Nest Thermostat E Sorun Giderme

• Eğer termostatınız düşük pil uyarısı veriyorsa, sisteminizi kontrol edebilmek ve sorun giderme sırasında konforunuzu korumak için önce pilleri değiştirin.
• Eğer ısıtma ve soğutma sisteminizin elektriğini yakın zamanda sigortadan kapattıysanız, tekrar açık olduğundan emin olun.
• Eğer Nest Power Connector (Güç Konnektörü) kurulumu yapıyorsanız ve N260 yardım kodu alıyorsanız, HVAC ekipmanınızın kapağının kapalı olduğundan emin olun. Genellikle kapağı açıkken çalışmayı önleyen bir güvenlik anahtarı bulunur.

• Bu kod yalnızca termostat üzerinde bulunabilir, yani bu kodun görünüp görünmediğini anlamak için uygulama kullanılamaz.

• Nest Thermostat E, Wi-Fi'ye bağlanamadığını belirten bir ileti görüntüler. Bu ileti “nest.com/w5” ile biter.

• W5 kodunun oluşup oluşmadığını doğrulamak için termostatın Ağ menüsü kontrol edilebilir.

Bunu yapmak için:

1. Hızlı Görünüm Menüsünü açmak için termostatın üzerine bastırın
2. Ayarlar menüsünü seçin
3. Ağ düğmesi görünene kadar termostatı sonuna kadar çevirin.
   • Bu iletilerden biri görünebilir:

“Hata - nest.com/w5.” Bu bir W5 kodudur***

• Wi-Fi ağınızın adı. Bu bir W5 kodu değildir
  • “Bağlı değil.” Bu bir W5 kodu değildir

Termostatınızı yeniden başlatmanız gerekecektir.

Aşağıda listelenen Google sorun giderme kılavuzundaki adımları deneyin:

• Wi-Fi ve bağlantı sorunlarını giderin

Nest Thermostat E cihazınızı yeniden başlatmanız durumunda özelleştirilmiş bilgileriniz veya girdiğiniz ayarlar silinmez.

Nest Thermostat E yeniden başlatıldıktan sonra kullanmaya kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.

1. Hızlı Görünüm Menüsünü açmak için termostatın üzerine bastırın
2. Ayarlar menüsünü seçin
3. Sıfırla seçeneğine tıklayın
4. Yeniden Başlat seçeneğine tıklayın
5. Termostat yeniden başlatıldığında, Wi-Fi'ye yeniden bağlamayı deneyebilirsiniz
   • Termostat üzerinde Ayarlar kısmına gidin, ardından Ağ seçeneğine tıklayın ve Wi-Fi ağınızın adını seçin.

1. İlk adım, Nest termostatın açık olduğundan ve güç aldığından emin olmaktır.
2. Kod devam ederse, telefonunuzu termostata yaklaştırın.
3. Hata kodu devam ederse, termostata bağlı olan hesabı sıfırlayın. Not: Cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamadığınızdan, bağlantıyı sıfırladığınızdan emin olun. Daha fazla ayrıntı için lütfen bu bağlantıyı inceleyin.

Eğer Nest termostatınız “güç yok” uyarısı veriyorsa, bu HVAC sisteminizden güç almadığı anlamına gelir. Termostatınız aşağıdakilerden birini görüntüleyebilir:

• “Güç yok” veya “Sistem gücü yok”
• Yardım kodları M20 veya E298

Kodlar kapatılabilir ancak sorun devam ederse tekrar görünebilir.

Ayarlar simgesi üzerinde bir ünlem işareti ile görünür. Üzerine gelindiğinde “ekipman hatası” ifadesi görüntülenir.

Yedek piller şarj kaybetmeye devam ederse “düşük pil” veya “çok düşük pil” uyarıları görünebilir.

Termostatınız güç almadığında Wi-Fi bağlantısını kesebilir. Bu durum pil gücü iyi olsa bile gerçekleşebilir.

“Güç yok” uyarısı aşağıdakilerden kaynaklanabilir:

Cihaz kablolama şemasında gri görünen kabloları kontrol edin. Gri görünen bir kablo, o kablonun şu anda cihazınıza uygun voltajı göndermediği veya uygulamaya düzgün girilmemiş olabileceği anlamına gelir. C veya R kabloları gibi bazı kabloların, termostatınızın tam olarak çalışır durumda kalması için sabit voltaj göndermesi gerekir.

Önemli: Sistem kablolarını kontrol etmeden önce cihazın elektriği kapatılmalıdır. Bu, kabloların, termostatınızın ve/veya HVAC sisteminizin zarar görmesini önlemeye yardımcı olur.

• Devre kesicilerdeki, sigorta kutusundaki veya sistem anahtarındaki sistem elektriğini kapatın.
  • Bazı HVAC sistemlerinde ısıtma ve soğutma için ayrı birer anahtar veya her ikisi için tek bir anahtar bulunabilir. Her ikisinin de “kapalı” konumda olduğundan emin olun.
• Termostatınızı tabanından duvardan ayırın.
• Kabloların bu kılavuz kullanılarak düzgün bağlandığından emin olun.
  • Kabloların yeniden bağlanması gerekiyorsa:
    • Konnektör tırnağına bastırın ve kabloyu nazikçe çekin
    • Kablonun ucunu tekrar düzeltin
    • ⅓ inç ila ½ inç (yaklaşık 8-13 mm) bakır kısım açıkta kalacak şekilde kabloyu soyun
    • Kabloyu uygun konnektöre tam olarak yerleştirin
  • Kablolar yeniden bağlandıktan sonra termostatınızı tekrar takın
  • Sistem elektriğini tekrar açın
  • Birkaç dakika bekleyin. Ardından termostat menüsü > ekipman > kısmına gidin ve her şeyin düzgün çalıştığından emin olun.

Cihaz, C kablosu (ortak kablo) bağlantısı gerektiren bir sisteme bağlıdır ancak kablo cihaza bağlı değildir. Sadece ısıtma, sadece soğutma, bölge kontrollü ve ısı pompası sistemleri dahil olmak üzere bazı HVAC sistemleri bir C kablosu veya “Nest Power Connector” gerektirebilir. Daha fazla ayrıntı için g.co/nest/wire adresini ziyaret edin.

HVAC sistemi, atmış bir sigorta veya kapalı bir sistem anahtarı nedeniyle güçten düşmüş olabilir. Düzgün çalıştıklarından emin olmak için devre kesicinizi, sigorta kutunuzu veya sistem anahtarınızı kontrol edin. Bir elektrik kesintisi de sistem gücünün kaybına neden olabilir.

HVAC sistemi, termostat kablolarına güç gönderilmesini engelleyen başka teknik sorunlar yaşıyor olabilir.

Termostatınızdaki “güç yok” uyarısını gidermek için bazı adımlar şunları içerebilir:

Aşağıdaki makale yalnızca Nest Thermostat cihazı için geçerlidir.

Nest cihazınız açılmıyorsa veya cihazınız güç sorunları yaşıyorsa, Nest termostatınız açılmadığında nasıl sorun giderme yapacağınızı buradan öğrenin.

Yoğuşma suyu PVC boru tıkanıklığı nedeniyle sistemden çıkamıyorsa, iç ünitenin altındaki Damlatma Tavasında toplanır ve sonunda elektriği kesecek bir sensörü tetikler. Tıkanıklığı bulun, temizleyin ve tavayı boşaltın.

Bazı durumlarda suyu toplayan ve dışarı pompalayan bir Yoğuşma pompası bulunur. Bazen bu pompa arızalanır veya tıkanıklık ya da güç sorunları nedeniyle suyu dışarı pompalayamaz. Dolan pompa, elektriği kesecek bir sensörü tetikler. Pompanın düzgün çalıştığını ve tamamen suyla dolmadığını kontrol edin.

Eğer bir kod görmediyseniz, termostatınız hangi kabloyu kontrol etmeniz gerektiğini bildiren bir bağlantı gösterecektir. Örneğin, "g.co/nest/needWY" görürseniz W veya Y kablonuzu kontrol etmelisiniz.

Termostatınızdaki kablolar Home uygulamasında düzgün yapılandırılmadıysa bu kodu görürsünüz. Termostatınızı fabrika ayarlarına sıfırlamanız ve Home uygulamasına tekrar eklemeniz gerekecektir.

Her kablonun ne işe yaradığını bilmek istiyorsanız bu bağlantıyı takip edin.

Google Nest uygulamasını açın

1. Uygulama açıldığında, cihazınızın kutucuğuna basılı tutun
2. Ayarları açın. Ayar simgesi budur.
3. İstediğiniz termostatı seçin.
4. “Kablolama” seçeneğine dokunun. Bu, termostat kablosunun yapılandırmalarını gösterecektir.
5. Kablolamayı güncellemek için “kablolamayı güncelle”ye dokunun. Bir sonraki adıma geçmeden önce bilgileri okumak isteyeceksiniz.
6. Termostatın kablolarını güncellemek için uygulamadaki talimatları izleyin.
7. Not: Sistemin nasıl kullanılacağına dair talimatlara dikkat edin veya kablolarla uğraşırken sistem elektriğini kapatmayı düşünün.
8. Kabloyu güncelledikten sonra, düzgün çalıştığından emin olmak için sistemi test edin. Eğer kapattıysanız sistemi tekrar açmayı unutmayın.

1. Google Nest ana ekranını açın
2. Cihazınızın kutucuğuna basılı tutun
3. Sağ üstte, ayar simgesine dokunun.
4. “Cihazı kaldır”a dokunun ve ardından “Kaldır”a tıklayın.
5. Termostat üzerinde, termostat ekranının sağ tarafına tıklayın. Bir menü görünecektir.
6. “Ayarlar”a kaydırın ve dokunarak açın.
7. Fabrika ayarlarına sıfırlamaya gidin.
8. Sıfırlamayı seçin ve ekrana dokunun.
9. “Evet”i seçin ve dokunun.
10. Termostatı Home uygulamasına tekrar ekleyin. Ana ekranın sol üst köşesindeki “Ekle +”ya dokunun ve ekrandaki talimatları izleyin. Kablolama bilgilerinizi tekrar girerken talimatlara çok dikkat edin.

Hâlâ çalışmıyorsa, sistem kablolarının doğru konnektörlere bağlı olduğundan emin olun. Kabloyu doğru konnektörlere taşımak için kurulum sırasında uygulamanın size verdiği kablolama şemasını kullanın.

Eğer kablolama şemanız yoksa, kurulum sırasında çektiğiniz termostat kablolarının fotoğrafına başvurun. Fotoğraf çekmediyseniz, sistem kontrol panonuza erişmek ve kabloların fotoğrafını çekmek için bu talimatları izleyin. Bu fotoğrafı kabloları uygulamaya girmek için kullanın.

1. Home uygulamasını açın
2. Ana ekranın sol üst köşesindeki “Ekle +”ya dokunun
3. “Cihaz Kur”a dokunun ve kablolama adımına ulaşana kadar uygulama talimatlarını izleyin. Kabloları uygulamaya girmek için eski termostat kablolarınızın fotoğrafını kullanın.
4. Kabloları kablolama şemasıyla eşleşecek şekilde doğru konnektörlere taşıyın.
5. Kabloları taşımadan önce devre kesicideki, sigorta kutusundaki veya sistem anahtarındaki sistem elektriğinin kapalı olduğundan emin olun.
6. Kabloların ⅓ ila ½ inçlik (yaklaşık 8-13 mm) bakır kısmının açıkta olduğundan emin olun. Ayrıca kablonun konnektöre tamamen girdiğinden ve kablo konnektörü düğmesinin aşağıda kaldığından emin olun.
7. Termostat ekranını değiştirin ve sistem elektriğini tekrar açın.
8. Sistemin elektriğini devre kesiciden veya sigorta kutusundan tekrar açın.

Bu kod oluştuğunda, atmanız gereken ilk adım Nest Thermostat E cihazınızda bir C kablosu olup olmadığını kontrol etmektir. Daha fazla bilgi için lütfen ekteki videoyu izleyin.

Nest Thermostat E cihazınızda C kablosu olup olmadığını kendiniz kontrol edebilir veya bunu sizin için yapabilecek bir profesyonelle iletişime geçebilirsiniz.

1. Devre kesicideki, sigorta kutusundaki veya sistem anahtarındaki evinize gelen tüm elektriği kesin.
2. Nest Thermostat E ekranını çekip çıkarın ve C konnektörünü kontrol edin.

Eğer kablo yoksa: "Sisteminizi yedek kablo için kontrol edin" kısmına devam edin

Eğer C konnektöründe bir kablo varsa: kablonun C kablosu etiketine sahip olduğundan emin olun, ardından kablonun tam olarak girdiğinden ve konnektör düğmesinin aşağıda olduğundan emin olun.

• Kablo uçlarını soymanız gerekebilir.
  • ⅓ ila ½ inçlik (yaklaşık 8-13 mm) düz bakır tel açıkta kalmalıdır.

Bundan sonra, termostat ekranını yerine takın ve yerine oturana kadar bastırın.

• Ardından sistem elektriğinizi tekrar açın.
• C kablosu hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu bağlantıyı inceleyin.

HVAC sisteminizde termostatınıza bağlı olmayan ve C kablosu olarak kullanabileceğiniz yedek bir kablo olabilir.

ÖNEMLİ:: Bu sonraki adımlar ileri düzey sorun giderme adımlarıdır. HVAC sisteminiz tehlikeli olabilecek yüksek voltaj kullanır. HVAC sisteminizi açmanız gerekiyorsa, talimat verilmedikçe bileşenlerin hiçbirine dokunmamaya dikkat edin.

Termostatınızı ilk kurduğunuzda profesyonel bir kurulum aldıysanız, sonraki adımlara geçmeden önce yardım gerekirse kurulumcunuzla iletişime geçmek veya yerel bir profesyonel bulmak isteyebilirsiniz.

1. Eğer kapalı değilse, devre kesicideki, sigorta kutusundaki veya sistem anahtarındaki HVAC sistem elektriğini kapattığınızdan emin olun.
2. Yedek bir kablo bulursanız, kablonun rengini not edin.
3. HVAC sisteminizde çıkarılabilir bir erişim paneli arayın. Bu panelin bir kolu veya mandalı olabilir ya da bazı vidaları çıkarmanız gerekebilir.
4. Sistem kabloları dışında sisteminizin içindeki hiçbir bileşene dokunmamaya dikkat edin. Bazı HVAC ekipmanlarında pil gibi şarj depolayan elektrikli bileşenler bulunur.
5. Sistem kartının C terminalini kontrol edin. İçinde kablo yoksa, termostat ucunda bulduğunuz yedek kabloyu arayın ve onu kartın C terminaline bağlayın.
6. Erişim panelini tekrar takın.
7. Termostatınızda, yedek kabloyu C konnektörüne bağlayın. Tam olarak girdiğinden ve konnektör düğmesinin aşağıda olduğundan emin olun.
8. Nest Thermostat E ekranını yerine oturana kadar bastırın ve sistem elektriğini tekrar açın.

Yedek kablo yoksa, bir tane takılması için bir profesyonelle iletişime geçmeniz gerekecektir.

E73 hatasına neden olan en yaygın sorun, hatalı veya gevşek bağlantılardır.

Aşağıdaki adımları izleyerek kablolarınızı kontrol edebilirsiniz:

1. Devre kesicinizi kapatarak HVAC sisteminizin elektriğini kesin. HVAC sisteminizin devre boyunca birden fazla kesicisi olabilir, bu yüzden hepsinin kapalı olduğundan emin olun.
2. Bağlı kabloları ortaya çıkarmak için termostatınızın ekranını tabanından ayırın. Diğer tüm kabloları oldukları gibi bırakarak sadece Rc kablosunu ayırın ve termostatı sadece ısıtma moduna getirin.
3. Rc kablosunu çıkarın ve inceleyin. En az 1 mm'lik bakır kısmın açıkta olduğundan ve bakırın bükülmediğinden emin olun. Kablonun korozyona uğramadığından veya boyanmadığından emin olun.
4. Bir voltmetre kullanarak, Rc kablosundaki voltajın tutarlı olup olmadığını kontrol etmek için kabloyu test edin. 24 VAC voltaj, kablolarınızın iyi olduğunu ve sorunun AC ünitesinin kendisinde olduğunu gösterir. Yaz aylarında yüksek sıcaklıklar nedeniyle birçok AC ünitesi arızalandığından bu durum yaygındır.
5. Konnektör düğmesinin basılı kaldığından emin olarak kabloyu tekrar Nest konnektörüne yerleştirin.
6. Kapsamlı bir kontrol için aynı işlemleri diğer kablolara da uygulayabilirsiniz.
7. Gücü geri getirmek için devre kesicinizi tekrar açın.
8. Nest termostatı tekrar tabana yerleştirin ve açılmasını bekleyin.
9. Eğer C kablosu zaten fırına bağlıysa, kabloyu duvardan çekip çıkarın ve Nest cihazına bağlayın.
10. Fırınınız 4 kablolu bir kuruluma sahipse, Amazon'dan 5 kablolu bir adaptör satın alıp kontrol panosuna takabilirsiniz. Bu daha sonra Nest E termostatına bağlanabilir. Nest kablo aksesuar kiti için bu bağlantıyı inceleyin.

1. W5 hata kodu hâlâ görünüyorsa, bu sorunu çözmeye yardımcı olması için Google Nest müşteri desteği ile iletişime geçin.
   • Aramadan önce yardım koduna ve Nest Thermostat E cihazınızın seri numarasına sahip olmanız gerekir, böylece aradığınızda destek görevlisine verebilirsiniz.
   • Nest Thermostat E cihazınızın seri numarasını bulmak için, termostatın tabanını çıkarıp ters çevirmeniz gerekir. Seri numarası, termostat ekranının arkasındaki QR kodunun üzerinde olacaktır.
   • Bir görevliyle konuştuğunuzda, yukarıdaki tüm sorun giderme adımlarını denediğinizi belirtmeniz gerekecektir.
2. W5 kodu artık yoksa ancak Wi-Fi'ye bağlanmakta hâlâ sorun yaşıyorsanız, Wi-Fi ve bağlantı sorunlarını giderin kılavuzundaki adımları deneyebilirsiniz, ancak bunu yapmadan önce sorun giderme konusunda yardım almak için Google Nest müşteri desteği ile iletişime geçmelisiniz.

Yukarıdaki tüm sorun giderme adımlarını tamamladıysanız ve hâlâ sorun yaşıyorsanız, yardım için yerel bir HVAC teknisyeni ile iletişime geçin.