HP Officejet Pro 6835 Sorun Giderme

Başlatma düğmesine basıldığında bile yazıcı yanıt vermiyor.

Eğer yazıcı bir akım korumalı prize veya çoklu prize bağlıysa, doğrudan duvardaki prize takmayı deneyin. Eğer bağlı değilse, farklı bir prize takmayı deneyin.

Bazı durumlarda yazıcınızın AC güç adaptörü arızalı olabilir. Bu durumda, AC Güç Adaptörünüzü değiştirebilirsiniz.

Bir bilgisayardan veya akıllı telefondan kablosuz olarak yazdıramıyorsunuz.

Yazdırabilmek için bilgisayarınız veya akıllı telefonunuz, yazıcı ile aynı ağa bağlı olmalıdır. Evinizde veya ofisinizde birden fazla ağ varsa, yazıcınızla aynı ağda olduğunuzdan emin olun.

Yazıcınızdaki ağı değiştirmek için:

1. Dokunmatik ekranda Kablosuz simgesine basın, ardından Kablosuz Menüsü simgesine (dişli şeklinde) basın.
2. Kablosuz Ayarları'na, ardından Kablosuz Kurulum Sihirbazı'na basın.
3. Bağlanmak istediğiniz ağı seçin ve ardından ekrandaki talimatları izleyin.

Bazı durumlarda ağınız kablosuz yazdırmaya izin vermiyor olabilir. Bunun böyle olduğunu düşünüyorsanız servis sağlayıcınızla iletişime geçmeyi deneyin.

Yazıcı ekranında veya bilgisayarınızda "Yazıcı kafasında bir sorun var" uyarısı görüntüleniyor.

Bir yazılım sorunu buna neden oluyor olabilir. Donanımsal bir sıfırlama sorununuzu çözebilir. Donanımsal sıfırlama yapmak için:

1. Yazıcıyı açın
2. Güç kablosunu yazıcının arkasından çıkarın
3. 60 saniye bekleyin
4. Güç kablosunu tekrar takın ve yazıcıyı açın

Yazıcı kafasını temizlemek için otomatik bir araç kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için:

1. Kurulum simgesine basın
2. Yazıcı Bakımı'na basın
3. Yazıcı Kafasını Temizle'ye basın. Üç temizleme aşaması vardır ve her birinin arasında bir test sayfası yazdırılır.
4. Test sayfasını baskı kalitesi açısından inceleyin
   • Baskı kalitesi hala kötüyse, bir sonraki temizleme aşamasına geçmek için İlerle'ye basın. Gerekirse her adımda bu işlemi tekrarlayın.
   • Baskı kalitesi normalse, Bitti'ye basın.

Yazıcı kafasını hizalamak için otomatik bir servis kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için:

1. Kurulum simgesine basın
2. Yazıcı Bakımı'na basın
3. Yazıcı Kafasını Hizala'ya basın
4. Yazıcı hizalama sayfasını yazdırdıktan sonra Tamam'a basın

Yazıcıyı donanımsal olarak sıfırlamak işe yaramadıysa, Fabrika Ayarlarına Döndürme işlemini de deneyebilirsiniz. Fabrika Ayarlarına Döndürme işleminin tüm kayıtlı ayarlarınızı sileceğini, bu nedenle kurulum sürecini baştan yapmanız gerekeceğini unutmayın. Fabrika Ayarlarına Döndürme işlemini yapmak için:

1. Kurulum simgesine basın
2. Geri Yükle'ye basın
3. Fabrika Ayarlarını Geri Yükle'ye basın ve Geri Yükle'yi seçin

Yazıcı kafası arızalıysa, değiştirilmesi gerekir. Nasıl değiştireceğinizi buradan öğrenebilirsiniz.

Yazıcıya bir yazdırma işi gönderildiğinde yazıcı hiçbir şey yazdırmıyor.

Yazıcıda görüntülenen mürekkep seviyeleri yalnızca tahmindir, bu nedenle bazen yanlış olabilir. Mürekkep kartuşlarınızı değiştirmeyi deneyin.

Mürekkep kartuşlarınız orijinal HP değilse, bu durum yazdırma sırasında sorunlara yol açabilir. Orijinal HP mürekkebini tanımlama konusunda yardım için buraya tıklayın. Mevcut mürekkep kartuşlarınızı HP kartuşlarıyla değiştirmeyi deneyin.

Yazdırılan sayfalarda mürekkep bulaşması, bulanık yazılar, eğik metinler veya başka baskı kalitesi sorunları var.

Mürekkep kartuşlarınız orijinal HP değilse, bu durum yazdırma sırasında sorunlara yol açabilir. Orijinal HP mürekkebini tanımlama konusunda yardım için buraya tıklayın. Mevcut mürekkep kartuşlarınızı HP kartuşlarıyla değiştirmeyi deneyin.

Yazıcı kafasını temizlemek için otomatik bir araç kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için:

1. Kurulum simgesine basın
2. Yazıcı Bakımı'na basın
3. Yazıcı Kafasını Temizle'ye basın. Yazdırılan test sayfaları arasında üç temizleme aşaması vardır.
4. Test sayfasını baskı kalitesi açısından inceleyin
   • Baskı kalitesi hala kötüyse, bir sonraki temizleme aşamasına geçmek için İlerle'ye basın. Gerekirse her adımda bu işlemi tekrarlayın.
   • Baskı kalitesi normalse, Bitti'ye basın.

Yazıcı kafasını hizalamak için otomatik bir araç kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için:

1. Kurulum simgesine basın
2. Yazıcı Bakımı'na basın
3. Yazıcı Kafasını Hizala'ya basın
4. Yazıcı hizalama sayfasını yazdırdıktan sonra Tamam'a basın

Yazıcı kafası arızalıysa, değiştirilmesi gerekir. Nasıl değiştireceğinizi buradan öğrenebilirsiniz.