HP Probook 450 G8 Dokunmatik mat Çalışmıyor

Sık bildirilen bir sorun, dokunmatik matın yanıt vermemesi veya imlecin kendiliğinden rastgele hareket etmesidir. Ekranı gezmek, öğelere tıklamak ve çok parmaklı kaydırma işlemleri mümkün olmayabilir. Bu sorun giderme kılavuzunda, bazı olası nedenleri ve çözümleri, ayrıca onarım kılavuzlarına giden gerekli bağlantıları inceleyeceğiz.

Dokunmatik mat klavye seviyesinin üzerindeyse veya herhangi bir şekilde şişmiş görünüyorsa, iç bileşenlerle ilgili bir sorun olma ihtimali vardır.

Dokunmatik matı nasıl sökeceğiniz ve değiştireceğinizle ilgili talimatlar için (Dokunmatik mat Onarım Kılavuzu) kısmına başvurun.

HP Probook 450 G8'in bazı modellerinde "devre dışı bırakmak için çift dokunma" bölgesi bulunur.

Dokunmatik matın sol üst köşesine çift dokunarak dokunmatik matı kapatmayı ve açmayı deneyin. Daha önceden devre dışı bırakılmışsa, çift dokunmak dokunmatik matı etkinleştirebilir. Eğer bu işlem dokunmatik matın çalışmasını sağlamazsa, HP Destek HP Destek bilgisine göre tekrar çift dokunarak yeniden etkinleştirmeyi deneyin.

HP Destek Topluluğu'na göre, sorun yazılım kaynaklı olabilir. Bunu çözmek için ayarları açın, 'bluetooth ve cihazlar' seçeneğine tıklayın. 'Dokunmatik mat'ı seçin. Size dokunmatik matın kapalı olup olmadığını söyleyecektir. Kapalı değilse, 'etkinleştir'e basın.

Ayarlar'ı açarak Windows Sorun Giderici'yi kontrol edin. 'Güncelleştirme ve Güvenlik'e, ardından 'Sorun Gider'e ve sonra 'Ek Sorun Gidericiler'e tıklayın. 'Dokunmatik mat'a tıklayın ve ardından sorun gidericiyi çalıştırın.

HP Topluluğu tarafından belirtildiği şekilde, HP Probook cihazınızı aşağıdaki adımlarla güncelleyin. Bu, sistem sürücüsünü yenilemeye, hataları yamamaya ve bozuk ayarları düzeltmeye yardımcı olabilir. Windows'unuzu güncellemek için aşağıdaki adımları izleyin.

İnternete bağlı olduğundan emin olun.
Başlat menüsünden Ayarlar'a gidin.
Güncelleştirme ve Güvenlik'e tıklayın.
Windows Güncelleştirme'ye ve ardından Güncelleştirmeleri Denetle'ye tıklayın.
Varsa güncelleştirmeleri yükleyin.
Güncelleştirmeden sonra yeniden başlatılması gerekebilir.

Anakart üzerinde kalan elektrik yükü, dokunmatik matın donmasına neden olmuş olabilir. İmleciniz kendi kendine rastgele hareket ediyorsa durum büyük ihtimalle budur. Bu sorun, HP Destek Topluluğu bilgisine göre zorla sıfırlama (hard reset) ile güç boşaltılarak giderilebilir.

Tamamen kapatmak için başlatma düğmesini basılı tutun.
Hiçbir şeye takılı olmadığından emin olun. AC adaptörlü (kabloda bulunan büyük kutu) bir duvar şarj cihazına takılı olmamalıdır. Takılı olan yazıcıları veya diğer gerekli olmayan aksesuarları çıkarın.
Her şeyin fişi çekiliyken, kalan gücü boşaltmak için başlatma düğmesini 15-30 saniye boyunca basılı tutun.
Duvar şarj cihazına AC adaptörüyle tekrar takın ve normal şekilde açın.