HTC Touch Pro CDMA Verizon Troubleshooting

Ne yaparsanız yapın, telefonu bir türlü açamıyorsunuz.

Pahalı telefonunuzu kurcalamaya başlamadan önce, pilin hızlı bir kontrolü birçok sorunu çözebilir.

• Düzgün şarj edilmiş ve takılı bir pil olmadan telefonunuz çalışmayacaktır. Cihaza bir pilin bağlı olduğundan emin olun. Detaylar için bu kılavuza bakın.
• Pilin yerine tam oturduğundan ve üzerinde kalıntı olmadığından emin olun. Pili veya telefonun arkasını fırçalayarak ya da hava tutarak bağlantıyı engelleyebilecek toz veya kirleri temizleyin.
• Pilde, su hasarını renk değiştirerek gösteren küçük etiketi kontrol edin; bu etiket suyla temas edene kadar beyazdır. Su hasarı görmüş bir pil düzgün çalışmayabilir.
• Telefon şarj cihazınızı Touch Pro'ya bağlayın ve bir güç kaynağına takın, birkaç saniye bekleyin ve telefonun başlatma düğmesini basılı tutarak açın.

• Touch Pro'nuzu bir şarj cihazına takın. Şarj olurken sol LED kehribar renginde yanmalıdır. Şarj tamamlandığında bu renk yeşile dönecektir. Bunu görmüyorsanız cihazınız şarj olmakta sorun yaşıyor demektir.
• İlki çalışmıyorsa başka şarj cihazları deneyin. HTC web sitesi, AC şarj cihazıyla başlamanızı, ilki çalışmazsa araç veya USB şarj cihazını kullanmanızı önerir. Bunun nedeni, AC şarj cihazının diğer ikisinden çok daha verimli olmasıdır.
• USB şarj yuvasını bükülmüş veya yamulmuş pinler açısından inceleyin.
• Cihazın aşırı ısınmasını önleyen bir otomatik koruma özelliği vardır. Cihaz belirli bir sıcaklığa ulaşırsa şarj işlemini devre dışı bırakır. Bu durum en çok modem veya GPS olarak kullanmak gibi ağır işler yaparken görülür. Sorun bu olmasa da, özellikle sorun oluşmadan önce telefonu modem veya GPS olarak kullanıyorsanız bunu aklınızda bulundurmanızda fayda var.
• Soketin kendisinde bir sorun olup olmadığını kontrol etmek için duvardaki prize bir lamba veya başka bir cihaz takın.

• Telefonunuzun sorunları arızalı bir pilden veya şarj cihazından kaynaklanmıyorsa, bir sonraki adım onu sıfırlamaktır. Yazılımsal sıfırlamayı (soft-reset) deneyin.
• Hâlâ başarılı olamadıysanız, ekranın hasarlı olması dışında telefonunuzun düzgün çalışıyor olma ihtimali vardır.
• Son olarak, bunların hiçbiri telefonunuzu açmanızı sağlamıyorsa, büyük olasılıkla anakartınızla ilgili bir sorun vardır. Anakartınıza erişmek ve değiştirmek için söküm kılavuzundaki adımları izleyin.

Telefon çalışıyor gibi görünüyor (ses çıkarıyor, LED ışığı yanıyor) ancak ekran siyah kalıyor.

• Telefonu yakın zamanda düşürdüyseniz veya bir yere çarptıysanız ekranda hasar olması muhtemeldir. Gözle görülür bir ezik veya çatlak, kırık bir ekranın iyi bir göstergesidir. Telefonun ekranı, bu kılavuz takip edilerek değiştirilebilir.

• Telefonunuzun ekranı aniden çalışmayı durdurduysa ve telefonu düşürmediyseniz veya bir yere çarpmadıysanız, sorununuz muhtemelen söküm kılavuzundaki adımlar izlenerek erişilebilen anakartla ilgilidir.

Ekran siyah değil ama renkler ters veya olduğundan çok farklı görünüyor.

Yazılımsal sıfırlamayı (soft-reset) deneyin.

Yan tarafına birkaç kez iyi vurmanın modern çağdaki karşılığıdır.

• Stylus kalemini veya iğne gibi ince uçlu bir nesneyi, telefonun yan tarafında, USB şarj yuvasının hemen yanında bulunan sıfırlama deliğine sokun. Telefon yeniden başlayana kadar düğmeyi basılı tutun.

Telefonunuzun donanımsal sıfırlanması, telefonu fabrika ayarlarına veya orijinal ayarlarına döndürecektir. Bunu iki yöntemden biriyle yapabilirsiniz; menü yolu veya tuş kombinasyonu yöntemlerinin her ikisi de aynı sonucu verir.

Uyarı: Donanımsal sıfırlama, tüm kişisel verilerinizi, özelleştirilmiş ayarlarınızı siler ve ayrıca yüklediğiniz tüm programları kaldırır.

• Menü yolu
  • Bugün ekranından (Today Screen) Başlat>Ayarlar'a gidin, Sistem Sekmesini seçin ve Depolamayı Temizle (Clear Storage) üzerine dokunun.
  • Cihazın ekranında verilen şifreyi girin (1234 olmalıdır) ve Evet'e dokunun.
  • Cihaz, Ana Sıfırlama (Master Reset) İşlemini başlatacaktır.

• Tuş Kombinasyonu Yöntemi
  • Cihazı kapatın.
  • Sesi kısma düğmesini ve Orta Navigasyon Düğmesini aynı anda basılı tutun, bırakmayın.
  • Başlatma düğmesine basın ve 3 saniye basılı tutun (hızlıca; bir-bin-bir, bir-bin-iki, bir-bin-üç diyebilirsiniz). 1-2 saniye çok kısa, 4-5 saniye çok uzundur.
  • Ekran, donanımsal sıfırlama yapmanız için size rehberlik edecek bir uyarıyı anında görüntüleyecektir.
    • Donanımsal Sıfırlamayı tamamlamak için sonraki adımları sağlayan mavi metinli beyaz bir ekran görmelisiniz. Bu ekranı görmüyorsanız, cihazı kapatın ve tekrar deneyin.
  • Telefonunuzun donanımsal sıfırlamasını bitirmek için ekrandaki talimatları izleyin.

Donanım klavyesini kullanarak yazı yazarken, telefon girişi kaydetmiyor veya yazdıklarınızın ekranda görünmesi birkaç saniye sürüyor.

Bunu düzeltmek için listelenen adımları sırayla izleyin.

1. 3. taraf uygulamaları kaldırın
   • Bazı kullanıcılar, belirli yetkisiz uygulamaları yükledikten veya telefonun işletim sisteminde değişiklik yapmaya çalıştıktan sonra klavyeyle ilgili sorunlar bildirmektedir. Bunlardan herhangi birini yaptıysanız, önce bu uygulamaları kaldırmalı ve/veya işletim sistemi değişikliklerini geri almalı ve sorunu çözüp çözmediğine bakmalısınız.
   • 3. taraf uygulamaları kaldırdıktan sonra, telefonun yazılımsal olarak sıfırlanması gerekecektir.
2. Boşluk tuşuna baskı uygulayın
   • Başkaları, telefonun pilini çıkarıp ardından klavyenin boşluk tuşuna baskı uygulayarak durumu çözmüştür. Bu genellikle işe yarar çünkü klavye şeridi doğrudan boşluk tuşunun altındaki anakarta bağlıdır.
     • Bu bağlantıyı yeniden sağlamak için daha az kaba bir yol izlemek isterseniz, telefonunuzun klavyesine erişim hakkındaki kılavuzumuza bakın.
3. Donanımsal sıfırlama
   • Yukarıdakiler sorunu çözmediyse, bir donanımsal sıfırlama yapmanız gerekebilir.