Motorola Moto G5s Plus Sorun Giderme

Telefonun pili normal kullanımda hızla boşalıyor.

Android'in daha yeni sürümleri daha iyi optimize edilmiştir ve daha iyi pil kullanım süresi sağlar. Cihaz ayarlarına gidin ve mevcutsa en yeni yazılım sürümüne güncelleyin.

Daha yeni yazılım sürümleri daha iyi pil kullanım süresi sağlamayı amaçlasa da, bir yazılım güncellemesinden sonra pil kullanım süresinin stabilize olması zaman alabilir. Pil kullanım süresinin normale dönüp dönmediğini görmek için güncellemeden sonra bir hafta ile 10 gün bekleyin.

Bazı uygulamalar arka planda çalışıyor ve pili tüketiyor olabilir. Ayarlardaki pil kullanım bilgilerine gidin ve herhangi bir uygulamanın aşırı miktarda pil tüketip tüketmediğini kontrol edin. Gereksiz uygulamaları kaldırın veya arka planda çalışma izinlerini kısıtlayın.

Telefonun pili eski, hasarlı veya arızalı olabilir. Pili nasıl değiştireceğinizi öğrenmek için pil değişim kılavuzumuza göz atın.

Telefon şarj cihazına bağlandığında şarj olduğunu belirtmiyor veya pil yüzdesinde bir artış göstermiyor.

Farklı bir şarj kablosu kullanmayı deneyin ve tamamen takılı olduğundan emin olun. Telefon hala şarj olmuyorsa, farklı bir güç adaptörü ve priz kullanın.

Bir el feneri kullanarak şarj yuvasının içine bakın, herhangi bir kalıntı veya tüy olup olmadığını kontrol edin. Yuvayı bir kürdan veya yumuşak bir fırça ile dikkatlice temizleyin. Bu işe yaramazsa, telefonun mikro USB yuvası bozuk olabilir ve değiştirilmesi gerekir.

Telefonun pili arızalı olabilir. Değiştirmek için bu kılavuzu takip edin.

Telefonun çalışma sıcaklığı dokunulamayacak kadar yüksek.

1. Arka planda birden fazla uygulama çalışıp çalışmadığını görmek için çoklu görev menünüzü (kare gezinti düğmesi) açın
2. Arka planda çalışan uygulamalar varsa "tümünü temizle" seçeneğini seçin
3. Ana ekrana dönün

veya

1. Ayarlarda "pil kullanımı" kısmına gidin
2. Herhangi bir uygulamanın aşırı miktarda pil tüketip tüketmediğini kontrol edin
3. Gereksiz uygulamaları kaldırın veya arka planda çalışma izinlerini kısıtlayın

1. Telefon ayarlarını açın
2. "Kablosuz ve Ağlar" bölümünün altında "diğer" seçeneğini seçin
3. "İnternet Paylaşımı ve taşınabilir erişim noktası" seçeneğini seçin
4. "Taşınabilir Wi-Fi erişim noktası" seçeneğiniz açıksa, kapatın

Telefonun şarj olurken kullanılması ısınmasına neden olabilir. Bu sorunu çözmek için, kullanmadan önce telefonu şarjdan ayırın.

Cihazınız sık sık donuyor ve kendi kendine yeniden başlıyor.

Mevcut SIM kartı telefonunuzdan çıkarın, farklı bir tane takın ve herhangi bir değişiklik olup olmadığına dikkat edin.

Rastgele yeniden başlatmalar pil sorunlarından kaynaklanıyor olabilir. Şu adımları izleyerek pilinizin düzgün kalibre edildiğinden emin olun:

1. Telefon yeniden başlayana kadar başlatma düğmesini basılı tutun
2. Telefonunuzu çalışan bir şarj cihazına takın
3. Telefonunuz %100 şarj olana kadar bekleyin
4. Telefonu en az bir saat daha şarjda bırakın
5. Telefonu tekrar açın

Yavaş veya arızalı SD kartlar cihazınızın performansına zarar verebilir. SD kartınızdaki sorunları gidermenin birden fazla yolu vardır. SD kartınızı biçimlendirmenin içindeki tüm verileri sileceğini lütfen unutmayın. SD kart sorun giderme adımları aşağıda listelenmiştir:

• Yeni bir SD kart deneyin
  1. Telefonun arka kapağını çıkarın (hafif kuvvet uygulamak sorun değildir)
  2. Pil bağlantısını kesin
  3. Mevcut SD kartı "microSD" etiketli konumdan çıkarın
  4. Yeni SD kartı takın
• Mevcut SD kartı biçimlendirin
  1. Telefonunuzda 'Ayarlar'a gidin
  2. 'Depolama'ya gidin
  3. 'SD Kart'a gidin
  4. 'Biçimlendir'e basın
• Mevcut SD kartı Windows kullanarak biçimlendirin
  1. SD kartı telefondan çıkarın (yukarıdaki adımları izleyin)
  2. SD kartı bilgisayarınıza takın (not: SD adaptörü gerekebilir)
  3. 'Windows Gezgini'ni açın
  4. Ekranın sol tarafına yakın bir yerde, SD kartınıza sağ tıklayın (varsayılan olarak D:\)
  5. Biçimlendir'i seçin.
  6. Format türü olarak 'fat32' seçili olduğundan emin olun.
  7. Biçimlendir'e tıklayın.
  8. SD kartı bilgisayarınızdan çıkarın ve telefonunuza takın.

Güç döngüsü, telefonunuzu tazelemenin bir yoludur. Motorola, en az 48 saatte bir yumuşak güç döngüsü önerir. Öncelikle yumuşak güç döngüsü adımlarını izleyin. Bu sorunu çözmezse, sert güç döngüsü adımlarını izleyin. Adımlar aşağıda listelenmiştir:

• Yumuşak Güç Döngüsü
  1. Başlatma düğmesini basılı tutarak telefonunuzu tamamen kapatın (sadece uyku moduna almayın)
  2. 30 saniye bekleyin ve ardından telefonunuzu tekrar açın
• Sert Güç Döngüsü
  1. Çalışırken telefonun pilini çıkarın. Pili çıkarmak için pil değişim kılavuzumuzu takip edin.
  2. 30 saniye bekleyin ve ardından pili tekrar telefona takın
  3. Telefonunuzu tekrar açın

Sorun belirli bir uygulamayı kullanırken sık sık ortaya çıkıyorsa, uygulamanın yenilenmesi veya kaldırılması gerekebilir. Öncelikle uygulamayı kaldırıp yeniden yükleyin.

Eğer bu sorunu çözmezse, uygulamayı kaldırın ve tekrar yüklemeyin. Bunun sorun üzerinde bir etkisi yoksa, uygulamayı yeniden yükleyebilirsiniz.

Telefonunuzun işlemcisini ve belleğini temizlemek ve telefonunuzu yeniden başlatmak için şu adımları izleyin:

1. SESİ KISMA düğmesini basılı tutun
2. SESİ KISMA düğmesini basılı tutmaya devam ederken, BAŞLATMA düğmesini basılı tutun
3. Her iki tuşu da en az 2 dakika basılı tutun (not: her iki tuşun da en az 2 dakika basılı tutulması önemlidir)
4. Her iki tuşu da serbest bırakın
5. Telefonunuzu yeniden başlatmak için SESİ AÇMA düğmesine basın

Parmak izleri tanınmıyor, ancak sensör dokunsal geri bildirim titreşimleri ve hata mesajı ile yanıt veriyor.

Sensör veya kullanıcının parmakları ıslak veya kirliyse sensör çalışmayacaktır. Hem sensörün hem de parmaklarınızın kuru ve temiz olduğundan emin olun.

Sensörü ve parmaklarınızı temizledikten sonra hata mesajını almaya devam ederseniz, parmak izlerinizi güncellemek için şu adımları izleyebilirsiniz:

1. Ayarları açın.
2. Güvenlik > Parmak İzi yolunu izleyin.
3. Çöp kutusu simgesine dokunarak tüm parmak izlerini silin.
4. Yeni parmak izleri ekleyin

Parmak izi sensörü kullanılarak kilit açılmaya çalışıldığında dokunsal geri bildirim titreşimi yok. "Parmak izi donanımı kullanılamıyor" mesajı görünebilir veya görünmeyebilir.

Bozuk önbellek dosyaları parmak izi sensörünün arızalanmasına neden olabilir. Önbelleğe alınmış verileri temizlemek için şu adımları izleyin:

1. Ayarları açın.
2. Depolama > Dahili paylaşılan Depolama yolunu izleyin.
3. Önbelleğe alınan verilere dokunun ve verileri temizlemek için "Tamam"a basın.

Önbelleğe alınmış verileri temizlemek yalnızca geçici dosyaları siler ve kişisel verilerinizi silmez.

Diğer sorun giderme adımları sorunu çözmediyse, parmak izi sensörünüzün kablosu gevşemiş veya sensör kırılmış olabilir. Bu kılavuzdaki adımları izleyerek parmak izi sensörünüzü değiştirin.