Motorola Moto Z2 Force sorun giderme

Telefon ekranı siyah kalıyor ve açıldığına dair herhangi bir belirti göstermiyor

Telefonun kutusundan çıkan orijinal şarj kablosunu ve adaptörünü kullanarak cihazınızı bir prize takın ve şarj olup açılması için bir-iki dakika bekleyin. LED ışığı kırmızı renkte yanmalıdır.

Eğer cihaz şarj olmuyorsa, kablo ve adaptörü farklı prizlere takarak prizin arızalı olup olmadığını kontrol edin.

Prizin çalıştığından eminseniz ancak cihaz hala tepki vermiyorsa, kablo veya adaptör hasar görmüş olabileceğinden farklı şarj kablolarını ve adaptörleri (elinizde varsa) deneyin.

Pil çıkarılamaz durumdadır ve pilin başka bir yolla, yani "batarya çekme" işlemiyle tetiklenmesi gerekir.

Telefonunuzdaki pili canlandırmak için cihazınıza bir yazılımsal sıfırlama (soft reset) işlemi uygulayabilirsiniz. Yazılımsal sıfırlama, pil seviyesi çok düşük olmadığı sürece veri kaybına neden olmaz.

Yazılımsal sıfırlama yapmak için:

• Ses denetimlerinin üstünde, sağ üst köşede bulunan başlatma düğmesini on saniye basılı tutun.
• Eğer cihaz on saniye sonra tepki vermezse, başlatma düğmesi ve sesi kısma düğmesini aynı anda bir-iki dakika boyunca basılı tutun.

Pilin değiştirilmesi gerekebilir. Değişim işlemi için bu kılavuzu izleyin.

Eğer SD veya SIM kart telefonun üst kısmındaki sağ yuvaya takılıysa, kartı telefonun orijinal kutusundan çıkan aracı veya bir ataş kullanarak aşağıdaki adımlarla çıkarın:

• SD kart tepsisinde bulunan deliğe iğne veya ince bir çubuk sokarak SD/SIM kartı çıkarın.
• Tepsi telefondan çıktığında, SD/SIM kartı çıkarmak için aynı aracı veya ataşı kullanın. Gerekirse telefon servisinizden cihazınız için yeni bir SD/SIM kart satın alın ve değiştirin.

• SD veya SIM kartı, hangisini çıkardıysanız ona göre ilgili bölmeye yerleştirerek kartı tekrar tepsiye koyun (kartın tüm kenarlarını tepsideki yuvayla hizalayarak kolayca oturmasını sağlayın).
• Kartları içeren tepsiyi telefonun üstündeki deliğe geri kaydırın. Tepsinin çıkarıldığı şekilde yerleştirildiğinden ve ekrana baktığınızda tepsideki deliğin sol tarafta olduğundan emin olun.

SD/SIM kartınızı değiştirmeniz için burada bir kılavuz bulunmaktadır.

Güç kaynağınızın iyi olduğundan ve pilinizin yeni olup çalıştığından eminseniz, anakartınız hasar görmüş olabilir. Anakart hasarlıysa, parçayı değiştirmek için bu kılavuzu izleyin.

Cihaz, telefon şarj cihazına takıldığında şarj olduğunu göstermiyor.

Sorun telefonun kendisinde değil, şarj cihazında olabilir. Çalıştığını doğrulamak için şarj cihazını başka bir cihaza takın. Telefonunuzu şarj ederken cihazla birlikte gelen orijinal şarj cihazını kullanmanız en iyisidir.

Şarj sorununu gidermek için cihazın güç döngüsüne girmesi gerekebilir. Cihazı kapatıp tekrar açın. Ardından cihazı şarj etmeyi deneyin.

Kirli veya hasarlı bir şarj yuvası telefonun şarj olmasını engelleyebilir. Şarj yuvasının içinde kir veya kalıntı olup olmadığını kontrol edin. Ayrıca şarj yuvasının hasarlı veya korozyona uğramış olmadığından emin olmak için inceleyin. Eğer kir varsa, bir kürdan veya diş fırçasıyla kire nazikçe müdahale ederek temizleyin.

Cihaz hala şarj olmuyorsa, muhtemelen pil hasar görmüştür. Piller bazen zamanla bozulur veya işlevini yitirir. Arızalı pilinizi değiştirmek için bu kılavuzu izleyin.

Telefon açıldığında, pil olması gerekenden çok daha hızlı tükeniyor

Telefonunuzu şarjdan çıkardığınızda, cihazın yarım değil, tamamen dolu olduğundan emin olun.

Android geliştirme ekibi tarafından periyodik olarak yazılım güncellemeleri yayınlanır; bu güncellemeler kısa pil ömrüyle ilgili hataları düzeltebilir. Yazılımınızı aşağıdaki adımları tamamlayarak güncelleyebilirsiniz:

• Güncellemeden önce telefonun Wi-Fi'ye bağlı ve tam şarjlı olduğundan emin olun.
• Bildirim Çubuğunu aşağı kaydırın ve Ayarlar simgesine dokunun.
• Telefon Hakkında > Sistem Güncellemeleri yolunu izleyin.
• Cihazı güncellemek için ekrandaki talimatları izleyin.
• Kurulum sürecini tamamlamak için Şimdi Yeniden Başlat'a dokunun.

Moto Z2 Force'un yazılıma dahil edilmiş bir pil yöneticisi vardır. Bu yönetici, pil şarjını ve kullanım bilgilerini kontrol etmek için kullanılır.

• Bildirim Çubuğunu aşağı kaydırın ve Ayarlar simgesine dokunun.
• Pil'e, ardından gelişmiş pil bilgilerini görüntülemek için pil simgesine dokunun.

Pilinizi en çok neyin tükettiğini kontrol edebilirsiniz; bazen sadece pil tüketen bazı uygulamaları kaldırmak pil kullanım süresini önemli ölçüde artırabilir. Ayrıca, cihazınızın ömrünü uzatmak için bu menüden cihazınızı pil tasarrufu moduna alabilirsiniz.

Son kullanılan tüm uygulamaları görüntülemek için ekranın sol alt köşesindeki kare simgeye dokunun. Bir uygulamayı açmak için üzerine dokunabilir veya kapatmak için basılı tutup sağa ya da sola kaydırabilirsiniz. Arka planda çalışan uygulamaları kapatmak, siz kullanmıyorken süreçleri canlı tutmak için fazladan enerji harcanmasını önleyecektir.

Yazılımsal sıfırlama (telefonu kapatıp açmak) birçok yaygın cihaz sorununu çözer ve pil çok düşük olmadığı sürece cihazdaki verileri etkilemez. Yazılımsal sıfırlama aşağıdaki adımlar tamamlanarak yapılabilir:

• Kapatma seçeneği görünene kadar (telefonun sağ tarafındaki en alttaki düğme olan) başlatma düğmesine basılı tutun, ardından bırakın.
• Kapat'a dokunun.

Cihaz kapandıktan ve ekranda hiçbir şey görünmediğinde, Moto Logosu görünene kadar başlatma düğmesine basılı tutun, ardından bırakın.

Piller bazen zamanla bozulur veya işlevini yitirir, işte bunun için buradayız! Arızalı pilinizi değiştirmek için bu kılavuzu izleyin.

Moto Z2 Force çalışırken aşırı ısınıyor

Normalde yüklediğiniz uygulamaların arka planda çalışması sorun olmasa da, içlerinden biri ihtiyacından fazla bellek kullanıyor olabilir ve bu da cihazınızın aşırı ısınmasına neden olur. Arka plan uygulamalarının telefonunuzun aşırı ısınmasına neden olup olmadığını kontrol etmek için "Ayarlar"a, ardından "Cihaz Hakkında"ya gidin ve artık bir geliştirici olduğunuzu bildiren açılır mesajı görene kadar "Derleme Numarası"na dokunun.

Şimdi Ayarlar'a geri dönün, "Geliştirici seçenekleri"ne ve ardından "Çalışan hizmetler"e gidin. "Çalışan hizmetler"deki grafiği incelerken, özellikle sık kullanmadığınız halde yüksek miktarda RAM kullanan yüklediğiniz uygulamaları bulun ve kaldırın.

Uygulamayı kaldırmak istemiyorsanız, Ayarlar'a, ardından Uygulamalar'a gidin ve çok fazla RAM kullanan uygulamayı bulup üzerine dokunun. Zorla durdur'a dokunun, kullanım bilgilerinin altındaki depolama kısmına dokunun ve ardından önbelleği temizle'ye dokunun. Uygulamanın arka planda çalıştırdığı süreçleri sonlandıracak ve depolama alanını boşaltacaksınız. Ancak uygulamayı her açtığınızda çalıştırdığı süreçler tekrar başlayacaktır; çok fazla RAM kullanıyorsa tekrar zorla durdurup önbelleği temizlemeniz gerekecektir.

Uygulamayı kaldırmayı veya süreçlerini sonlandırmayı seçseniz de, telefonunuzu kapatın ve tekrar kullanmadan önce soğumasını bekleyin.

Bilgisayarların aksine, bir akıllı telefonun çok fazla yüksek performans gerektiren görevler yaparken soğumasını sağlayacak bir fanı yoktur. Eğer telefonunuzu yoğun bir şekilde kullanıyorsanız, muhtemelen bir kılıfınız vardır ve bu kılıf cihazınızı yalıtarak soğumasını engelliyordur. Telefon kılıfınızı çıkarın ve cihazınızı soğuyana kadar kapatın.

Eğer aşırı ısınmanın çoğu, özellikle şarj ucunun olduğu bölge civarında, telefonunuz şarj olurken meydana geliyorsa sorun büyük olasılıkla şarj cihazınızdadır. Şarj cihazınızı Motorola onaylı farklı bir şarj cihazıyla değiştirmek aşırı ısınan telefonunuzu düzeltecektir.

Isının çoğu cep telefonunuzun arka kısmından geliyorsa, bunun nedeni büyük olasılıkla aşırı ısınan bir pildir. Pilin sorun olup olmadığını kontrol etmek için My Device gibi pil sağlığını kontrol edebilen ücretsiz bir uygulama yükleyin ve pilinizin durumunu belirlemek için uygulamadaki talimatları izleyin. Eğer pilin sıcaklık seviyesi, güçlü uygulamalar kullanıyorsanız 40 °C veya normalde 30 °C civarında değilse piliniz aşırı ısınıyor demektir. Arka planda çalışan uygulamaları sonlandırmak ve telefonunuzu bir süre dinlendirmek yardımcı olabilir.

Şarj alışkanlıklarınızı değiştirmek de pilinizin aşırı ısınmasını önlemeye yardımcı olur. Telefonunuzu %0'a kadar kullanmayın veya %100'e kadar şarj etmeyin çünkü bu pil üzerinde gerilime neden olur. Telefonunuzu her zaman %30 ila %80 arasında kalacak şekilde şarj etmeye çalışın.

Eğer bu yöntemlerin ikisi de başarısız olursa, telefonunuzun pilini değiştirme zamanı gelmiş olabilir. Burada bunu nasıl yapabileceğinize dair bir bağlantı bulunmaktadır.

Ekran donmuş durumda veya dokunmaya yavaş tepki veriyor.

Başlatma düğmesini yaklaşık 10 saniye boyunca veya cihaz güç döngüsüne girene kadar basılı tutun. Bu işlem, herhangi bir veri kaybı olmadan telefonun yazılımsal sıfırlama yapmasını sağlayacaktır. Sıfırlama, donma içeren tüm sorunları çözmelidir.

Fotoğraf çekerken kamera odaklanmakta zorlanıyor veya hiçbir şeye odaklanamıyor

Eğer kamera lensinizde kir veya yağ varsa, bu fotoğraflarınızın bulanık çıkmasına neden olur ve kameranız odaklanamıyormuş izlenimi verebilir. Bir mikrofiber bez alın ve kamera lensinizi silin.

Kamera uygulamasının kendisi düzgün çalışmıyor olabilir. Uygulamayla ilgili yazılımsal sorunları gidermek için şu adımları deneyin:

• Öncelikle kamerayı manuel olarak odaklamayı deneyin.
• Kamera uygulamasını açın, profesyonel moda dokunun, manuel odak simgesini seçin ve kameranızı manuel olarak odaklamaya çalışın.
• Eğer kamera hala odaklanmıyorsa, Ayarlar'a gidip Uygulamalar'a girerek kamera uygulamasının önbelleğini temizleyin ve kamerayı tekrar açın.
• Kamera uygulamasını bulun ve üzerine dokunun.
• Uygulama bilgisi kısmında, depolama'ya dokunun ve önbelleğini temizleyin.

Eğer kameranız hala odaklanmıyorsa, Play Store'dan Open Camera gibi bir kamera uygulaması yükleyin ve daha iyi çalışıp çalışmadığını görün.

Eğer kamera uygulaması çalışmıyorsa, telefonunuzu güvenli modda başlatın.

• Bir açılır pencere görene kadar başlatma düğmesini basılı tutun.
• Açılır pencerede, güvenli modda yeniden başlatma mesajı görünene kadar "Kapat"a dokunup basılı tutun.
• Mesaj göründüğünde OK'e dokunun; bu, telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatacaktır.

Çalışıp çalışmadığını görmek için kamerayı kontrol edin, hala çalışmıyorsa:

• Ayarlar'a, ardından Genel yönetim'e, sonra Sıfırla'ya gidin.
• Verilerinizi temizlemeden tüm telefon ayarlarını sıfırlayacak olan "Ayarları sıfırla"ya dokunun.

Eğer çaresiz kalırsanız, "Sıfırla" ayarlarının altında bulunan fabrika verilerine sıfırlama işlemini yapabilirsiniz. Kameranızı düzeltebilse de, telefonunuzdaki tüm verileri kaybedersiniz.

Yukarıdaki çözümlerin hiçbiri işe yaramazsa, sorun büyük olasılıkla kameranın kendisindedir. Burada Moto Z2 Force kamerasını değiştirmek için bir kılavuz bulunmaktadır.