin olun, baskı kalitesi ayarlarına erişin ve uygun şekilde ayarlayın. Baskı ayarlarına yazdırma sekmesinden erişilebilir. Ayar, özellikler veya tercihler olarak adlandırılmış olabilir.

Yazıcının kalibre edildiğinden emin olun. Yazıcı menüsüne erişin, sistem kurulumu ve kalite kısmına gidin, renk kalibrasyonunu seçin ve şimdi kalibre et seçeneğine basın.