HP Envy 4-1030us Sorun Giderme

Bilgisayarın açılmaması genellikle üç anlama gelir: Güç yok, POST hatası veya önyükleme sorunu.

Güç yok, güç düğmesine basılı tuttuğunuzda ışıkların yanmadığı, fanlardan ses gelmediği ve cihaza güç ulaştığına dair hiçbir belirtinin olmadığı anlamına gelir.

POST hatası, cihazın açıldığı ancak bu aşamayı geçemediği durumu ifade eder; LCD ekran genellikle açık gri renkte kalır. Bazen üretici logosuna ulaşabilir ancak ötesine geçemez.

Önyükleme (boot) sorunu, Windows'un hiç yüklenmediği veya Windows'a özgü bir hatayla karşılaşıldığı durumlar için kullanılır.

Güç düğmesine bastığınızda ışıklar yanmıyor, fan sesi duyulmuyor veya güç belirtisi görülmüyorsa, sorun büyük olasılıkla batarya veya AC adaptör güç kablosundadır.

Güç sorunu, anakart arızasından da kaynaklanabilir. Batarya veya AC adaptörün arıza kaynağı olduğundan emin olamıyorsanız; sabit diski, belleği ve kablosuz kartı sistemden ayırıp tekrar çalıştırmayı deneyin. Sistem hala hiçbir tepki vermiyorsa, arıza kaynağı anakarttır. Sistem bir miktar güç alıyor gibi görünüyorsa, hangi bileşenin sistemi kapattığını bulmak için parçaları tek tek geri takın.

Cihazı AC adaptörü prizden çekerek çalıştırmayı deneyin; adaptör olmadan çalışıyor ancak adaptörle çalışmıyorsa, kablonuz hatalı olabilir. AC güç adaptörünüzün (güç kablosu) üzerindeki ışık sürekli yanıp sönüyorsa, yeterli güç sağlamıyor demektir ve muhtemelen değiştirmeniz gerekir.

Cihazınız adaptörle açılıyor ancak adaptör olmadan açılmıyorsa, sorun büyük olasılıkla bataryadadır.

Cihazı kapatın, ardından güç düğmesine 5 saniye basılı tutarak batarya ışığının (güç düğmesi üzerindeki ışık) sabit yanıp yanmadığını kontrol edin. Işık yanıyorsa, batarya şarj oluyor ancak dizüstü bilgisayarı çalıştıracak kadar dolu değil demektir.

Işıklar yanıyor ve bilgisayar açılıyor gibi görünüyor ancak boş bir ekranda takılı kalıyorsa, bilgisayar POST kontrolünü başlatamıyor demektir. Bunu teşhis etmek için cihazı tamamen kapatın, ardından güç düğmesine 10 saniye basılı tutun. Caps Lock/Num Lock ışıkları bir düzen içinde yanıp sönmeye başlamalı, bir saniye duraklamalı ve ardından aynı düzeni tekrarlamalıdır.

Bir bilgisayar POST kontrolü yaparken temel olarak tüm bileşenlerin var olup olmadığını ve çalışıp çalışmadığını kontrol eder. Bu işlem başarısız olursa, bileşenlerden herhangi biri sorunlu olabilir. Neyse ki Hewlett Packard, hangi bileşenin arızalı olduğunu anlamamızı sağlayan yanıp sönme kodları eklemiştir.

2 kez yanıp sönme: CPU arızası

3 kez yanıp sönme: BIOS (Temel Giriş-Çıkış Sistemi) bozuk

4 kez yanıp sönme: Grafik sistemi arızası

5 kez yanıp sönme: Anakart arızası

6 kez yanıp sönme: BIOS kimlik doğrulaması başarısız

Bu sorunlardan birini yaşıyorsanız bellek tanılama testi yapabilirsiniz. Bilgisayarı açabiliyorsanız, yükleme sırasında F10 tuşuna basarak BIOS menüsünü açmayı deneyin. Açılırsa, ok tuşlarını kullanarak “Diagnostics” (Tanılamalar) sekmesine gidin ve “Memory Test” (Bellek Testi) seçeneğini seçin.

Test başarısız olursa, belleğiniz bozuktur veya dizüstü bilgisayara düzgün yerleştirilmemiştir. Belleğinizi değiştirmek için aşağıdaki kılavuzu kullanabilirsiniz.

HP Envy 4-1030us RAM değişimi

Cihazda ışıklar yanıyorsa, fanlar dönüyorsa veya güç belirtisi varsa, HP logosuna kadar gelip Windows yüklenirken hata oluşuyorsa, önyükleme sorunu yaşıyorsunuzdur. Bunun birçok farklı nedeni olabilir ancak genellikle iki şeyden birinden kaynaklanır.

“Boot device not found” (Önyükleme cihazı bulunamadı) veya “failed to load the boot device” (Önyükleme cihazı yüklenemedi) gibi bir hata alıyorsanız, önyükleme bilgilerini içeren sabit diskinizde muhtemelen bir sorun vardır.

Sorun, Windows kurulumuyla ilgili olabilir. Önyükleme sektörü (boot sector) bozuksa veya eksikse, BIOS kurulumu “önyüklenebilir cihaz” olarak tanımlayamaz. Windows Kurulum Medyası kullanarak sektörü onarmayı veya yeniden oluşturmayı deneyebilirsiniz.

Windows yükleniyor ve bir hata kodu alıyorsanız, bu genellikle donanımın sağlam olduğunu ve bir yazılım sorunuyla karşılaştığınızı gösterir. Çoğu durumda Windows'un yeniden yüklenmesi gerekir. Bilgisayarınızla birlikte gelen kurtarma disklerini kullanabilir veya diskleriniz yoksa ancak Windows kurulum dosyalarına erişebiliyorsanız, Microsoft'un bu kılavuzunu takip edebilirsiniz.

Görüntü yok sorunu, sistemin güç almasına rağmen işletim sistemi öncesinde bile ekranda herhangi bir görüntü oluşturamamasıyla karakterizedir. Yani HP logosu veya önyükleme öncesi bilgiler görünmez.

LCD arızası durumunda, güç düğmesi ışığı ve diğer LED'ler normal şekilde çalışmalı, hatta Windows'un başladığını duymalısınız. Sisteme harici bir monitör bağlayın; eğer harici monitörden görüntü alabiliyorsanız, sorun LCD'nin kendisinde veya dahili LCD ile ilgili kablo ve bağlantılardadır. LCD'yi fiziksel olarak hareket ettirmek sorunu etkiliyorsa, kablolama da muhtemelen soruna katkıda bulunuyordur.

LCD'den görüntü gelmiyor ve harici monitörde de görüntü yoksa, bu durum sistemin görüntü üretecek kadar başlayamadığı bir POST hatası olabilir. Bu sorunu gidermek için “Bilgisayar Açılıyor Ancak Sonrasında Tepki Vermiyor” başlıklı sorun giderme bölümüne gidin.

Görsel hatalar, titreyen görüntü, ekranın yatay veya dikey çizgilerle kaplanması; LCD veya kablolarındaki bir arızadan kaynaklanabilir. Sorunun LCD'nin kendisinden mi yoksa kablolarından mı kaynaklandığını test etmek için harici bir monitör bağlayın ve sorunların orada da devam edip etmediğine bakın.

Harici ekranda görüntü düzgünse, bu LCD donanımındaki bir arızadır. Sorunlar sistemin kapağını hareket ettirince değişiyorsa, kablolar ve konnektörler de muhtemelen soruna katkıda bulunuyordur. Sorunlar harici ekranda da mevcutsa, Video İşlemcisi Arızası bölümüne geçin.

Görsel hatalar ve diğer LCD sorunları harici ekranlarda da devam ediyorsa, arıza sistemin bu ekranlara görüntü oluşturma yeteneğiyle ilgilidir. Bu, arızanın video işlemcisinde olduğu anlamına gelir. Bu özel sistemde işlemci anakarta entegredir, bu nedenle sorunu çözmek için anakart değişimi gerekir.

Ekranda görüntü zorlukla seçiliyor ve aşırı sönük.

Çok sönük ancak varlığı belli olan görüntü, arka aydınlatma (backlight) arızasına işaret edebilir. LCD parlaklık ayarlarını en üst düzeye çıkardığınızda görüntü daha parlak hale gelmiyorsa bu teşhis edilebilir. Ekrana bir ışık tutmak, arka aydınlatma arızasında görüntünün daha görünür olmasını sağlayabilir.

Ayrıca, sisteme harici bir ekran bağlıysa görüntü orada parlaklık sorunu olmadan görünmelidir. Arka aydınlatma genellikle LCD değişim setine dahildir, ancak sadece arka aydınlatmayı tedarik edip sorunu çözmeniz de mümkün olabilir.

Bu durum, görüntü sorununun görsel olarak incelenmesiyle teşhis edilebilir. Örümcek ağı desenleri, mürekkep lekeleri, çatlaklar vb.

Görsel sorunlar, LCD'nin kendisindeki fiziksel hasardan kaynaklanıyor olabilir. LCD'yi kaplayan koruyucu bir cam panel olduğunu unutmayın; bu nedenle hasar elle hissedilmese bile mevcut olabilir. LCD'deki fiziksel hasar, LCD değişimini gerektirir.

HP dizüstü bilgisayar LCD'lerindeki fiziksel hasar fotoğraflarını burada görebilirsiniz:

https://support.hp.com/us-en/document/c0...

Fiziksel sorunlar yalnızca LCD değiştirilerek çözülebilir.

Yavaş performans; programların çok geç yüklenmesi veya sistemin tepkisiz kalmasıyla karakterizedir. Örneğin, bir programı veya dosyayı açmaya çalıştığınızda sistemin bunu açması dakikalar alabilir. Sistem, işletim sistemine önyükleme yaparken de aşırı yavaş olabilir. İşlemci hızı, bellek, sabit disk ve aynı anda çalışan arka plan hizmetlerinin sayısı veya sistem dosyası bozulması gibi birçok bileşen sistemin performansını etkiler.

Sabit disk arızalanıyorsa sistem programları yavaş yükler, ancak işletim sistemi içinde fare hala tepki veriyor gibi görünebilir.

Öncelikle, sabit disk arızasının hemen tespit edilip edilemeyeceğini görmek için yerleşik HP tanılamasını kullanın. Bu tanılamaları sistem işletim sistemine giremese bile çalıştırabilirsiniz. Çalıştırmak için:

1. Bilgisayarı kapatmak için güç düğmesini en az beş saniye basılı tutun.
2. Bilgisayarı açın ve hemen Esc tuşuna yaklaşık saniyede bir kez olacak şekilde art arda basın. Menü göründüğünde F2 tuşuna basın.
3. HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ana menüsünde, System Tests (Sistem Testleri) seçeneğine tıklayın.
4. Fast Test (Hızlı Test) seçeneğine tıklayın.
5. Run once (Bir kez çalıştır) seçeneğine tıklayın.

Tanılamalar sabit disk için bir hata verirse, sistemde muhtemelen arızalı bir sabit disk vardır.

Sabit Disk Değişim Kılavuzu

Ancak sorunun anakart üzerindeki sabit disk konnektörüyle ilgili olma olasılığı da vardır. Bu yüzden emin olmak istiyorsanız, tanılamayı geçip geçmediğini görmek için farklı bir sabit disk takmayı deneyin. Farklı bir diskte de sorun devam ediyorsa, bu sorunu çözmeye devam etmek için Anakart Arızası bölümüne gidin.

Tanılamalar geçerse ancak hala yavaş performans yaşıyorsanız; sabit disk tanılamayı tetikleyecek kadar arızalı olmayabilir ancak yine de arızalanıyor olabilir. Windows'u diske yeniden yükleyerek sabit diski daha ayrıntılı inceleyebilirsiniz. Yeniden yükleme başarısız olursa veya Windows'u yeniden yükledikten sonra aynı sorunlar devam ederse, sorun büyük ihtimalle diskin kendisindedir. Bunu, Windows'u yeniden yükledikten sonra diski başka bir sistemde deneyerek sorunun diskle birlikte gidip gitmediğini görerek doğrulayabilirsiniz. Gidiyorsa, diskin değiştirilmesi gerekir. Sorunlar diskle birlikte gitmiyorsa, Anakart Arızası bölümüne geçin.

Windows'un işletim sistemini çalıştırmak için kullandığı sistem dosyaları bozuksa, bu performans düşüklüğüne neden olabilir.

Öncelikle sorunun üçüncü taraf bir uygulama veya hizmetle değil, Windows sistem dosyalarının kendisiyle ilgili olduğunu doğrulamamız gerekir. Bu, sistemi yalnızca temel Windows sistem dosyalarını kullanan Güvenli Mod'da (Safe Mode) başlatarak ve performans sorunlarının devam edip etmediğini kontrol ederek yapılabilir.

Güvenli modda başlatmak için:

• Windows 7'de: https://support.microsoft.com/en-us/help...
• Windows 8'de: https://support.microsoft.com/en-us/help...
• Windows 10'da: https://support.microsoft.com/en-us/help...

Sorun Güvenli Mod'da da devam ediyorsa bu kılavuza devam edin. Güvenli Mod'da sorun yoksa, üçüncü taraf bir uygulama veya hizmet sorun yaratıyor demektir; bu durumda "Windows Dışı Yazılım Sorunu" sorun giderme kılavuzuna gidin.

Windows, sistem dosyalarını incelemek ve onarmaya çalışmak için yerleşik bir araca sahiptir. Bu araca Sistem Dosyası Denetleyicisi (SFC) denir ve Windows içinde çalıştırılır. Aracı çalıştırmak için:

1. Windows başlat menüsü arama çubuğuna “cmd” yazarak yönetici ayrıcalıklarıyla bir komut istemi açın, ardından “cmd.exe” veya “Command Prompt” (Komut İstemi) öğesine sağ tıklayıp “Run as Administrator” (Yönetici olarak çalıştır) seçeneğine tıklayın.
2. Komut istemine “sfc /scannow” yazın ve çalıştırmak için Enter tuşuna basın.
3. Tarama başlayacak ve tamamlanması bir saati bulabilecektir.
4. Tarama tamamlandıktan sonra şu üç sonuçtan birini verebilir:
   1. Sorun bulunamadı
   2. Sorunlar bulundu ve düzeltildi
   3. Sorunlar bulundu ancak düzeltilemedi

Üçüncü durumda, sorunlar bulundu ancak düzeltilemediyse, sistem dosyalarını onarmak veya Windows'u tamamen yeniden yüklemek için Windows kurulum medyasına ihtiyacınız olacaktır. SFC, birinci durumdaki gibi herhangi bir sorun tespit etmezse ancak performans sorunları devam ediyorsa, Windows'u yine de yeniden yüklemeniz gerekecektir.

Windows Kurulum Medyası oluşturmanıza yardımcı olması için aşağıdaki bağlantıyı kullanabilirsiniz:

https://support.microsoft.com/en-us/help...

Yeniden yükleme işleminden sonra diskteki tüm veriler silineceğinden, verilerinizi, ürün anahtarlarınızı ve lisans bilgilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

Yavaş performans, sistem kaynaklarının çoğunu tüketen belirli bir program, hizmet veya bir program/hizmet grubu varsa ortaya çıkabilir. Bu programları belirleyip devre dışı bırakmak veya sınırlandırmak performans sorununu çözecektir. Windows sistem dosyalarının performans sorunlarına neden olmadığından eminseniz bu kılavuzu takip etmelisiniz.

Öncelikle, Control+Shift+Esc tuşlarına basarak Görev Yöneticisi'ni açın; bu, işlemci ve bellek kullanımının hizmet bazında dökümünü görmemizi sağlayacaktır. Temel olmayan herhangi bir program işlemci, bellek veya sabit disk kaynaklarının çoğunu tüketiyor mu? Tüketiyorsa, bu görevleri sonlandırmayı veya programları kapatmayı deneyin. Programı kapattıktan sonra sistem normal şekilde çalışıyorsa, sorun o uygulamadan kaynaklanıyordur ve kaldırılması, yeniden yüklenmesi veya onarılması gerekir.

Sistem kaynaklarını tüketen özel bir program yoksa, temiz önyükleme (clean boot) kullanarak yavaşlamanın nedenini daraltmak mümkündür. Tüm Windows sürümleri için sistemi temiz önyükleme için nasıl yapılandıracağınızı buradan görebilirsiniz:

https://support.microsoft.com/en-us/help...

Temiz önyüklemeden sonra sistem normal çalışmalıdır. Temiz önyüklemede bile performans sorunları devam ediyorsa, sorun işletim sistemiyle ilgili olabilir ve Windows'un yeniden yüklenmesi önerilir.

Şimdi, başlangıç uygulamalarını teker teker etkinleştirin ve sistemin normal çalışıp çalışmadığını veya performans sorunlarının geri dönüp dönmediğini kontrol etmek için her birinden sonra yeniden başlatın. Belirli bir başlangıç hizmetini etkinleştirdikten sonra sorunlar geri dönerse, o hizmet soruna katkıda bulunuyor demektir. Sorunu çözmek için o hizmeti devre dışı bırakın, kaldırın veya onarın. Birden fazla başlangıç uygulamasının soruna neden olmadığından emin olmak için kalan uygulamaları kontrol etmeye devam edin.

Sistemdeki yavaş performans, bellek veya anakart üzerindeki bellek yuvalarındaki sorunlardan kaynaklanabilir.

Öncelikle, herhangi bir bellek hatasının tespit edilip edilmediğini görmek için yerleşik HP tanılamasını çalıştırın.

Bu tanılamaları sistem işletim sistemine giremese bile çalıştırabilirsiniz. Çalıştırmak için:

1. Bilgisayarı kapatmak için güç düğmesini en az beş saniye basılı tutun.
2. Bilgisayarı açın ve hemen Esc tuşuna yaklaşık saniyede bir kez olacak şekilde art arda basın. Menü göründüğünde F2 tuşuna basın.
3. HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ana menüsünde, System Tests (Sistem Testleri) seçeneğine tıklayın.
4. Fast Test (Hızlı Test) seçeneğine tıklayın.
5. Run once (Bir kez çalıştır) seçeneğine tıklayın.

Hızlı Test ile herhangi bir bellek sorunu tespit edilmezse, belleği daha ayrıntılı test edecek ancak 2 saat veya daha fazla sürecek olan Kapsamlı Test (Extensive Test) çalıştırılabilir. Daha ayrıntılı olması için kapsamlı testi bir kez çalıştırabilir veya bir hata tespit edene kadar sürekli tekrarlamasını sağlayabilirsiniz.

Bellek arızası tespit edilirse, sorun büyük olasılıkla belleğin kendisindedir. Test için uyumlu ve çalışan bir belleğiniz varsa, tanılamanın geçip geçmediğini veya performans sorunlarının farklı bir bellekle düzelip düzelmediğini görmek için bunu sistemle değiştirmeyi deneyin. Test belleği sistemde gayet iyi çalışıyorsa, sistemin orijinal belleği sorunun kaynağıdır.

Bellek Değişim Kılavuzu

Yavaş performans, nadiren de olsa anakart arızalarından, genellikle bellek, sabit disk ve/veya işlemci için kullanılan yuva veya konnektörlerden kaynaklanabilir. Sorun giderme işlemleri sabit disk veya belleğin sorunun kaynağı olduğunu gösteriyor gibi göründüğünde, ancak çalışan başka bir disk veya bellek takıldığında sorunlar devam ediyorsa, anakart şüpheli bir arıza noktası haline gelir.

Sabit disk veya bellek arızalı görünüyor ve tanılamada hata veriyorsa, ancak çalışan bir parça takmak sorunu çözmüyorsa, sorun o bileşene ait anakart konnektöründedir ve anakart değişimi gerekir.

Bu durum, bileşene ait konnektörde parçalı bir arıza olduğunda, bileşenin tespit edilmesine rağmen iletişim hataları oluştuğunda yaşanabilir.

Sistemin geri kalanının tamamında mantıksal olarak başka bir sonuca varılamıyorsa, işlemci soketi arıza noktası olabilir. İşlemci arızaları son derece nadirdir ve mantıksal sorun giderme süreci işlemciye doğru yöneldiğinde, genellikle sorun işlemci soketinden kaynaklanır.

Anakartları değiştirmek zor olabilir. Bu durumda sisteminizi bir tamir atölyesine götürmeniz önerilir.

İşlemci arızası son derece nadirdir ancak mümkündür. İşlemci sorununu güvenle teşhis etmenin tek yolu tanılamadır.

Yerleşik HP tanılamasını sistem işletim sistemine giremese bile çalıştırabilirsiniz. Çalıştırmak için:

1. Bilgisayarı kapatmak için güç düğmesini en az beş saniye basılı tutun.
2. Bilgisayarı açın ve hemen Esc tuşuna yaklaşık saniyede bir kez olacak şekilde art arda basın. Menü göründüğünde F2 tuşuna basın.
3. HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ana menüsünde, System Tests (Sistem Testleri) seçeneğine tıklayın.
4. Fast Test (Hızlı Test) seçeneğine tıklayın.
5. Run once (Bir kez çalıştır) seçeneğine tıklayın.

Tanılamalar işlemci arızası verirse, sorun işlemcinin kendisinde olabilir.

HP tanılamasına ek olarak, bir Intel işlemci kullanıyorsanız, işlemci sorunlarını kontrol etmek için onların tanılama aracını da kullanabilirsiniz:

https://downloadcenter.intel.com/downloa...

Dahili veya harici hoparlörler çok az ses üretiyor veya hiç üretmiyor.

Öncelikle, hoparlör veya bilgisayar ayarlarında bir sorun olabileceği için farklı bir hoparlör kullanarak sesi test edin. Diğer hoparlör çalışıyorsa, öncekinin işlevsel olup olmadığını başka bir cihazla test ederek görün. Her ikisi de çalışıyorsa, sorun muhtemelen bilgisayar ayarlarıyla ilgilidir. Bunu düzeltmek için:

1. Denetim Masası'na gidin
2. Sound (Ses) seçeneğine tıklayın
3. Oynatma (playback) sayfasında kullandığınız hoparlörü bulun (orada değilse, muhtemelen bir bağlantı sorunudur)
4. Hoparlöre tıklayın, ardından oynatma sayfasının sağ alt kısmındaki özelliklere tıklayın
5. Hoparlörü etkinleştirin

Belirli bir hoparlörün sürücüsü eski olabilir ve bu da sesin bozulmasına veya tamamen kesilmesine neden olabilir. Bunu düzeltmek için yukarıdaki tüm adımları izleyin, ardından:

1. Yukarıdaki adımlardan sonra denetleyici bilgilerindeki özelliklere tıklayın
2. Sürücü sekmesine tıklayın ve sürücüyü güncelleyin

Bazı durumlarda dizüstü bilgisayardaki aşınma ve hasardan sonra ses bağlantı noktası hatalı hale gelebilir. Ses bağlantı noktasının dinleme cihazınızı hala algılayıp algılamadığını kontrol etmek için:

1. Denetim Masası'na gidin
2. Sound (Ses) seçeneğine tıklayın
3. Oynatma sayfasında kullandığınız dinleme cihazını bulun
4. Dinleme cihazı orada değilse, ses bağlantı noktası muhtemelen bağlantısı kesilmiş veya hasar görmüştür.
5. Bunu düzeltmek için bir değişim gerekir; değişim kılavuzuna buradan ulaşabilirsiniz.

Dahili hoparlörlerde bir sorun varsa, hoparlörleri değiştirmek için bilgisayarın sökülmesi gerekir. Bilgisayarı açmak için, herhangi bir sorun yaşamadan açmanıza yardımcı olacak adım adım çözümler gösteren buradaki kılavuzumuzu kullanabilirsiniz. Dizüstü bilgisayarın içindeki hoparlörlere ulaşmayı gösteren bu sökme ve değiştirme kılavuzuna buradaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz.

Ekranınızın sağ altındaki hoparlör simgesinde ses varsa veya en azından bir işaret görünüyorsa, bu dizüstü bilgisayarın hasarlı bir parçasından ziyade basit bir düzeltme ile çözülebilir.

• Bilgisayardaki ses kapalı (mute) olarak ayarlanmış olabilir
• Klavyenin üst satırındaki ses kapatma tuşuna tıklayın
• Tuş devre dışıysa veya bozuksa, görev çubuğunun sağ alt kısmındaki hoparlör simgesine tıklayın
• Bilgisayarın sesini açmak için kapalı hoparlör simgesine tıklayın

• Ses düzeyi düşük ayarlanmış olabilir
• Klavyenin üst satırında bulunan ses artırma tuşuna tıklayın
• Tuş devre dışıysa veya bozuksa, görev çubuğunun sağ alt kısmındaki hoparlör simgesine tıklayın ve ses mikserini istenen düzeye getirin.
• Daha fazla seçenek isterseniz, ses simgesine sağ tıklayın ve ses mikserini açarak farklı uygulamaların ses seviyelerini ayarlayın.
• Ses seviyesi tekrar düşüyorsa, ses kısma tuşu muhtemelen sıkışmıştır; bunu düzeltmek için plastik kanırtma aparatı gibi iFixit aletlerini kullanarak tuşu nazikçe yerinden çıkarmayı deneyin.
• Ses seviyesi yükselmiyorsa, bu bir klavye sorunu olabilir.

Ağır yükler sırasında ani kapanmalar ve başlangıca kıyasla genel yavaş performans. Hava çıkışlarından sıcak hava gelmesi ve fan ile ısı dağıtıcı üzerinde gözle görülür toz birikmesi.

Dizüstü bilgisayarı birkaç yıl kullandıktan sonra, fanın içinde toz biriktiğini fark edebilirsiniz. Bu, soğutma sisteminin amaçlandığı gibi çalışmamasına ve aşırı ısınmaya neden olabilir. Sisteme girip fan ve ısı dağıtıcıdaki tozları temizlemek için öncelikle şunları yapmalısınız:

1. Öncelikle bilgisayarı açın, yardım için buradaki kılavuzumuzu kullanabilirsiniz.

1. Fan ve ısı dağıtıcı içinde biriken tozların çoğunu üflemek için bir hava spreyi kullanın.
2. Daha fazla temizlik gerekirse, hala toz içeren bölgelere ulaşmak için bir çubuk (kulak çubuğu) kullanın.
3. Fan ve ısı dağıtıcının daha derinlemesine temizlenmesi için, iFixit CPU Fanı Sökme kılavuzumuzu veya sökme ve değiştirme kılavuzunu kullanarak bilgisayardan çıkarabilirsiniz.

Bu durum, bilgisayarın iç soğutma sistemiyle hızlı bir şekilde başa çıkamadığı ağır yüklerden kaynaklanır; genellikle işlemcinin aşırı ısınmasına, performansın düşmesine (ısıl kısıtlama) veya sistemin tamamen kapanmasına yol açar.

1. Görev Yöneticisi'ne gidin ve gereksiz arka plan uygulamalarının çoğunu kapatın.

1. Core Temp gibi bir sıcaklık izleme yazılımı indirerek işlemcinin sıcaklığını kontrol edin. http://www.alcpu.com/CoreTemp/
2. Sıcaklık düşerse, daha önce çok fazla şey çalıştırıyorsunuz demektir.
3. Windows 7 ve öncesi için Başlat'a tıklayarak veya Windows 8 ve 10 için doğrudan arama çubuğuna tıklayarak arama yapın.
4. msconfig.exe dosyasını arayın ve tıklayın.
5. Startup (Başlangıç) sekmesini açın.
6. Sistemi açarken başlamasını istemediğiniz uygulamaları devre dışı bırakın.

Bu şekilde arka planda daha az uygulama çalıştırarak aşırı ısınmayı azaltabilir ve performansı artırabilirsiniz.

Bilgisayar internete bağlanamıyor veya bağlantı kopuyor.

İnternet erişiminin olmaması, devre dışı bırakılmış bir ağ bağlantısından kaynaklanabilir. Kablosuz bağlantı kullanıyorsanız, kablosuz modun etkin olduğundan emin olun. Kablolu bağlantı kullanıyorsanız, Ethernet kablosunun tam olarak takıldığından emin olun. Ayrıca, bağlandığınız Wi-Fi gerektiriyorsa doğru şifreye sahip olduğunuzdan emin olun.

Önceki adımları gerçekleştirdikten sonra sorunlar devam ederse, cihazı ve yönlendiricinizi/modeminizi yeniden başlatmayı deneyin.

Tüm cihazları yeniden başlattıktan sonra ağa bağlanabiliyor olmalısınız. Sorunlar devam ediyorsa, internet sağlayıcınızla veya kablosuz kartla ilgili bir sorun olabilir ve kartın değiştirilmesi gerekebilir. Kablosuz kartı değiştirmek için bu kılavuzu izleyin. HP Envy 4-1030us Kablosuz Ağ Kartı Değişimi

İnternet bağlantınız yavaşsa, öncelikle doğru ağa bağlı olduğunuzdan emin olun. Yanlış ağa bağlanmak, yönlendiriciye olan yakınlık nedeniyle daha düşük hızlara neden olabilir. Cihazı yönlendiriciye yaklaştırmayı deneyin ve cihaz ile yönlendirici arasında mümkün olduğunca az katı nesne olduğundan emin olun. Metalden yapılmış nesneler ve mikrodalga fırın gibi bazı elektronik cihazlar da bağlantıyı etkileyebilir. Diğer cihazları kapatarak bağlantının iyileşip iyileşmediğini kontrol edin.

Yavaş bağlantı, arka plan görevlerini gerçekleştiren programlardan da kaynaklanabilir. Bazı programlar güncellemeleri kullanılabilir olur olmaz otomatik olarak indirir ve bağlantınızı yavaşlatabilir. Bağlantının iyileşip iyileşmediğini test etmek için bazı programları devre dışı bırakmayı deneyin.

Bağlantı hızını diğer cihazlarda test edin. Diğer cihazlarda da yavaşlık varsa sorun İSS'niz (İnternet Servis Sağlayıcısı) ile ilgili olabilir. Sorunu çözmek için İSS'nizle iletişime geçmeyi deneyin.