Kingston HyperX CloudX Sorun Giderme

Ekrana baktığımda Xbox herhangi bir kulaklığın bağlı olduğunu göstermiyor. Kulaklığım açık olmasına rağmen Xbox tarafından algılanmıyor.

• Konsolunuzdaki Xbox Donatıları uygulamasını açarak donanım yazılımı güncellemelerini kontrol edin. Uygulamaya girdikten sonra şu ayarlar menüsünü açın: Profil ve Sistem > Ayarlar > Cihazlar ve Bağlantılar > Donatılar. (...) düğmelerine tıklayın ve yeni bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin. Konsoldan “şimdi güncelle” seçeneğine tıklayın ve güncellemenin tamamlanmasını bekleyin.

• Öncelikle kulaklığı Xbox/Windows PC'den çıkarın ve kullandığınız oyun konsolunu yeniden başlatın. Oyun konsolu sıfırlandıktan sonra kulaklığı oyun konsoluna tekrar takın.
• Kulaklık hala çalışmıyorsa, kulaklık ucunda herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol edin. Kulaklık ucunda hasar varsa, onu değiştirin.

• Kulaklığı çıkarıp tekrar takın. Kulaklık fişinin Xbox/Windows PC kulaklık ucuna sıkıca takıldığından emin olun.

• Xbox konsolunuzun veya Windows PC'nizin ayarlarına gidin. "Bluetooth" etiketli ayarı bulun. “Kulaklık” olarak etiketlenmiş hiçbir cihazın bağlı olmadığını doğrulayarak oyun konsolunuzun başka bir kulaklıkla Bluetooth üzerinden eşleşmediğinden emin olun. Başka bir kulaklıkla eşleşmişse, “bağlantıyı kes” seçeneğini belirleyerek o kulaklığın eşleşmesini kaldırın, ardından HyperX kulaklığınızı çıkarıp tekrar takın.

Mikrofon sesimi algılamıyor. Karşı taraftaki oyuncular beni duyamadıklarını söylüyorlar.

• Mikrofonun kulaklığınıza sıkıca takıldığından ve giriş yuvasında herhangi bir yabancı madde bulunmadığından emin olun.

• Öncelikle sessize alma düğmesinin etkin olmadığından emin olun. Ses seviyesi kaydırıcısı aşağı itildiğinde (kırmızı nokta göründüğünde) kulaklık kablosu üzerindeki sessize alma düğmesi etkinleşmiş olur.

• Kulaklık ayarlarından otomatik sessize almanın yüksek olarak ayarlanmadığından emin olun (kapatın veya düşüğe getirin). Bu ayarlara ulaşmak için:
  • Xbox: Xbox Donatıları uygulamasını seçin > kulaklık ekranını seçin > ayarları açmak için yapılandır'ı seçin.
  • Windows PC: Masaüstündeki Windows simgesini seçin > ayarları seçin > Bluetooth'u seçin > kulaklık ayarlarını görmek için kulaklığı seçin.
• Kulaklığınızın yazılımının güncel olduğundan emin olun. Donanım yazılımı güncellemelerini kontrol edin.
• Kulaklık cihazını ve konsolu yeniden başlatmayı deneyin.

Kulaklığımda ses duyamıyorum. Ses cızırtılı geliyor veya hiç duyulmuyor.

• Kulaklığınızın sıkıca takılı olduğundan ve kablo üzerindeki kadran çevrilerek sesin açıldığından emin olun.

• Kulaklık ayarlarındaki ekolayzırdan ses seviyesini kontrol edin; 'varsayılana geri yükleyebilirsiniz'. Bu ayarlara ulaşmak için:
  • Xbox: Xbox Donatıları uygulamasını seçin > kulaklık ekranını seçin > ayarları açmak için yapılandır'ı seçin.
  • Windows PC: Masaüstündeki Windows simgesini seçin > ayarları seçin > Bluetooth'u seçin > kulaklık ayarlarını görmek için kulaklığı seçin.
• Konsolu yeniden başlatmayı, kulaklığı çıkarıp tekrar takmayı deneyin. Donanım yazılımı güncellemesi olup olmadığını kontrol edin ve güncel olduğundan emin olun.

• Konsol ana ekranına/masaüstüne çıkmayı deneyin; bu, seslerin belirli bir oyundan gelip gelmediğini anlamanızı sağlar.
• Donanım yazılımı güncellemesini kontrol edin.
• Kulaklığı çıkarmayı ve konsolu yeniden başlatmayı deneyin.
• Kulaklık ayarlarında, kulaklık ekolayzır seviyeleri altında varsayılan ayarları geri yükleyin. Bu ayarlara ulaşmak için:
  • Xbox: Xbox Donatıları uygulamasını seçin > kulaklık ekranını seçin > ayarları açmak için yapılandır'ı seçin.
  • Windows PC: Masaüstündeki Windows simgesini seçin > ayarları seçin > Bluetooth'u seçin > kulaklık ayarlarını görmek için kulaklığı seçin.
• Ayarlarda mikrofon izlemeyi kapalı konuma getirmeyi deneyin.
• Seslerde çok fazla bas duyuyorsanız, bas güçlendirmenin kapalı olduğundan emin olun.

Takıldığında, kulaklığımın kulağındaki ışık yanmıyor. Kulaklık konsolumda görünmüyor.

• Kulaklık açılmıyorsa, çıkarıp tekrar takmayı deneyin.
• Konsola taktığınız delikte herhangi bir yabancı madde olmadığından emin olun.
• Konsolu yeniden başlatmayı deneyin.
• Kablonun kulaklığa ve konsola sıkıca takıldığından emin olun ve kabloda herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol edin. Kabloda hasar varsa, değiştirilmesi gerekebilir.

Ses sadece sol veya sağ kulaktan duyuluyor, her ikisinden aynı anda gelmiyor.

Cihazın kulaklık ucu girişinin doğru bağlantı noktasına bağlı olduğundan emin olun. Tek tarafta ses kaybı devam ediyorsa, hatalı bir hoparlör veya kopuk bir kablo olabilir. Bu durum daha fazla yardım gerektirir.

Sesi değiştirmeye çalıştığımda çok az fark var veya ses seviyesinde ani bir değişim oluyor.

Kablo üzerindeki ses kaydırıcısının hareket edip etmediğini kontrol edin. Bu ses kaydırıcısını ayarlamak, her iki kulakta da sesi eski haline getirmelidir.

Kulaklıktan ya ses gelmiyor ya da ses bozuk, çok yüksek veya çok düşük çıkıyor.

Ses kaydırıcısını ayarlayıp cihazı tekrar taktıktan sonra hala çalışmıyorsa, hoparlör arızalı olabilir.