Microsoft Surface Pro 4 Sorun Giderme

Surface Pro 4 cihazınızı açmaya çalıştıysanız ancak cihaz yanıt vermiyorsa ya da açılıp hemen kapanıyorsa, sorun uyku modunda takılı kalma veya düşük pil gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanıyor olabilir.

Güç kablosunu değiştirin

Surface Pro 4 bir prize takıldığında güç kablosunun ucundaki LED ışık yanmıyorsa, güç kablosunun kendisinde bir sorun olabilir. Bu durumda kabloyu değiştirmeniz gerekir.

Adım 1. Zorla Yeniden Başlatma

Cihazınızdaki başlatma düğmesini en az 30 saniye basılı tutun ve ardından bırakın. Cihazı tekrar açmak için başlatma düğmesine bir kez basın.

Bu işlem işe yaramazsa 2. adıma geçin.

Adım 2. İki Düğmeyle Kapatma

Başlatma düğmesini 30 saniye basılı tutun ve ardından bırakın. Cihazın başlatma düğmesi ile ses açma düğmesini en az 15 saniye basılı tutun ve bırakın. 10 saniye bekleyin ve ardından cihazı başlatmak için başlatma düğmesine basın.

Adım 3. Başlatma Düğmesini Değiştirin

Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa, arızalı veya bağlantısı kesilmiş bir başlatma düğmesine sahip olabilirsiniz.

Düğmeyi değiştirin ve Surface Pro'nun açılıp açılmadığını kontrol edin.

Normalde Surface Pen, Surface Pro ekranıyla etkileşime girmenizi sağlar. Surface Pen'i kullanmaya çalıştığınızda Surface Pro yanıt vermiyorsa veya beklenmedik şekilde yanıt veriyorsa kalemle ilgili bir sorun olabilir.

Kalem ucunun çizik veya kırık olup olmadığını kontrol edin. Kırık ise çeşitli elektronik perakendecilerinden bir değişim kiti satın alabilirsiniz.

Bluetooth'un etkinleştirildiğinden ve Surface Pen'inizin Bluetooth ile bağlı olduğundan emin olmak için Surface cihazınızdaki Bluetooth ayarlarına gidin.

Hala çalışmıyorsa, Ayarlar kısmına gidin, cihazı seçin ve Cihazı Kaldıra tıklayın. Ardından kalemin üzerindeki üst düğmeyi yedi saniye basılı tutarak kalemi Surface ile eşleştirin ve Bluetooth cihaz listesinde Eşleştiri seçin.

Kalemin pilini değiştirmeniz gerekebilir. Bunun için kapağı saat yönünün tersine çevirin ve kalemden çekerek çıkarın. Pili çıkarın ve yeni bir AAAA pille değiştirin. Kapağı yerine takın.

Surface Pro 4 bir güç kaynağına takıldığında pil seviyesi artmıyorsa pil sorunu olabilir. “Takılı, şarj oluyor” veya “Pil algılanmadı” gibi mesajlar görüntülenebilir.

Adım 1. Yeniden Başlatın

Başlat menüsüne giderek cihazınızı yeniden başlatın. “Güç”e, ardından “Yeniden Başlat”a tıklayın.

Adım 2. Cihaz kapalıyken şarj edin

Adım 1 işe yaramazsa, cihazı kapatın ve şarj etmek için en az 30 dakika boyunca bir güç kaynağına takılı bırakın.

Adım 3. İki Düğmeyle Kapatma

Adım 2 işe yaramazsa, başlatma düğmesini 30 saniye basılı tutun, ardından cihazın başlatma düğmesi ile ses açma düğmesini aynı anda 15 saniye basılı tutun ve bırakın. 10 saniye bekleyin, ardından cihazı başlatmak için başlatma düğmesine basın.

Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa bataryanız arızalı olabilir. Bataryayı değiştirmeniz gerekecektir.

Normal kullanım sırasında ekran kararırsa veya dokunuşlara yanıt vermezse Surface Pro 4 ekran sorunu yaşıyor olabilir.

Cihaz ekranınızı bir lens bezi veya başka bir yumuşak bezle temizleyin.

Adım 1. Cihazınızı yeniden başlatın

Başlatma düğmesini 30 saniye basılı tutarak cihazınızı yeniden başlatın, bırakın ve ardından cihazı tekrar açmak için düğmeye tekrar basın.

Adım 2. Güncelleştirmeleri yükleyin

Cihazınızdaki en son güncelleştirmeleri yükleyin.

Adım 3. İki Düğmeyle Kapatma

Önceki adımların hiçbiri işe yaramadıysa, başlatma düğmesini 30 saniye basılı tutun ve ardından bırakın. Cihazın başlatma düğmesi ile ses açma düğmesini aynı anda 15 saniye basılı tutun ve bırakın. 10 saniye bekleyin ve cihazı tekrar başlatmak için başlatma düğmesine basın.

Ekran hasarlı veya arızalıysa, tüm ekranı değiştirmeniz gerekebilir. Eski ekranı çıkarın ve konnektör kablolarını ayırın. Yeni ekranın konnektörlerini takın ve ekranı cihazın çerçevesine oturtun.