Motorola Moto G 2. Nesil sorun giderme

Dokunmatik ekran yanıt vermiyor ya da ekran tamamen boş veya siyah görünüyor.

Ekran tamamen siyahsa, ön sensöre parlak bir ışık tutun. Ekran aydınlanırsa, aşağı açılır menüye gidin ve parlaklığı buna göre ayarlayın. Ayrıca ekranı başlatma düğmesi ile kilitleyebilir, ardından bir kez yukarı, iki kez aşağı kaydırıp parmağınızı ekranın üst kısmında soldan sağa doğru hareket ettirerek parlaklık ayarını değiştirmeyi deneyebilirsiniz.

Ekran tamamen yanıt vermiyorsa veya donmuşsa, telefonunuzu yeniden başlatabilirsiniz. Telefonu veri kaybetmeden sıfırlamak için, başlatma düğmesini 7-10 saniye basılı tutmanız yeterlidir; telefon sıfırlanacaktır. Bu işe yaramazsa, telefon şarj olurken başlatma düğmesini tam 120 saniye basılı tutun. Bu işlem daha kapsamlı bir sıfırlama gerçekleştirecektir.

Telefonunuz çalışmıyor ve tuş basımlarına yanıt vermiyor.

Moto G sadece standart bir USB kablosuyla gelir ve şarj cihazı içermez, bu nedenle elinizdeki başka bir şarj cihazını kullanmanız gerekir. Telefonunuzun pili yakın zamanda bittiyse ve şarj olmuyorsa, telefonun soğumasını bekleyin ve ardından yaklaşık 20 dakika boyunca şarj cihazına takın. Şarj etmeye devam ederken, başlatma düğmesini 20 saniye basılı tutun. Bu işe yaramazsa, tercihen 500 mA ile 1,5 A arasında şarj değerine sahip farklı bir şarj cihazı kullanın.

Şarj cihazı çalıştığı halde telefon aniden açılmıyorsa, telefonu şarj cihazına takın ve başlatma düğmesi ile sesi kısma düğmesini 2 dakika boyunca basılı tutun (bir zamanlayıcı yardımcı olabilir). 2 dakika sonra "Normal Reboot" seçeneğinin vurgulandığı ekran görünmelidir; başlatmak için sesi açma düğmesine basabilirsiniz. Bu işe yaramazsa, perakendeciniz, operatörünüz veya Motorola ile iletişime geçmelisiniz.

Pilin değiştirilmesi gerekiyorsa, bir değişim kılavuzu için aşağıdaki bağlantıya tıklayın: Motorola Moto G 2. Nesil Batarya Değişimi

Kamera uygulamanız hiçbir şekilde başlatılamıyor.

Telefonu yeniden başlatmak için başlatma düğmesini basılı tutun. Bu geçici bir çözüm olarak işe yarayacaktır ancak sorun devam ederse daha fazla adım atılması gerekebilir.

Ayarlar > Uygulamalar > Kamera kısmına gidin ve "Durdurmaya Zorla", "Verileri Temizle" ve "Önbelleği Temizle" seçeneklerine basın. Not: Bu işlem, kamerada depolanan tüm fotoğraflarınızı ve diğer medyalarınızı silmemelidir ancak önbelleği ve verileri temizlemeden önce yine de medyalarınızın yedeğini almanız önerilir.

El feneri uygulaması gibi uygulamalar kamera flaşını, Snapchat gibi uygulamalar ise kamerayı kullanabilir. Bir hata, siz kapalı olduklarını düşünseniz bile bu işlevleri kullanmaya devam etmelerine neden olabilir. İlk olarak, sağ alttaki çoklu görev düğmesine dokunun ve açık olan tüm uygulamaları kaydırarak kapatın. Bu işe yaramazsa, flaşı veya kamerayı kullanabilen tüm uygulamaları kaldırın ve sorunun hangi uygulamadan kaynaklandığını bulana kadar test edin.

Ön kameranın değiştirilmesi gerekiyorsa, onarım kılavuzu olarak aşağıdaki bağlantıyı kullanabilirsiniz: Motorola Moto G 2. Nesil Ön Kamera Değişimi

Arka kameranın değiştirilmesi gerekiyorsa, onarım kılavuzu olarak aşağıdaki bağlantıyı kullanabilirsiniz: Motorola Moto G 2. Nesil Arka Kamera Değişimi

Karşıdaki kişiyi zar zor duyabiliyorsunuz ve onlar da sizi zar zor duyuyor.

Sesi açma ve sesi kısma düğmelerine aynı anda basın veya önce sesi kısma, ardından sesi açma düğmesine basmayı deneyin. Bu, sesi rahat bir seviyeye ayarlamanızı sağlayacaktır.

Mikrofon deliğinde veya kulaklık hoparlörlerinizde toz veya başka küçük parçacıklar olmadığından emin olun. Bunları temizlemek için yumuşak bir fırça veya basınçlı hava kullanın.

Sesle ilgili birçok sorun, Motorola'nın güncellemeleriyle yamalayabileceği yazılım hatalarıdır. Telefonunuzun tamamen güncel olduğundan emin olmak için Ayarlar > Telefon Hakkında > Sistem Güncellemeleri yolunu izleyin ve varsa güncellemeleri yükleyin.

Sesin arka planında statik var veya ses kalitesi düşük.

Ses kalitesi kötüyse, Ayarlar > Ses > Ses Efektleri yolunu izleyin; burada kablolu stereo ve hoparlör için ekolayzır ayarını birbirinden bağımsız olarak değiştirebilirsiniz. Aradığınız sesi bulana kadar ayarları değiştirebilirsiniz.

Mikrofon deliğinde veya kulaklık hoparlörlerinizde toz veya başka küçük parçacıklar olmadığından emin olun. Bunları temizlemek için yumuşak bir fırça veya basınçlı hava kullanın.

Önbelleği temizlemek için öncelikle telefonu kapatın. Ardından, sesi kısma düğmesini birkaç saniye basılı tutun, başlatma düğmesine basın ve ardından bırakın. Önyükleme seçenekleri göründüğünde, kurtarma moduna (recovery) gitmek için sesi kısma düğmesini kullanın ve seçmek için sesi açma düğmesine basın. Ünlem işareti olan logo göründüğünde, sesi açma düğmesini 10-15 saniye basılı tutun ve bırakmadan başlatma düğmesine basıp bırakarak ek seçenekleri görüntüleyin. "wipe cache" (önbelleği sil) seçeneğine gitmek için sesi kısma düğmesini kullanın ve seçmek için başlatma düğmesine basın. Telefonunuz yeniden başlatılacaktır. Not: Bu işlem, kamerada depolanan tüm fotoğrafları ve diğer medyaları silmemelidir ancak önbelleği ve verileri temizlemeden önce yine de medyalarınızın yedeğini almanız önerilir.

Bazen bir uygulama sesle ilgili sorunlara neden olabilir. Bunu test etmek için, seçenekler menüsü görünene kadar telefonun yan tarafındaki başlatma düğmesini basılı tutun ve düğmeyi bırakın. Ardından, ekrandaki kapatma simgesine basın ve "Güvenli modda yeniden başlat" uyarısı göründüğünde tamam'a basın. Telefonunuz yeniden başlatılacak ve sol alt köşede güvenli mod yazısı görünecektir. Güvenli moddayken, sorunun bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını görmek için uygulamaları tek tek başlatın ve sorun çıkaran uygulamaları kaldırın. Güvenli moddan çıkmak için telefonu kapatın; tekrar açtığınızda güvenli moddan çıkmış olacaktır.

Bunlardan hiçbiri ses kalitenizi geri kazandırmaya yardımcı olmazsa, eski hoparlörlerinizi değiştirmek için aşağıdaki değişim kılavuzunu kullanabilirsiniz: Motorola Moto G 2. Nesil Hoparlör Değişimi