Microsoft Surface Book Sorun Giderme

Bu sorun giderme sayfası, Microsoft Surface Book ile ilgili sorunlarınızı çözmenize yardımcı olacaktır.

Cihaz dokunma komutlarına tepki vermiyor.

Ekranı, suyla hafifçe nemlendirilmiş, tüy bırakmayan bez ile temizleyin. Doğrudan ekrana su uygulamayın.

Ekranınızın sol alt köşesindeki Windows simgesine tıklayın. Windows simgesinin hemen üzerindeki güç simgesine tıklayın. Yeniden başlatma seçeneğini belirleyin.

Başlat düğmesinin yanındaki arama çubuğunda aygıt yöneticisi ifadesini aratın. Aygıt Yöneticisi sonucunu seçin ve İnsan Arabirim Cihazları seçeneğinin solundaki oku tıklayın. HID uyumlu dokunmatik ekran seçeneğine sağ tıklayın ve ardından devre dışı bırak seçeneğini belirleyin. Tekrar HID uyumlu dokunmatik ekran seçeneğine sağ tıklayın ve bu sefer etkinleştir seçeneğini belirleyin.

Yukarıdaki çözümlerin hiçbiri işe yaramazsa ekranı değiştirmeyi deneyin. Microsoft Surface Book Ekran Değişimi

Cihaz açıldığında, uygulamaların yüklenmesi uzun zaman alıyor.

Surface Book'unuzu daha iyi havalandırma sağlayan başka bir yüzeye taşımayı düşünün. Beş dakika bekletin ve eğer bellek yoğun bir uygulama çalıştırıyorsanız, daha hızlı soğumasına yardımcı olmak için birkaç dakikalığına kapatmayı düşünün.

Düşük disk alanını kontrol etmek için ekranınızın sol alt köşesindeki Windows simgesine tıklayın. Açılır menüyü kullanarak aşağı kaydırın ve ayarlar seçeneğini belirleyin. Sistemi ve ardından depolamayı seçin. :c sürücüsünü seçerek sabit diskte kalan alanı kontrol edin. Disk alanınız azalıyorsa, yer açmak için gereksiz uygulamaları ve dosyaları temizlemeniz gerekir.

Cihazda görseller açıldığında, görsellerin sadece bir kısmı görüntüleniyor. Geri kalanı ya soluk ya da kesilmiş durumda.

Sol alt köşedeki başlat düğmesine tıklayın, ayarlar, ardından Güncelleştirme ve güvenlik ve son olarak Windows Update seçeneklerini belirleyin. Güncelleştirmeleri denetle seçeneğini kullanın. Gerekli tüm güncelleştirmeleri yükleyin.

Başlat düğmesine tıklayın, ardından Ayarlar > Sistem > Ekran yolunu izleyin. Kaydırıcı çubuğunu kullanarak ölçeklendirme yüzdesini gerektiği gibi ayarlayın.

Her tuşa basıldığında, harfler karakterler girildiği anda görünmüyor. Karakterlerin sadece bir kısmı girildikten sonra ekranda görünüyor.

Klavye düzgün bağlanmadıysa, Ayırma (Detach) tuşu yeşil renkte yanıp sönecektir. Surface Book'u hafif bir baskı uygulayarak klavyenin içine doğru itin.

Mümkün olan en yüksek oranda izopropil alkol kullanarak, klavyedeki gümüş konnektör pinlerini pamuklu çubukla temizleyin. Üç konnektörün her iki tarafını da temizlemek için pamuklu çubuğun yeni bir kısmını kullandığınızdan emin olun. Konnektörlerin kuru olduğundan ve pamuk lifi içermediğinden emin olun.

Uygun herhangi bir şarj cihazına bağlandığında, cihaz şarj olmuyor.

Öncelikle, konnektördeki (Surface'a bağlanan) pinleri temizlemek için bir kurşun kalem silgisi kullanın. Ardından izopropil alkolle ıslatılmış bir pamuklu çubuk kullanarak pinleri temizleyin. Pinlerin kuru olduğundan ve pamuk lifi içermediğinden emin olun.

Surface'ınızı fişe takın. Başlat simgesinin yanındaki arama çubuğunda aygıt yöneticisi ifadesini aratın. Aygıt Yöneticisini ve Piller kategorisinin yanındaki oku seçin. Microsoft ACPI Uyumlu Denetim Yöntemi Pili seçeneğine çift tıklayın ve kaldırı seçin. Başlat simgesine tıklayın, Ayarlar > Güncelleştirme ve güvenlik > Windows Update seçeneğini belirleyin. Güncelleştirmeleri denetle seçeneğini belirledikten sonra, cihaz otomatik olarak yeniden başlatılacak ve güncelleştirilecektir. Yeniden başlatma başarısız olursa, Başlatı ve ardından Güç > Yeniden Başlatı seçin.

Yukarıdaki çözümlerin hiçbiri işe yaramazsa pili değiştirmeyi deneyin. Microsoft Surface Book Batarya Değişimi

Bir ses veya video dosyası çalarken, cihazdan ses duyulmuyor.

Hoparlör ve mikrofon açıklıklarını tıkanıklık açısından kontrol edin. Eğer varsa, bunları temizleyin.

Sesin açık olduğundan emin olun. Değilse, sesi açmak için Surface üzerindeki, klavyedeki (varsa) veya masaüstü görev çubuğundaki düğmeleri kullanın. Bazı uygulamaların ayrıca ayarlanması gerekebilecek kendi ses ayarları olabilir.

Öncelikle, aksesuarın çalıştığından emin olmak için aksesuarınızı başka bir cihazla test edin. Aksesuar ile Surface Book arasında sıkı bir bağlantı olduğundan emin olun. Eğer ses aksesuarı Bluetooth kullanıyorsa, Surface Book ile cihaz arasında güvenli bir eşleşme olduğundan emin olun.