Öğrenci Katkılı Viki
Bu vikiyi, eğitim programımızdan harika bir öğrenci ekibi yaptı.
Bu sorun giderme sayfası, 100e Chromebook 2nd Gen cihazınızdaki sorunları teşhis etmenize yardımcı olacaktır.
Bilgisayar Açılmıyor
Lenovo cihazınız tepki vermiyor veya herhangi bir güç belirtisi göstermiyor.
Hatalı Güç Adaptörü
Fişe takıldığında, şarjın başlayacağını gösteren bir ışığın yanması gerekir. Eğer ışık yanmıyorsa, yeni bir adaptör almayı düşünün.
Hatalı Pil
Dizüstü bilgisayarınız belirli bir pil kullanım süresine sahip olmalı ve fişe takılı değilken açılabilmelidir. Fişe takılı olmadan açılmıyorsa, bu durum pilin hatalı olduğunu ve şarj tutamadığını gösterebilir. Yeni bir değişim pili almayı ve bu kılavuzu kullanarak takmayı düşünün.
Klavye/Dokunmatik Yüzey Tepki Vermiyor
Klavye tuşları veya dokunmatik yüzey tepki vermiyor.
Bazı tuş parçaları eksik
Klavye parçalarınız eksikse, eksik olanları değiştirerek işe başlayın.
Tuşlar basılı kalıyor
Tuşlarınız yazmayacak şekilde basılı kalıyorsa, ilgili tuşu çıkararak başlayın. Altında, basılmasını engelleyen bir şey sıkışmış olma ihtimali vardır. Tuş parçasını çıkarın ve tuşu tekrar yerine takmadan önce altındaki bölgeyi iyice temizleyin.
Hatalı Klavye Bağlantısı
Klavye ile anakart arasındaki bağlantı gevşemiş olabilir. Bağlantının kesilip kesilmediğini kontrol etmek için bu kılavuzu kullanmayı düşünün.
Sıvı Teması
Klavyeye dökülen su, klavyenin/dokunmatik yüzeyin artık çalışmamasına neden olabilir. Durum buysa, yeni bir klavye/dokunmatik yüzey almayı ve bu kılavuzu kullanarak değiştirmeyi düşünün.
Ses Bozuk Çıkıyor
Hoparlörlerden gelen ses bozuk veya hiç ses yok.
Patlak hoparlörler
Yüksek ses seviyelerinde aşırı kullanımdan dolayı hoparlör ses kalitesi düşebilir. Hoparlörler ayrıca sıvı teması durumunda da bozulabilir. Bu noktada, yeni hoparlörler almayı ve bu kılavuzu kullanarak takmayı düşünün.
Hatalı kulaklık ucu (kulaklık kullanılıyorsa)
Kulaklık ucunun içinde toz ve kir birikebilir. Bir kürdan veya başka bir ince nesne kullanarak içini temizleyin. Bu işlem sorunu çözmezse, kulaklığınızın düzgün çalıştığından emin olun. Bu çözümler işe yaramazsa, yeni bir kulaklık ucu almayı ve bu kılavuzu kullanarak takmayı düşünün.
Ekranda Görüntü Yok
Bilgisayar açıldığında ekran hiçbir şey göstermiyor.
Bilgisayar kapalı
Bilgisayarınızın açık olduğundan emin olun. Başlatma düğmesine basın, 2-3 saniye basılı tutun ve başlatma düğmesinin ışığının yandığından emin olun.
Parlaklık tamamen kısılmış
Bilgisayarınızın parlaklık ayarı çok düşük olabilir ve bu da arka ışığın yanmasını engelliyor olabilir. Parlaklığı kabul edilebilir bir seviyeye getirmek için parlaklığı artırma düğmesine basın.
Hatalı Güç Adaptörü
Bilgisayarınızın, üzerinde ışık yanan güç adaptörüne bağlı olduğundan emin olun. Cihazınızın tam şarjlı olduğundan emin olun. Bilgisayar güç adaptörüne bağlandığında şarj olmuyorsa, yeni bir güç adaptörü satın alın.
Ekran Devre Dışı
Bilgisayarınızın açık olduğundan eminseniz, önce ekranın yanlışlıkla devre dışı bırakılmadığından emin olun. Bunu yapmak için, klavyenin alt köşesindeki “Fn” tuşlarından birine basın ve ardından “F2” tuşuna basın. Eğer ekran yanlışlıkla devre dışı bırakılmışsa, bu işlem ekranı tekrar aktif edecektir.
Hatalı Ekran Bağlantısı
Ekran ile anakart arasındaki bağlantı gevşemiş olabilir.
Kırık Ekran/Ölü Pikseller
Bu durum kullanıcı hatası veya ekranın aşırı kullanımından kaynaklanabilir. Eğer durum buysa, yeni bir ekran takılması gerekecektir. Yeni bir değişim ekranı satın alın ve takın.
Ekran donmuş durumda
Bilgisayarınız açık ancak belirli bir ekranda takılı kalmış ve hiçbir tuşa bastığınızda bu ekrandan çıkılamıyor.
Çok fazla pencere açık
Bilgisayarınızda çok fazla sekme açık olması, RAM'in tüm sekmelerin belleğini tutmak için gerekenden daha fazla çalışmasına neden olur. Gereksiz sekmeleri kapatmak RAM üzerindeki baskıyı azaltacaktır.
Pil seviyesi düşük
Bilgisayarda pil seviyesi çok düşükse daha yavaş çalışabilir veya hiç çalışmayabilir; bilgisayarınızı şarja takmayı ve şarjda bırakmayı deneyin.
Pil şarj tutamayacak kadar eski
Pil çok fazla şarj döngüsüne girmiş ve kullanım ömrünün sonuna yaklaşıyor olabilir. Eğer durum buysa, pili değiştirmeniz gerekir. Yukarıdakilerin hiçbiri işe yaramazsa, bilgisayarınızın arkasındaki pili değiştirmeyi ve bilgisayarınızı yeniden başlatmayı deneyin.
İşlemci (CPU) aşırı ısınıyor
İşlemcinin (CPU) belirli bir sıcaklık aralığında tutulması gerekir. Sıcaklıkları doğru seviyede tutmak için işlemciye termal macun kullanılarak bir fan takılır. İşlemci aşırı ısınırsa, donmuş olan bilgisayar ya hemen kapanacaktır. Bunu önlemek için bir termal macun satın alın, eski macunu kazıyın ve yeni macunu önceki konumuna uygulayın.
Kamera Görüntü/Video Yakalamıyor
Skype, Zoom vb. için kameranızı kullanmaya çalıştığınızda hiçbir şey görünmüyor - siyah ekran
Kamera kapalı
Web kamerasının açık olduğunu doğrulamak için klavyedeki fonksiyon (Fn) tuşuna basmayı deneyin.
Kamera gizlilik ayarları kapalı
Web kamerası çalışmıyorsa, kamera için gizlilik ayarları kapalı olabilir. Ayarlara gidin ve uygulamaların kameraya erişimine izin vermek için “açık” seçeneğini seçin.
Hatalı Kamera Bağlantısı
Kamera ile anakart arasındaki bağlantı gevşemiş olabilir. Bağlantının kesilip kesilmediğini kontrol etmek için bu kılavuzu kullanmayı düşünün.
Hatalı Kamera
Kamera bozulmuş olabilir ve kullanıcının ihtiyaç duyduğu videoyu sağlayamıyor olabilir. Yeni bir kamera almayı ve bu kılavuzu kullanarak değiştirmeyi düşünün.
Cihaz yavaş çalışıyor veya hata mesajları görüntülüyor
Yeni programlar, uygulamalar veya dosyalar indirmeye çalışırken cihaz, depolama alanının dolu olduğunu belirten bir hata mesajı gösteriyor.
Depolama aygıtı dolu
Bilgisayardaki depolama alanı eksikliği, çok miktarda gereksiz dosyadan kaynaklanıyor olabilir. Bu sorunu çözmek için disk temizlemeyi açın ve başlat'ı seçin. Disk temizlemeyi çalıştırmak geçici dosyaları kaldıracak, geri dönüşüm kutusunu boşaltacak ve artık gerekmeyen öğeleri silecektir.
Harici bir sabit disk satın alın ve önemli dosyaları cihazdan sabit diske aktarın. Bu, dosyaların cihazdan silinmesine olanak tanıyacak ve depolama alanında yer açacaktır.
Çok fazla uygulama veya program yüklü
Bazı uygulama ve programlar cihazınızda çok fazla yer kaplıyor olabilir. En iyi seçenek, kullanılmayan uygulamaları veya programları kaldırmaya başlamaktır. Üçüncü taraf bir kaldırma programı yüklemek, bu istenmeyen programların tamamen silinmesini de sağlayacaktır.
2 Yorum
25% of my Lenovo 100e 2nd Gen AST's will not power on. We have tried different power adapters, Holding down the power button, a paper clip inserted into the reset hole, opening the case and disconnecting the battery, checking cable connections. (FYI We've purchased approximately 1500 of these devices). Any advice would be greatly appreciated as we are warranty expired.
Arnold Redd - Yanıt Paylaş
We are currently having a fleet of Lenovo Chromebooks, the power does not come on nor the charging light, we have tried multiple power adapters. We have tried holding down the power button, discharged the board and changing power batteries but nothing works and still it has no progress in solving the issue, It is only our Lenovos that are having these issues. Any advice on what can be done instead is deeply welcomed.
Daniel Hardy - Yanıt Paylaş