HP ENVY Spectre XT Ultrabook 13-2000 Sorun Giderme Sayfası

Dizüstü bilgisayarım açılmıyor. LED ışıklar yanmıyor, ekran siyah ve bilgisayar başlatılamıyor.

Öncelikle tüm çevresel aygıtların bağlantısını kesin, tüm USB aygıtlarını ve medya kartlarını çıkarın. Aksesuarları değil, bilgisayarı test etmek istiyoruz. Ardından, AC güç adaptörünün bağlantısını kesin, pili çıkarın ve ardından başlatma düğmesine en az 15 saniye boyunca basılı tutun. Bundan sonra, AC güç adaptörünü tekrar bağlayın (ancak pili bağlamayın). Başlatma düğmesine basın, Caps Lock ve Num Lock tuşlarının yanındaki yanan LED'leri kontrol edin ve disk sürücüsü ile fanın çalışma seslerini dinleyin.

Bilgisayardaki güç soketini, AC adaptörünü ve kabloları; aşınma veya kesik gibi fiziksel hasarlar açısından kontrol edin. Hasar görmüşlerse, güvenlik nedeniyle değiştirilmeleri gerekebilir.

Bilgisayarınız hala açılmıyor veya şarj tutmuyorsa, piliniz arızalı olabilir. Pili değiştirin.

Ekran tam olarak çalışmıyor. Ekranın açılmaması veya görüntüdeki ölü pikseller gibi sorunlar var.

Bu işlem, bilgisayarın belleğindeki tüm bilgileri kişisel verileri silmeden temizler. Güç sıfırlaması yapmak; Windows'un yanıt vermemesi, boş ekran, yazılım donması, yanıt vermeyen klavye veya diğer harici aygıtların kilitlenmesi gibi durumları düzeltebilir.

Güç sıfırlama yöntemi dizüstü bilgisayarınızda işe yaramazsa veya ekranda hala birkaç çizgi varsa, bunlar ölü pikseller olabilir ve ekranın değiştirilmesi gerekebilir.

Dokunmatik mat parmak dokunuşlarına veya hareketlere yanıt vermiyor.

Yazılım sürücülerinin eksik veya yanlış sürümü bu soruna yol açıyor olabilir. Yapmanız gereken tek şey, aşağıdaki bağlantıya tıklamak, dizüstü bilgisayarınızda eksik olan veya güncellenmesi gereken sürücüyü bulmak, ardından indirip güncellemektir.

https://support.hp.com/us-en/drivers/sel...

Dokunmatik mat sürücünüzü yükledikten veya güncelledikten sonra dokunmatik mat hala çalışmıyorsa, bu sorunu çözmek için bir güç sıfırlaması yapmak isteyebilirsiniz.

Dokunmatik matınızda herhangi bir fiziksel hasar varsa, değiştirilmesi gerekebilir.

WiFi asistanı açık, WiFi ışıkları turuncu yanıyor ve hiçbir ağ bulunamadı.

Pili ve adaptörü çıkarın, ardından dizüstü bilgisayardaki başlatma düğmesine 30 saniye boyunca basılı tutun. Ardından cihazı açın ve kablosuz ağ ışığının yanıp yanmadığını kontrol edin.

Aygıt yöneticisine gidin, Ağ Bağdaştırıcısı altındaki kablosuz ağ sürücülerini kaldırın, cihazı yeniden başlatın ve ışığın yanıp yanmadığını kontrol edin. Ardından HP web sitesinden BIOS ve kablosuz ağ sürücüsünü güncelleyin.

Başlat'a tıklayın, arama kısmına Recovery Manager yazın ve üzerine tıklayın, Kullanıcı erişim denetiminde Evet'i seçin, ardından "I need immediate help" (Acil yardıma ihtiyacım var) seçeneğini seçin. Sürücü ve Uygulama Kurtarma'yı seçin, kablosuz ağ sürücüsünü seçin ve yükleyin. Son olarak cihazı yeniden başlatın.

Cihazınızın arka panelinde bulunan kablosuz ağ kartını yeniden takmayı deneyin. Bu, WiFi işlevselliğini geri getirmezse, kablosuz ağ kartınız arızalı olabilir ve değiştirilmesi gerekebilir.

Ses açık ama hoparlörlerden ses gelmiyor.

Aygıt Yöneticisi'ne gidin ve ses çıkışının cihazınızın hoparlörlerinden geldiğinden, herhangi bir Bluetooth hoparlörün veya kablolu hoparlörün bağlı olmadığından emin olun.

Aygıt Yöneticisi'ne gidin ve Ses, Video ve Oyun denetleyicilerini seçin. Hoparlör sürücülerini kaldırın, HP'nin web sitesine gidin, sürücüleri yeniden indirin ve yükleyin.

https://support.hp.com/us-en/drivers/lap...

Ekran tam olarak çalışmıyor. Ekranın açılmaması veya görüntüdeki ölü pikseller gibi sorunlar var.

Bu işlem, bilgisayarın belleğindeki tüm bilgileri kişisel verileri silmeden temizler. Güç sıfırlaması yapmak; Windows'un yanıt vermemesi, boş ekran, yazılım donması, yanıt vermeyen klavye veya diğer harici aygıtların kilitlenmesi gibi durumları düzeltebilir.

Güç sıfırlama yöntemi dizüstü bilgisayarınızda işe yaramazsa veya ekranda hala birkaç çizgi varsa, bunlar ölü pikseller olabilir ve ekranın değiştirilmesi gerekebilir.

Dokunmatik mat parmak dokunuşlarına veya hareketlere yanıt vermiyor.

Yazılım sürücülerinin eksik veya yanlış sürümü bu soruna yol açıyor olabilir. Yapmanız gereken tek şey, aşağıdaki bağlantıya tıklamak, dizüstü bilgisayarınızda eksik olan veya güncellenmesi gereken sürücüyü bulmak, ardından indirip güncellemektir.

https://support.hp.com/us-en/drivers/sel...

Dokunmatik mat sürücünüzü yükledikten veya güncelledikten sonra dokunmatik mat hala çalışmıyorsa, bu sorunu çözmek için bir güç sıfırlaması yapmak isteyebilirsiniz.

Dokunmatik matınızda herhangi bir fiziksel hasar varsa, değiştirilmesi gerekebilir.

WiFi asistanı açık, WiFi ışıkları turuncu yanıyor ve hiçbir ağ bulunamadı.

Pili ve adaptörü çıkarın, ardından dizüstü bilgisayardaki başlatma düğmesine 30 saniye boyunca basılı tutun. Ardından cihazı açın ve kablosuz ağ ışığının yanıp yanmadığını kontrol edin.

Aygıt yöneticisine gidin, Ağ Bağdaştırıcısı altındaki kablosuz ağ sürücülerini kaldırın, cihazı yeniden başlatın ve ışığın yanıp yanmadığını kontrol edin. Ardından HP web sitesinden BIOS ve kablosuz ağ sürücüsünü güncelleyin.

Başlat'a tıklayın, arama kısmına Recovery Manager yazın ve üzerine tıklayın, Kullanıcı erişim denetiminde Evet'i seçin, ardından "I need immediate help" (Acil yardıma ihtiyacım var) seçeneğini seçin. Sürücü ve Uygulama Kurtarma'yı seçin, kablosuz ağ sürücüsünü seçin ve yükleyin. Son olarak cihazı yeniden başlatın.

Cihazınızın arka panelinde bulunan kablosuz ağ kartını yeniden takmayı deneyin. Bu, WiFi işlevselliğini geri getirmezse, kablosuz ağ kartınız arızalı olabilir ve değiştirilmesi gerekebilir.

Ses açık ama hoparlörlerden ses gelmiyor.

Aygıt Yöneticisi'ne gidin ve ses çıkışının cihazınızın hoparlörlerinden geldiğinden, herhangi bir Bluetooth hoparlörün veya kablolu hoparlörün bağlı olmadığından emin olun.

Aygıt Yöneticisi'ne gidin ve Ses, Video ve Oyun denetleyicilerini seçin. Hoparlör sürücülerini kaldırın, HP'nin web sitesine gidin, sürücüleri yeniden indirin ve yükleyin.

https://support.hp.com/us-en/drivers/lap...