HP Envy TouchSmart 15 Sorun Giderme

Başlatma düğmesine basılıyor ancak hiçbir ışık yanmıyor ve bilgisayardan tepki gelmiyor.

Donanım yapılandırmanızdaki bazı değişiklikler veya yanlış bir uyku moduna giriş süreci başlatılmış olabilir. Bunu düzeltmek için zorunlu yeniden başlatma (hard reset) yapmanız gerekir. Zorunlu yeniden başlatma yapmak için tüm harici cihazları dizüstü bilgisayardan çıkarın ve başlatma düğmelerine 10 saniye boyunca basılı tutun.

Şarj cihazını takın ve şarj ışığının yandığından emin olun. Bilgisayarı tekrar açmayı deneyin. Bilgisayar hala açılmıyorsa, piliniz bozuk olabilir. Pili değiştirmeniz gerekecektir.

Genel hata bölümünde olduğu gibi dizüstü bilgisayar açılmıyor, ancak aynı zamanda sürekli bip sesi çıkarıyor.

Bir hata olmasa da, bilgisayarın bip sesi düzeni, dizüstü bilgisayarın hangi parçasının hatalı olduğunu ve onarılması gerekebileceğini belirlemeye yardımcı olmak için kullanılabilir. Sorunu tanımlamak için HP Bip Kodu Kılavuzu'nu kullanın.

Dizüstü bilgisayar fandan çok fazla gürültü çıkarıyor ve aşırı ısındıktan sonra kapanıyor olabilir.

Soğuması için dizüstü bilgisayarı kapalı tutmanız veya aşırı ısınmasını önlemeye yardımcı olması için bir termal soğutma birimi satın almanız gerekebilir. Bu durumda fanınız bozuk olabilir ve değiştirilmesi gerekebilir.

Fan kirliyse, fanın normalden daha gürültülü çalışmasına neden olabilecek kirleri üfleyerek temizlemeyi deneyebilirsiniz. Fana ulaşmak için Fan Değişimi kılavuzunu takip edin.

Programlar, dizüstü bilgisayarın aşırı ısınmasının nedeni olabilir. Bilgisayar, fanın soğutabileceğinden daha fazla çalışıyor. Bunu önlemek için bu programları daha kısa sürelerle kullanmanız veya hiç kullanmamanız gerekebilir. Ayrıca fanınızı temizlemeyi veya değiştirmeyi de deneyebilirsiniz.

İşlemci (CPU) üzerinde bozulmuş olabilecek iletken bir termal macun bulunur, bunu yeniden uygulamanız gerekecektir.

İnternete erişilemiyor ve kablosuz ağ bağlantısı herhangi bir erişim noktasına bağlanmıyor veya bağlanıp Sınırlı Bağlantı modunda kalıyor.

Bazı bağlantı sorunları güncel olmayan sürücülerden kaynaklanır. En güncel sürücüleri bulmak için HP web sitesini kullanın ve bu sorunu çözmeyi denemek için bunları yükleyin.

Kablosuz adaptörün kendisi hatalı veya hasarlı olabilir. Değiştirilmesi gerekecektir.

HP Envy 15 Touchsmart cihazınızdaki dokunmatik ekran monitörü herhangi bir görüntü vermiyor ve bilgisayarın açık olduğundan eminsiniz. Veya ekrandaki görüntü bozuk, örneğin takılı piksellerden oluşan dikey çizgiler var.

Ekranın yalnızca HDMI bağlantı noktası üzerinden çıkış yapacak şekilde ayarlanmadığından emin olun. Çıkış seçenekleri arasında geçiş yapmak ve devre dışı bırakılmışsa ekranı açmak için "fn" tuşu ve "F4" tuşuna aynı anda birkaç kez basın.

Ekran, cihazın içinde küçük bir ribbon kablo ile bilgisayara bağlıdır. Bu kablo gevşerse veya bağlantı noktasına yanlış oturursa, ekranda kötü görüntüye veya hiç görüntü olmamasına neden olabilir. Ekranı onarmayı denemek için cihazı açıp bağlantıyı yeniden yapmanız gerekecektir.

Ekran tamamen kırılmış olabilir, değiştirilmesi gerekecektir.

Dokunmatik ekran dokunuşları kaydetmiyor ve/veya ekrana yanlış bilgi ve dokunuşlar giriyor olabilir.

Dokunmatik ekranın tepkisizliği hatalı veya hasarlı bir dokunmatik ekran filtresinden kaynaklanıyorsa, onu değiştirmeniz gerekecektir.

Dokunmatik ekrandaki görüntü normalse ve dokunmatik ekran bir güncellemeden önce çalışıyorken artık dokunuşlara tepki vermiyorsa, bunun nedeni güncel olmayan bir sürücü olabilir. Bunu düzeltmek için HP sürücüleri sayfasına gitmeli ve listelenen en yeni sürücüyü bulmalısınız. Bulduğunuzda, sürücüyü indirin ve yüklemeye başlayın. Yükleme tamamlandığında bilgisayarınızı yeniden başlattığınızdan emin olun.

Başlatma sırasında bilgisayar "CMOS sağlama hatası" (checksum error) verebilir veya tarih ve saat sürekli sıfırlanıyor olabilir.

Zamanla CMOS pili gücünü kaybedecektir. Bu sorunu çözmek için cihazınızı açmanız ve değiştirmeniz gerekecektir.

CMOS pilinin bitmesine benzer şekilde, yanlış takılmış bir CMOS pili, yukarıda belirtilenler gibi sorunlara neden olabilir. Bu sorunu düzeltmek için değişim kılavuzuna başvurmalısınız.

Bilgisayarın ekranı, otomatik olarak yeniden başlamadan veya manuel olarak yeniden başlatılması gerekmeden önce hata mesajıyla birlikte maviye dönecektir

Windows sürümünüz için en son güncellemeleri indirmek üzere Windows Update'i kurun veya çalıştırın. Gerektiğinde bilgisayarı yeniden başlatın ve bunun sorunu çözüp çözmediğini kontrol edin.

RAM modülleri mavi ekranlara neden olabilir. Eğer öyleyse, doğrulamak için memtest86+ gibi bir program kullanabilirsiniz. Ayrıca her seferinde bir RAM modülünü çıkarmak ve sorunun devam edip etmediğini görmek için değişim kılavuzundaki talimatları kullanabilirsiniz. Sorun, RAM modüllerinden biri çıkarılarak çözülürse, o modül hatalıdır. RAM'in sorunlu olduğundan emin olduğunuzda değiştirmeniz gerekir.

Mavi ekranlar, anakart üzerindeki hatalı bileşenlerden kaynaklanabilir, değiştirmeniz gerekebilir.