HP Stream 14-CB174WM Sorun Giderme

Dizüstü bilgisayar açıldığında ekran gelmiyor.

HP Stream 14-CB174WM modelinde başlatma düğmesi, klavyenin Esc tuşunun hemen üzerindedir. Başlatma düğmesini 15 saniye basılı tutun ve ekranın veya dizüstü bilgisayarın yan tarafındaki güç LED'inin tepki verip vermediğini gözlemleyin. Dizüstü bilgisayarın LED'i sabit beyaza dönmeli ve ekranda bir HP logosu görünmelidir.

Eğer dizüstü bilgisayar başlatma düğmesine basıldıktan sonra açılmıyorsa, cihazın yanında gelen şarj aletiyle şarj edilmesi gerekiyor olabilir. HP Stream 14-CB174WM üzerindeki şarj yuvası, cihazın sağ tarafında bulunur ve üzerinde bir 'fiş' simgesi yer alır. Dizüstü bilgisayar prize takıldığında, şarj yuvasının yanındaki LED yanmalıdır. Kehribar rengi bir LED, dizüstü bilgisayarın şarj olduğunu, beyaz LED ise cihazın tam şarj olduğunu gösterir. Eğer şarj LED'i beyaz renkte yanıp sönüyorsa, pil seviyesi düşüktür ve şarj edilmesi gerekir.

HP Stream 14-CB174WM modelinde parlaklığı artırıp azaltabilen fonksiyon tuşları bulunur. Eğer ekran parlaklığı çok düşükse, Fn tuşu ve F3 tuşuna aynı anda basarak parlaklığı artırabilirsiniz.

Eğer dizüstü bilgisayarın güç ışığı sabit beyaz yanıyor ancak ekran hala kapalıysa, ekran arızalanmış olabilir. Bunu test etmek için, bir HDMI kablosunun bir ucunu dizüstü bilgisayarın sağ tarafındaki HDMI portuna (HDMI etiketli) takın. HDMI kablosunun diğer ucunu çalışan bir TV veya harici monitörün HDMI girişine bağlayın. Güç LED'i sabit beyaz yanarken klavyedeki birkaç tuşa basmayı deneyin. Eğer harici monitör/TV dizüstü bilgisayarın ekranını görüntülüyorsa, sorun dizüstü bilgisayarın kendi ekranında olabilir.

Dizüstü bilgisayarı 24 saat şarj ettikten ve başlatma düğmesine 15 saniye basılı tuttuktan sonra güç ışığı hala yanmıyorsa, pil çalışmıyor olabilir. HP Stream 14-CB174WM pil sorunları hakkında daha fazla bilgi için bu sorun giderme sayfasının 'Pil şarj olmuyor' bölümüne bakın.

Anakart ile ilgili bir sorun, pilin şarj durumundan bağımsız olarak HP Stream 14-CB174WM'in açılmasını engelleyebilir. Öncelikle CMOS pilini değiştirin. CMOS pilini değiştirme konusunda yardım için bu kılavuza bakın. Başlatma düğmesini 15 saniye basılı tuttuktan sonra bilgisayar hala açılmıyorsa, anakartın değiştirilmesi gerekebilir. Anakartı değiştirme konusunda yardım için bu kılavuzu izleyin.

Dizüstü bilgisayar internete otomatik olarak bağlanmıyor.

HP Stream 14-CB174WM ile Windows işletim sistemi önceden yüklenmiş olarak gelir. Windows'ta Wi-Fi'ı kapatıp açmak mümkündür. Dizüstü bilgisayarın Wi-Fi özelliğinin açık olup olmadığını kontrol etmek için Başlat düğmesi > Ağ ve İnternet > Wi-Fi seçeneklerini seçin. Wi-Fi sürgüsü 'Açık' konumuna getirilmelidir.

Eğer dizüstü bilgisayarın Wi-Fi özelliği açıksa ancak internet bağlantısı yoksa, bir ağa bağlı olmayabilir. Ağınıza bağlanmak için Windows görev çubuğunun sağ alt köşesindeki Wi-Fi simgesine tıklayın. Kullanılabilir ağlar listesini kaydırın, güvenilir bir ağa tıklayın ve gerekirse ağ şifresini girin.

Eğer dizüstü bilgisayar bir Wi-Fi ağına bağlanamıyorsa veya ağa bağlı olmasına rağmen internet yoksa, ağ yönlendiricisi düzgün çalışmıyor olabilir. Yönlendiriciyi yeniden başlatmak için güç kaynağının bağlantısını kesin ve en az 30 saniye bekleyin. Güç kaynağını yönlendiriciye tekrar bağlayın ve dizüstü bilgisayarı ağa tekrar bağlamayı deneyin. Eğer dizüstü bilgisayar hala ağ üzerinden internete bağlanamıyorsa, diğer cihazları ağa bağlamayı deneyin. Eğer diğer cihazlar da bağlanamıyorsa, internet servis sağlayıcınızla iletişime geçin.

Bazen Windows güncellemeleri Wi-Fi sürücülerinin hatalı çalışmasına veya tamamen durmasına neden olabilir. Bu durumda, Wi-Fi sürücülerinin kaldırılıp yeniden yüklenmesi gerekir. Bunu yapmak için, Windows düğmesi + X tuşlarına basın > Aygıt Yöneticisi > 'Ağ Bağdaştırıcıları' kısmını genişletin. Wi-Fi bağdaştırıcısına (adında 'Wi-Fi' geçen aygıt) sağ tıklayın ve 'Cihazı kaldır'a basın.

HP Stream 14-CB174WM modelinde anakarta bağlı bir Wi-Fi kartı bulunur. Eğer bu kart arızalanırsa, dizüstü bilgisayarın kablosuz bağlantısı çalışmaz. Dizüstü bilgisayar kapalıyken, Wi-Fi kartının bağlantısını kesin ve tekrar bağlayın. Eğer cihaz hala bağlanamıyorsa, kartın değiştirilmesi gerekebilir. Wi-Fi kartının bağlantısını kesme, tekrar bağlama veya değiştirme konusunda yardım için bu kılavuzu izleyin.

Dizüstü bilgisayarın ekran parlaklığı çok düşük.

Düşük ekran parlaklığı, parlaklık ve kontrast ayarlarındaki bir değişiklikten kaynaklanabilir. HP Stream 14-CB174WM'de parlaklığı azaltmak için f2 tuşunu, artırmak için ise f3 tuşunu kullanabilirsiniz. Eğer parlaklık hala değişmiyorsa, sorun muhtemelen bilgisayarın yazılımı veya donanımıyla ilgilidir.

Eğer HP Stream 14-CB174WM işletim sistemi bir süredir güncellenmediyse, grafik sürücüsünün güncel olması ve düzgün çalışması için yazılımı güncellemeniz önerilir. Bu işlem 15 dakika kadar sürebilir ve sistemde meydana gelen yaygın sorunları düzeltir. Genellikle sistem daha duyarlı çalışır ve ekran parlaklığı kararma sorunu çözülebilir.

Dizüstü bilgisayarın sesi ya kesintili geliyor ya da tamamen çalışmıyor.

HP Stream 14-CB174WM'e bağlı ses çıkışı, birden fazla aygıt bağlıysa farklı bir çıkıştan çalacak şekilde ayarlanmış olabilir. Ses düzeyi sürgüsünde, dizüstü bilgisayara bağlı aygıtların seçilebildiği bir özellik bulunur. Bu işlem, hem ses düzeyi sürgüsünü hem de mevcut ses aygıtını görmek için sağ alt tepsideki ses düğmesine tıklanarak yapılır. Etkin aygıtı değiştirmek için mevcut ses aygıtının adına tıklayın. Uygun çıkış aygıtını seçmek için bir açılır menü görüntülenecektir.

HP Stream 14-CB174WM, kullanılabilir çıkışların fiziksel bağlantısıyla ilgili sorunlar yaşıyor olabilir. Eğer aygıt ses çıkışında görünmüyorsa, aygıtın kendisi düzgün bağlanmamış olabilir. Tüm ses ve güç kablolarının dizüstü bilgisayara doğru şekilde bağlandığından emin olun ve gevşek bağlantı kalmaması için cihazları tekrar bağlayın. Hasarlı kabloların fiziksel aşınması da ses için kullanılan çıkış aygıtlarını etkileyebilir. Dizüstü bilgisayar temiz bir bağlantıya ihtiyaç duyar.

Bluetooth kullanan cihazlar, kablosuz cihazlar için çıkışı değiştirecek bir “Bluetooth cihaz bağlantısına” sahip olacaktır. Bluetooth ayarlarını bulmak için Windows tuşuna basın ve Ayarlar > Cihazlar > 'Bluetooth ve diğer cihazlar' kısmındaki dişli simgesine tıklayın. Bluetooth bağlantısı için sürgünün 'Açık' konumda olması gerekir ve cihazlar, Bluetooth seçeneği 5-10 saniye basılı tutularak görüntülenebilir.

Ses sürücüleri, dizüstü bilgisayarınızın işletim sisteminin ses donanımıyla iletişim kurmasını ve onu kontrol etmesini sağlayan yazılım bileşenleridir. Ses sürücülerini bulmak için arama çubuğuna 'Denetim Masası' yazıp tıklayın > Donanım ve Ses > Aygıt Yöneticisi'ne gidin. Bu, sesin o anda kullandığı tam sürücüye erişim sağlayan birçok seçenek sunacaktır. Bu ses sürücüsü sağ tıklanarak güncellenebilir. Ses sürücüleri bazen bozulabilir ve bu durum sesin bozulmasına veya düzgün çalışmamasına neden olur. Sürücüleri silip yeniden yükleyerek varsayılan ses aygıtını geri yükleyebilirsiniz.

Dizüstü bilgisayar dokunulamayacak kadar sıcak.

Kir ve toz zamanla dizüstü bilgisayarın içinde birikir, hava akışını engeller ve ısınmaya neden olur. Bu sorunu çözmek için dizüstü bilgisayarı kapatın ve arka plakayı çıkarın. Arka plakayı çıkarma konusunda yardım için sorun giderme kılavuzlarımızdan birini izleyin. Arka plaka çıkarılmışken, basınçlı hava tüpü kullanarak dizüstü bilgisayarın havalandırma kanallarını ve fanı temizlemeyi deneyin. Basınçlı havanın çıkaramadığı kir veya tortuları temizlemek için %91 izopropil alkol ile ıslatılmış bir kulak çubuğu kullanın.

Eğer HP 14-CB174WM üzerinde aynı anda çok fazla uygulama açıksa, aşırı ısınmaya başlayabilir. Aynı anda çalışan program miktarını azaltmanın bir yolu, Görev Yöneticisi'ni kullanarak istenmeyen programların başlangıçta çalışmasını önlemektir. Bunu yapmak için Başlat düğmesine sağ tıklayın ve Görev Yöneticisi > Başlangıç yolunu izleyin, ardından başlangıçta çalışmasını istemediğiniz programlara sağ tıklayın. 'Devre Dışı Bırak'a tıklayın.

Eğer dizüstü bilgisayarda oyunlar açıksa, grafik ayarlarını veya çözünürlüğü düşürmeyi deneyin.

Dizüstü bilgisayar güç kaynağından şarj almıyor.

HP Stream 14-CB174WM, 45W bir şarj aleti ile gelir. Dizüstü bilgisayarın yanında gelmeyen bir şarj aletini kullanmak, bilgisayarın güç teknik özelliklerini karşılamıyorsa pile zarar verebilir. Dizüstü bilgisayar şarj olurken, cihazın sol tarafındaki şarj ışığı yanacaktır. Şarj ışığı, şarj olurken sabit kehribar renginde, tam şarj olduğunda ise sabit beyaz renkte yanar. Ancak, şarj aleti prize takılıyken şarj ışığı yanmıyorsa şarj aletinin değiştirilmesi gerekebilir.

Dizüstü bilgisayarın şarj yuvası, fiziksel hasar veya bağlantı sorunlarından kaynaklanabilecek problemler yaşıyor olabilir. Sürekli kullanım, yuvanın sabit bir şarj bağlantısını koruma yeteneğini aşındırabilir. Şarj yuvasını, bağlantıyı engelleyen gözle görülür bir hasar veya kalıntı olup olmadığı açısından kontrol edin. Yuvayı nazikçe temizlemek ve kalıntıları çıkarmak için basınçlı hava veya yumuşak bir fırça kullanın. Yuvanın içine derinlemesine yerleşmiş kalıntıları çıkarmak için kürdan kullanmanız gerekebilir. Eğer temizlik sorunu çözmezse, yuvanın değiştirilmesi gerekebilir.

HP Stream 14-CB174WM'in pili; eskime, yıpranma veya üretim hataları nedeniyle arızalanmış olabilir. Zamanla, dizüstü bilgisayar pili performansını kaybeder ve özellikle uzun süre şarjda bırakılırsa şarj tutma yeteneğini yitirir. Pili anakarttan ayırın ve başlatma düğmesini 30 saniye basılı tutun. Pili anakarta tekrar bağlayın ve başlatma düğmesini 15 saniye basılı tutun. Eğer dizüstü bilgisayar tepki vermiyorsa, bu pilin arızalı olduğu anlamına gelebilir. Pil konnektörünü bulma veya pili değiştirme konusunda daha fazla yardım için bu kılavuzu izleyin.