HP Envy TouchSmart m7-k010dx Sorun Giderme

Dizüstü bilgisayarınızın dokunmatik ekranı, dokunma komutlarınıza yanıt vermiyor.

İşletim sisteminizi yakın zamanda Windows 10'a güncellediyseniz, dokunmatik ekran işlevselliği değiştiği için dokunmatik ekran sorunları yaşıyor olabilirsiniz. Windows 10 çalışırken ne kenardan kaydırma ne de dört parmakla kaydırma hareketleri çalışır.

Sürücü, donanıma belirli bir işletim sisteminde nasıl çalışacağını söyleyen bir yazılım parçasıdır. Dokunmatik ekran sürücüsü devre dışı bırakılmışsa, temel olarak dokunmatik ekran modunu kapatmış olursunuz. Sürücünün etkinleştirildiğinden emin olmak için Aygıt Yöneticisi'nde dokunmatik ekran sürücünüzü aratmanız ve etkinleştir'e tıklamanız gerekir. Sürücü kaldırılmışsa, HP tarafından önerilen sürücüyü bulun ve yükleyin.

Sürücünüz güncel değilse dokunmatik ekranınızla ilgili sorunlar yaşıyor olabilirsiniz. Sürücü, başlat menüsündeki arama çubuğunda güncellemeleri aratarak kolayca güncellenebilir. Güncellemeler için bir uyarı almazsanız, Güncellemeleri Denetle seçeneğini belirleyin.

Ekranınız arızalı olabilir ve bu nedenle durumu nedeniyle yanıt vermiyor olabilir. Ancak, ekranınızı değiştirmeden önce bilgisayarınızı donanımsal olarak yeniden başlatın. Bazı durumlarda BIOS ve donanım arasındaki bağlantıların yeniden kurulması gerektiğinden, aradığınız çözüm bu olabilir.

Bilgisayar prize takılı ancak şarj olduğunu göstermiyor

Bağlı olduğunuz elektrik prizinin çalıştığından emin olun. Çalıştığından emin olduğunuz bir lamba gibi bir cihazı takmayı deneyin.

Güç adaptörünü prizden çekin, 60 saniye bekletin ve ardından adaptörü tekrar takın. Adaptör bu 60 saniyelik "dinlenme" sonrasında çalışıyorsa, büyük olasılıkla güç kaynağınızda bir hat gürültüsü sorunu vardır. Adaptörü bu dinlenme süresini tekrarlayarak periyodik olarak sıfırlamalısınız. Bu sorun, AC adaptörünün "aşırı voltaj koruması" özelliği toprak gürültüsünü algıladığında ve adaptörü kapattığında ortaya çıkar.

Güç kablosunun kendisi hasar görmüş olabilir. Kabloda, özellikle kablonun bilgisayara, adaptör kutusuna veya fişe girdiği uç kısımlarında herhangi bir yırtılma olup olmadığını kontrol edin. Eğer durum böyleyse, adaptörü tamamen değiştirin.

Dairesel giriş kısmının içindeki pimin yerinden çıkmış olması mümkündür. Güç kablosunu bilgisayardan çıkarın ve bir el feneri kullanarak bilgisayar girişinin içine bakıp bunu kontrol edin. Eğer durum buysa, yerini düzeltmek için bir ataş veya başka ince bir nesne kullanın.

Pil arızalı olabilir. Bunun olası bir işareti, pilin şişmiş olmasıdır. Eğer durum böyleyse, bir değişim pili edinin ve takmak için pil değişim kılavuzumuzu takip edin.

Bilgisayar dokunulduğunda sıcak hissediliyor ve kullanım sırasında rastgele kapanabiliyor.

Bilgisayarlar, havalandırma kanallarında veya fanlarda biriken aşırı toz ve diğer maddeler nedeniyle aşırı ısınabilir. Bunu düzeltmek için basınçlı hava spreyi kullanarak havalandırma kanallarındaki ve fanlardaki tozu dikkatlice temizleyin.

Zamanla, dizüstü bilgisayarın kullanımına bağlı olarak, dizüstü bilgisayar ısındıkça bazı soğutucu fanlar yavaşlayabilir ve yıpranabilir. Uyumlu yedek parçalar temin edin ve eskileriyle değiştirin.

Sabit disk gibi yeni bir bileşen eklendiğinde, bu fazladan bileşen güç kaynağının daha fazla çalışmasına ve daha fazla ısı üretmesine neden olur. Fazladan ısı, yeni bileşenden dışarı yayılabilir ve kasa içindeki sıcaklığı artırabilir.

Bilgisayar daha önce bağlanıyordu ancak artık bağlanmıyor. WiFi bağlantısı sürekli kopuyor. Bilgisayar internete hiç bağlanamadı.

Ev/ofis ağınızın açık ve yayın yaptığından emin olun. Ağınızı sıfırlamak için gücü doğrudan modemden çekin, 10 saniye bekleyin, ardından tekrar takın ve yüklenmesini bekleyin. Ağ hala yayın yapmıyorsa servis sağlayıcınızla iletişime geçin.

Ekranınızın sağ alt köşesindeki görev çubuğunda bulunan WiFi simgesine tıklayın. Kablosuz ağ kartınızın açık olduğunu doğrulamak için açılır menünün sol alt kısmında bulunan WiFi düğmesi vurgulanmış olmalıdır.

Daha önce bir ağ kurulmadıysa, internete erişebilmek için önce bunu yapmanız gerekebilir. WiFi'a bağlanarak yeni bir ağ kurun.

Sürücünüzün güncel olduğundan emin olun. Başlat menüsüne gidin ve arama çubuğuna Aygıt Yöneticisi yazın, arama sonuçlarında göründüğünde seçin. Ardından Ağ Bağdaştırıcılarını seçin. Ağ Bağdaştırıcıları altında, LAN kartı olarak etiketlenebilecek veya adında “wireless” (kablosuz) ifadesi bulunan kablosuz kartınız için bir seçenek göreceksiniz. Bunu seçtikten sonra bir kutu açılacaktır. Açılan kutunun üst kısmında Sürücü etiketli sekmeyi seçin. Bu sekmeden sürücüyü güncelleyebilir, önceki bir sürüme geri dönebilir veya sürücü paketini kaldırıp yeniden yükleyebilirsiniz. Önce güncellemeyi deneyin ve yönergeleri izleyin.

Elektronikler ve yazılımlar hassastır. Ayarlar veya uyumluluk aniden değişebilir. Sistem geri yükleme yaparak sistemi sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Bu, işletim sisteminizi sorun ortaya çıkmadan önceki daha eski bir zamana geri yükler. ÖNEMLİ: Bunu denemeden önce, tüm dosyalarınızı (fotoğraflar, videolar, belgeler vb.) harici bir sabit sürücüye yedekleyin. Ardından görev çubuğunuzun sol alt kısmındaki menü arama çubuğuna “sıfırla” yazarak sistem geri yüklemeyi gerçekleştirin. Bu bilgisayarı sıfırla seçeneğini belirleyin ve yönergeleri izleyin. Buna ayrıca Ayarlar menüsüne gidip Güncelleştirme ve Güvenliki seçerek, ardından Kurtarmaya tıklayarak da erişilebilir. Burada Bu bilgisayarı sıfırla seçeneğini göreceksiniz, bu seçeneği belirledikten sonra yönergeleri izleyin.

Başka hiçbir şey işe yaramazsa, sorununuz donanımsal olabilir. Kablosuz kart adaptörünü değiştirmeniz gerekebilir.

Dokunmatik mat, dokunma komutlarına yanıt vermiyor veya düzensiz davranıyor.

Dokunmatik matınızın üzerine hiçbir şey koymadığınızdan veya harici farenize (varsa) dokunmadığınızdan emin olun. Çalışırken hiçbir kıyafetin, takının veya aksesuarın dokunmatik mata sürtünmediğinden emin olun. Kontrol etmek için her zaman doğrudan parmağınızı kullanın.

Ayarlar >> cihaz >> fare veya ayarlar >> cihaz >> aygıt yöneticisi kısmına gidin, fare ve dokunmatik mat ayarlarınızı kontrol edin, dokunmatik matın etkinleştirildiğinden ve doğru şekilde ayarlandığından emin olun.

Eğer ayar yardımcı olmazsa, bilgisayarınızı yeniden başlatıp Başlangıç Menüsünü açabilir ve bios menüsüne girmek için f10'u seçebilirsiniz. Varsayılanları yüklemek için f9'a basın (bazen f5 olabilir, ancak alttaki menü doğru tuşu gösterecektir) ve ayarları fabrika ayarlarına döndürün.

Dokunmatik matınız için sürücülerin düzgün yüklenip yüklenmediğini kontrol etmek için sürücülerinizi denetleyin. Sürücüleriniz çok eskiyse veya modelinize uygun değilse, en son sürücüleri indirmek için HP web sitesini ziyaret edin.

Başka hiçbir şey işe yaramazsa, sorununuz donanım ile ilgili olabilir. Dokunmatik mat biriminizi değiştirmeyi düşünün.