Motorola RAZR Maxx HD sorun giderme

Telefonun başlatma düğmesini en az 5 saniye basılı tuttuğunuzda telefon açılmıyor.

Telefonunuz açılmıyorsa ve yakın zamanda kullanmadıysanız, bataryası bitmiş olabilir. Telefonunuzu şarj cihazına takın ve bir saat geçtikten sonra açmayı deneyin. Telefon hala açılmıyorsa, batarya artık şarj tutmuyor olabilir; bu durum bataryanın arızalı olduğu ve değiştirilmesi gerektiği anlamına gelir.

Telefon güneş altında veya sıcak bir ortamda çok uzun süre bırakılırsa, iç sıcaklığı çok yükselebilir. Açmayı denemeden önce telefonun soğumasını bekleyin.

Telefon, ekran hasarlı olduğu için açılmıyor gibi görünebilir. Cihaz hala ses çıkarabiliyorsa ve diğer cihazlar tarafından algılanabiliyorsa, ekran muhtemelen arızalıdır ve ekranı değiştirmeniz gerekebilir.

Ekran dokunulduğunda yanıt vermiyor.

Ekranın çatlamasının düşürme, üzerine basma veya üzerine başka bir cismin düşmesi gibi birçok nedeni vardır. Telefon ekranı çatlaksa, ekran veya dokunmatik işlevleri çalışmayabilir; bu da ekranın değiştirilmesi gerektiği anlamına gelir.

Telefon görüntülediği şeyi değiştiremiyorsa ancak daha önce çalışıyorsa, telefon donmuş olabilir. Cihazı yeniden başlatarak sorunu çözebilirsiniz: telefon ekranı kararana kadar başlatma düğmesi ile ses düğmelerini aynı anda basılı tutun, ardından her iki düğmeyi de serbest bırakın.

Telefon güneş altında veya sıcak bir ortamda çok uzun süre bırakılırsa, iç sıcaklığı çok yükselebilir. Açmayı denemeden önce telefonun soğumasını bekleyin.

Telefonun anakartı hasar görmüş olabilir ve bu da ekranın çalışmamasına neden olabilir. Anakartın değiştirilmesi veya onarılması gerekip gerekmediğini belirlemek için üretici ile iletişime geçin.

Telefon kullanımdayken açık kalmıyor.

Telefon beklenmedik bir şekilde kapanıyorsa, şarj seviyesinin %0'a yaklaşıp yaklaşmadığını kontrol edin. Telefon, bu kritik düşük batarya seviyelerinde bileşenlerin zarar görmesini önlemek için kapanacaktır. Telefonunuzu şarj cihazına taktığınızdan ve yaklaşık bir saat şarj ettiğinizden emin olun.

Telefon güneş altında veya sıcak bir ortamda çok uzun süre bırakılırsa, iç sıcaklığı çok yükselebilir. Açmayı denemeden önce telefonun soğumasını bekleyin.

Telefonun yazılımı yanlış çalışıyor ve telefonun belleğine müdahale ediyor olabilir, bu da beklenmedik bir şekilde kapanmasına neden olur. Telefon ekranı kararana kadar başlatma düğmesi ile ses düğmelerini aynı anda basılı tutarak ve ardından her iki düğmeyi de serbest bırakarak cihazı yeniden başlatabilir ve muhtemelen bu sorunu çözebilirsiniz.

Telefonunuz beklenmedik bir şekilde kapanıyorsa ve şarj seviyesi %0'ın çok üzerindeyse veya şarj etmeyi denediğinizde şarj seviyesi artmıyorsa, batarya arızalı olabilir. Bu durumda, bataryanın değiştirilmesi gerekir.

Telefon normalden daha yavaş çalışıyor veya donmuş durumda.

Çok fazla uygulamanın açık olması telefonu yorabilir ve yavaşlamasına veya donmasına neden olabilir. Çalışan uygulamalar listesi görünene kadar ana sayfa düğmesini basılı tutun. Açık olan tüm uygulamaları kapatmak için sağa kaydırın.

Geçici olarak donan telefonlar bazen yeniden başlatılarak düzeltilebilir. Telefon ekranı kararana kadar başlatma düğmesi ile ses düğmelerini aynı anda basılı tutun, ardından her iki düğmeyi de serbest bırakın. Bu, telefonun üzerindeki çalışma yükünü azaltmak için geçici olarak depolanan verileri temizleyecektir.

Eğer yeniden başlatma işe yaramadıysa, Fabrika Ayarlarına Sıfırlama işlemini de deneyebilirsiniz.

**Uyarı:** Bu adım kayıtlı tüm verileri silecektir. Bu adımı denemeden önce tam bir yedekleme yapılması önerilir. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi, telefondaki tüm verileri silecek ve cihazı varsayılan yeni durumuna döndürecektir.

Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini gerçekleştirmek için, ekran kararana kadar başlatma düğmesi ile ses düğmelerini aynı anda basılı tutun. Telefon yeniden başladığında "kurtarma" (recover) seçeneğini seçin. Ardından ayarlar, ardından gizlilik ve son olarak fabrika verilerine sıfırla seçeneğini seçin.

Telefonun sıfırlama işlemini gerçekleştirmesine ve tüm depolanmış verileri temizlemesine izin verin.

WiFi kullanımı kısıtlı veya çalışmıyor.

Ayarlar altında, telefonun WiFi'sinin açık olduğundan emin olun. Uçak modundaysanız, WiFi kapalı olacaktır.

Doğrudan yakındaki bir alanda WiFi'nin kullanılabilir olduğundan emin olun.

WiFi ağı şifresinin telefonda doğru kayıtlı olduğundan emin olun.

Ayarlarını yenilemek için telefonun yeniden başlatılması gerekebilir. Telefon ekranı kararana kadar başlatma düğmesi ile ses düğmelerini aynı anda basılı tutun, ardından her iki düğmeyi de serbest bırakın. Açıldıktan sonra WiFi'ye tekrar bağlanmayı deneyin.

Bluetooth kullanımı kısıtlı veya çalışmıyor.

Ayarlar altında, telefonun Bluetooth'unun açık olduğundan emin olun. Uçak modundaysanız, Bluetooth kapalı olacaktır.

Bağlanmaya çalıştığınız cihaz kapsama alanı dışında olabilir veya bağlantı kabul etmiyor olabilir. Bluetooth cihazının açık olduğundan ve bağlantıları kabul ettiğinden emin olun.

Bağlanmaya çalıştığınız cihaz için Bluetooth şifresinin doğru kaydedildiğinden emin olun. Genel cihazların şifresi genellikle "0000" veya "1234"tür, ancak bazı cihazların özel şifreleri olabilir. Bu şifre için üreticiye danışın.

Ayarlarını yenilemek için telefonun yeniden başlatılması gerekebilir. Telefon ekranı kararana kadar başlatma düğmesi ile ses düğmelerini aynı anda basılı tutun, ardından her iki düğmeyi de serbest bırakın. Açıldıktan sonra Bluetooth'a tekrar bağlanmayı deneyin.

Telefondan gelen ses kısıtlı veya hiç yok.

Telefonun sağ tarafındaki sesi açma düğmesine tıklayarak telefon sesinin açık olduğundan emin olun.

Telefon sesin açık olduğunu söylüyorsa ancak yine de çalışmıyorsa, telefon hoparlörü arızalı olabilir ve değiştirilmesi gerekebilir. Hangi hoparlörün çalışmadığına bağlı olarak, yerleşik hoparlör değişimi, harici hoparlör değişimi veya her ikisini birden yapmanız gerekebilir.

Telefonun kulaklık ucu arızalı olabilir ve bu da telefonun harici hoparlörü devre dışı bırakmasına neden olabilir. Kulaklık ucu değişimi gerekebilir.

Telefon basitçe donmuş olabilir. Bu bazen yeniden başlatılarak düzeltilebilir. Telefon ekranı kararana kadar başlatma düğmesi ile ses düğmelerini aynı anda basılı tutun, ardından her iki düğmeyi de serbest bırakın.

Telefon uygulamaları açamıyor veya yükleyemiyor.

Çok fazla uygulama açıksa, telefonun performansı düşebilir. Çalışan uygulamalar listesi görünene kadar ana sayfa düğmesini basılı tutun. Açık olan tüm uygulamaları kapatmak için sağa kaydırın. Bu, telefonun üzerindeki çalışma yükünü azaltır.

Telefon basitçe donmuş olabilir. Bu bazen yeniden başlatılarak düzeltilebilir. Telefon ekranı kararana kadar başlatma düğmesi ile ses düğmelerini aynı anda basılı tutun, ardından her iki düğmeyi de serbest bırakın. Bu, telefonun üzerindeki çalışma yükünü azaltmak için geçici olarak depolanan verileri temizleyecektir.

Eski uygulamalar telefonun yavaşlamasına neden olabilir; bazen bu, uygulamalarınızı güncelleyerek düzeltilebilir.

**Bu adımı WiFi'ye bağlıyken tamamlamanız önerilir**

Uygulamalarınızı güncellemek için telefon menüsündeki ayarlara tıklayın. Ardından "uygulamalar"ı seçin ve "tüm uygulamalar" listesine girin. Buradan güncellemek istediğiniz uygulamaları seçin. Güncellemeler seçildikten sonra telefonun uygulamaları güncellemesine izin verin; bu işlem önemli miktarda zaman alabilir ve bu süreçte telefonu yavaşlatabilir. Sonrasında uygulamalarınız en güncel yazılıma yükseltilmiş olacaktır.

**Bu adımı WiFi'ye bağlıyken tamamlamanız önerilir**

Yüklenemeyen uygulamaları kaldırıp yeniden yükleyerek, bazı çalışma sorunları çözülebilir.

Telefon menüsündeki ayarlara tıklayın. Ardından "uygulamalar"ı seçin ve "tüm uygulamalar" listesine girin. Buradan kaldırmak istediğiniz uygulamaları seçin.

Android Market'e girip yüklemek istediğiniz uygulamaları aratarak yeniden yükleyin. İstenen uygulama bulunduğunda yükle düğmesine tıklayın.

Kurulumdan sonra uygulamayı çalıştırmayı deneyin ve uygulama çalışma sorunları olup olmadığını kontrol edin. Herhangi bir sorun yoksa uygulamayı kullanmaya devam edin.