Motorola Moto E 2. Nesil Sorun Giderme

[summary]Şubat 2015'te piyasaya sürüldü. Motorola XT1527 veya XT1511 olarak da bilinir.[\summary]

Telefon, başlatma düğmesine basılı tutulduktan sonra açılmıyor

Başlatma düğmesinin takılı olup olmadığını veya döküntü nedeniyle sıkışıp sıkışmadığını kontrol edin. Ardından, sadece takılı olup olmadığını anlamak için düğmeye baskı uygulayın. Düğme serbestçe hareket ediyor ancak yanıt vermiyorsa, başlatma düğmesi kontağının kirlenmiş ve yanıt vermez hale gelmiş olabileceği ihtimaline karşı biraz daha fazla baskı uygulamayı deneyin.

Öncelikle şarj yuvasının herhangi bir döküntüyle tıkanmadığından emin olun ve cihazla birlikte gelen şarj cihazını takın. Telefon şarj olmaya devam etmiyorsa, şarj cihazını takıp hafifçe yukarı aşağı hareket ettirin; telefon kısa bir anlığına şarj olup durursa, şarj pimleri kırılmış demektir. Son olarak, şarj cihazının bozulup bozulmadığını anlamak için farklı bir şarj cihazı kullanmayı deneyin.

Telefonu cihazla birlikte gelen şarj cihazına takın ve şarj olup olmadığını kontrol edin; şarj cihazını çıkardığınızda telefon anında kapanıyorsa pil bozulmuş demektir. Eğer telefon şarjı tutmuyorsa, pil bozulmuş demektir. Pili değiştirmek için bu kılavuzu kullanın. Onaylanmamış piller şarj sırasında aşırı ısınarak dahili bileşenlere zarar verebileceğinden, değişim sırasında orijinal bir Motorola pili kullanmanız en iyisidir.

Ekran çatlak veya dokunmatik girişe yanıt vermiyor

Çatlak ekranınızı buradaki kılavuzumuzu kullanarak değiştirebilirsiniz. Alternatif olarak, telefonu satın aldığınız yere giderek ekran değişimi yapıp yapmadıklarını sorabilirsiniz. Çoğu yer yaklaşık 100 $ karşılığında bu işlemi yapacaktır.

Elinizin temiz ve kuru olduğundan emin olun. Bu durum bazen dokunmatik ekran sensörlerinin çalışmasını engelleyebilir. Telefonda bir ekran koruyucu varsa, onu çıkarmayı deneyin ve ardından yanıt verip vermediğini kontrol edin. Ekran hala yanıt vermiyorsa, hafif nemli bir bezle silerek temizlemeyi deneyin.

Her şey başarısız olursa, yanıt vermeyen ekranınızı buradaki kılavuzumuzu kullanarak değiştirebilirsiniz.

Hiç ses alamıyorsunuz veya ses kalitesi kötü.

Kulaklık takılı olmadığı halde telefonun kulaklık ucu modunda olup olmadığını, üst bildirim çubuğundaki kulaklık ucu simgesine bakarak kontrol edin. Eğer durum buysa, öncelikle telefonu kulaklık takılı zannetmesine neden olan bir döküntü olup olmadığını anlamak için temizlemeyi deneyin.

Yerleşik hoparlör ve hoparlör portlarını sesi engelleyen döküntülerden temizlemeyi deneyin. Temizledikten sonra sesin iyileşip iyileşmediğini kontrol etmek için bir telefon görüşmesi yapın. Yerleşik hoparlörden gelen ses hala düşük veya bozuksa, yerleşik hoparlörü değiştirmek için bu kılavuzu kullanabilirsiniz.

Öncelikle ses ayarlarınızı tekrar kontrol ederek başlayın. Ardından kulaklık ucu içinde herhangi bir engel olup olmadığını kontrol edin. Ayrıca farklı bir kulaklık kullanmayı deneyin.

Kamera açılmıyor veya odaklanmıyor

Kamera uygulamasını başlattığınızda görüntü odak dışıysa veya kamera açılmıyorsa, kamera bozulmuş demektir. Kamerayı değiştirmek için bu kılavuzu kullanabilirsiniz.

Görüntü bozuksa veya kamera odaklanamıyorsa, telefonun arkasındaki merceklerde çatlak veya çizik olup olmadığını kontrol edin. Eğer durum buysa, telefonun arka kasasını değiştirmeniz gerekecektir.

Telefon açıldığında sürekli telefon logosu yüklenip duruyor.

Telefonunuz önyükleme döngüsünde takılı kaldıysa, bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir: Yönetici ayrıcalıkları kazanmak için telefonu root ettiyseniz ve bu sırada bir hata yaptıysanız, yazılım bozulmuş olabilir. Telefonu fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyebilirsiniz ancak bu yöntemle tüm içeriklerinizi kaybedersiniz. Veya anakart arızalı olabilir ve değiştirilmesi gerekebilir. Anakartın nasıl değiştirileceğiyle ilgili bu kılavuzu kullanın.

Telefonun depolama alanı çok dolu olduğu için telefon önyükleme yazılımını yükleyemiyor. Gereksiz dosyaları silmek veya başka bir yere aktarmak için bir bilgisayara bağlamayı deneyin.

Telefon açıkken aşırı ısınıyor.

Telefonun siz farkında olmadan arka planda uygulama çalıştırması mümkündür. Bunu kontrol etmek için "Ayarlar" kısmına, ardından "Pil" kısmına gidin. Özellikle yüksek miktarda pil gücü tüketen uygulamaları kontrol edin.

Kontrolsüz işlem, bir program içinde sonsuz döngüye neden olan (örneğin sürekli indirme yapmaya çalışan bir uygulama gibi) bir kod hatasıdır.

Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olup olmadığını kontrol etmek için Güvenli Mod'da yeniden başlatmayı deneyin. Telefon yeniden başlayana kadar başlatma düğmesine basılı tutun. "Güvenli modda yeniden başlat" başlıklı bir pencere göründüğünde, "Tamam"ı seçin.

Arka planda hiçbir uygulama çalışmıyorsa ve diğer tüm seçenekleri denediyseniz, sadece sinyalin zayıf olduğu bir bölgede olmanız mümkündür. Modern cep telefonlarında, telefonunuzu baz istasyonlarına bağlayan radyo vericileri yoğun kullanım altında inanılmaz derecede ısınır. Radyo vericileri sadece ısınmakla kalmaz, aynı zamanda sinyali güçlendirmek de ekstra pil ömrü harcar. Telefonu Uçak Moduna alın veya daha iyi sinyal gücüne sahip bir bölgeye ulaşana kadar telefonu kapatın.

Telefon sürekli olarak rastgele kendi kendine açılıp kapanıyor

Güvenli mod, telefonunuzun hiçbir üçüncü taraf uygulama olmadan yeniden başlamasını sağlayan bir yöntemdir. Bu, bir uygulamanın yeniden başlatma nedeninin olup olmadığını belirlemenize yardımcı olacaktır. Güvenli modda yeniden başlatmak için telefon yeniden başlayana kadar başlatma düğmesine basılı tutun. "Güvenli modda yeniden başlat" başlıklı bir pencere göründüğünde, "Tamam"ı seçin.

Güvenli moddayken rastgele yeniden başlatma sorununu yaşamıyorsanız, bir uygulamanın buna neden olduğunu varsayabilirsiniz.

Tüm uygulamalarınızın tamamen güncel olduğundan emin olun; güvenli modda değilken rastgele yeniden başlatma yaşamaya devam ediyorsanız, sorunu artık yaşamayana kadar uygulamaları sistematik olarak kaldırmayı deneyin.

Güncellemeleri kontrol etmek için Play Store'a gidin ve herhangi bir güncelleme olup olmadığını görmek için "Uygulamalarım"ı seçin. Bir uygulamayı güncellemek için üzerine dokunun. Güncellenebilecek birden fazla uygulama varsa, "Tümünü Güncelle" düğmesini seçebilirsiniz.

Uygulamaları tek tek kaldırmanın alternatifi olarak, fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapabilir ve uygulamaları tek tek yeniden yükleyebilirsiniz. Fabrika ayarlarına sıfırlama yaparsanız, bulutta depolanmayan tüm verileri kaybedersiniz.

Kısa mesajlar gönderilemiyor veya alınamıyor

Telefonun uçak modunda olmadığından emin olun. Uçak modu açıkken telefon hücresel sinyal gönderemez veya alamaz. Cihazınızın uçak modunda olup olmadığını kontrol etmek için "Ayarlar"a gidin ve "Diğer"e dokunun. Uçak modu açıksa, kapatın.

Telefonun veri limitine ulaşıp ulaşmadığını ve operatörün mesajlaşma hizmetlerini kapatıp kapatmadığını kontrol edin. Bunu yapmak için "Ayarlar"dan başlayın, ardından "Veri kullanımı"na dokunun. Hücresel verinin açık olduğundan ve sizi engelleyen bir limit olmadığından emin olun.

Sorununuz ne uçak modundan kaynaklanıyorsa ne de veri limitine ulaşmışsanız, başlatma düğmesine 10 saniye boyunca basılı tutarak basit bir sıfırlama yapabilirsiniz. Bu, sorunlara neden olabilecek tüm geçici dosyaları siler.

iPhone'dan Moto'ya geçtiyseniz olası mesajlaşma sorunları olabilir. Yakın zamanda aynı telefon numarasıyla Apple'dan Android'e geçtiyseniz, transfer düzgün gerçekleşmemiş olabilir. Bu sorunu çözmek için Apple'ın iMessage hizmetinden SMS özelliğini kaldırmanız gerekecektir.

Bunu başarmak için Apple iMessage kaydı silme web sayfasına gidin. "Artık iPhone'unuz yok mu?" bölümüne telefon numaranızı girin ve ardından "Kod Gönder"e tıklayın. Apple'dan gönderilen kodu "Onay Kodu" alanına girin ve gönderin.