Nokia Lumia 521 Sorun Giderme

Telefon, gitmeyen mavi bir ekran gösteriyor.

SIM kartı telefonunuzdan çıkarın ve tekrar takın. SIM kartı tek başına çıkarmak sorunu çözmezse telefonunuzu yeniden başlatmayı deneyin.

Kaydetmek istediğiniz bilgiler varsa, dâhili hafızadaki verileri yedekleyin.

• Önemli dosyalarınızı USB bağlantı noktası aracılığıyla bilgisayarınıza yedekleyin.
• Telefona genellikle normal bir USB flash sürücü gibi erişebilirsiniz. Bu nedenle cihazın sayfasına gidin.
• Yedeklemek istediğiniz klasörü bulun.
• İstediğiniz klasörü bilgisayarınıza kopyalayın.

Önce telefonu kapatın. Başlatma düğmesine basarak telefonu tekrar açın. Telefon titrediğinde, hızlıca "Sesi Kısma" düğmesine basın ve basılı tutun. Ekranda bir ünlem işareti belirdiğinde düğmeyi bırakın. İşlemin geri kalanı için telefonu duvar şarj cihazına bağlayın. Sırasıyla şu düğmelere basın: Sesi Açma, Sesi Kısma, Başlatma ve tekrar Sesi Kısma. Telefon şimdi sıfırlanmalıdır. Sıfırlama işlemi tamamlandıktan sonra telefon ayarlarınızı, e-posta hesaplarınızı ve uygulamalarınızı geri yüklemek için başlatma sırasında "telefonunuzu geri yükleyin" seçeneğini kullanın.

Umarız bu işlem o korkulan mavi ekranı düzeltir.

Telefon bir görüntü üzerinde takılı kalmış ve tepki vermiyor.

Telefonu kapatın, ardından normal şekilde başlayıp başlamadığını görmek için tekrar açın.

Mümkünse telefonun pilini çıkarın ve ardından pilin doğru şekilde yerleştirildiğinden emin olun.

Telefon hâlâ tepki vermiyorsa, donanımsal sıfırlama (hard reset) gerçekleştirin. (Ekran kapanana kadar "Sesi Kısma" düğmesini ve "Başlatma" düğmesini aynı anda basılı tutun.) Normal çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için telefonu başlatın.

Sorun devam ederse, bir donanım sıfırlaması gerekebilir. Donanım sıfırlaması yapmak için şu adımları izleyin. Kaydetmek istediğiniz bilgiler varsa, dâhili hafızadaki verileri yedekleyin.

• Önemli dosyalarınızı USB bağlantı noktası aracılığıyla bilgisayarınıza yedekleyin.
• Telefona genellikle normal bir USB flash sürücü gibi erişebilirsiniz. Bu nedenle cihazın sayfasına gidin.
• Yedeklemek istediğiniz klasörü bulun.
• İstediğiniz klasörü bilgisayarınıza kopyalayın.

Önce telefonu kapatın. Başlatma düğmesine basarak telefonu tekrar açın. Telefon titrediğinde, hızlıca "Sesi Kısma" düğmesine basın ve basılı tutun. Ekranda bir ünlem işareti belirdiğinde düğmeyi bırakın. İşlemin geri kalanı için telefonu duvar şarj cihazına bağlayın. Sırasıyla şu düğmelere basın: Sesi Açma, Sesi Kısma, Başlatma ve tekrar Sesi Kısma. Telefon şimdi sıfırlanmalıdır. Sıfırlama işlemi tamamlandıktan sonra telefon ayarlarınızı, e-posta hesaplarınızı ve uygulamalarınızı geri yüklemek için başlatma sırasında "telefonunuzu geri yükleyin" seçeneğini kullanın.

Telefon internete bağlanma konusunda sorun yaşıyor

Önce ayarlar menüsüne gidin ve ayarlar listesinden "Wi-Fi" seçeneğini seçin. Wi-Fi'ın kapalı olduğu görünüyorsa düğmeyi sağa sürükleyin; düğme turuncuya dönmelidir. Wi-Fi artık açık olmalıdır.

İnternet çalışmıyorsa ve Wi-Fi'a bağlıysanız, sorun bir Wi-Fi kaynağını ilk defa kullanıyor olmanız olabilir. İlk olarak, Ayarlar menüsü altında "Wi-Fi" seçeneğini belirleyin ve Wi-Fi'ın açık olduğundan emin olun. Yakındaki ağların bir listesi görünecektir; bağlanmaya çalıştığınız ağı seçin.

Bir Wi-Fi ağına bağlı olmanıza rağmen internet hâlâ çalışmıyorsa, bağlantı zayıf olabilir. Bu sorunun iki çözümü vardır. Birincisi, Wi-Fi kaynağına yaklaşmaktır. Bu işe yaramazsa, sorun internet yönlendiricinizi (router) sıfırlamanız gerekmesi olabilir. İşte size yardımcı olacak bir kılavuz Yönlendiricinizi Sıfırlama.

Bir virüs veya taşıyamadığınız bir dosya mı var? Belki cihazınızı satmak veya başkasına vermek için hafıza alanını temizlemek istiyorsunuzdur?

Bazı durumlarda, telefonunuzu düzeltmenin tek yolu fabrika ayarlarına sıfırlamaktır. Ana sıfırlama işlemi orijinal fabrika ayarlarını geri yükler ve indirilen içerikler, zil sesleri, resimler, uygulamalar ve kişiler gibi dâhili depolamadaki kişisel verilerinizi silebilir. SIM kart veya SD kart üzerinde depolanan verileri silmez.

Telefonu fabrika ayarlarına döndürmek için şu adımları izleyin:

Kaydetmek istediğiniz bilgiler varsa, dâhili hafızadaki verileri yedekleyin. Ayarlar menüsüne gidip dokunun. Ayarlar menüsü altında Hakkında seçeneğini seçin. Aşağı kaydırın ve "telefonunuzu sıfırlayın" seçeneğine dokunun. Kişisel içeriğinizin silineceğini unutmayın, bu nedenle sadece ihtiyacınız olan verileri kaydettiyseniz devam edin. Evet seçeneğine iki kez dokunduğunuzda, cihaz fabrika ayarlarına sıfırlanacaktır.

Kaydetmek istediğiniz bilgiler varsa, dâhili hafızadaki verileri yedekleyin.

• Önemli dosyalarınızı USB bağlantı noktası aracılığıyla bilgisayarınıza yedekleyin.
• Telefona genellikle normal bir USB flash sürücü gibi erişebilirsiniz. Bu nedenle cihazın sayfasına gidin.
• Yedeklemek istediğiniz klasörü bulun.
• İstediğiniz klasörü bilgisayarınıza kopyalayın.

Önce telefonu kapatın. Başlatma düğmesine basarak telefonu tekrar açın. Telefon titrediğinde, hızlıca "Sesi Kısma" düğmesine basın ve basılı tutun. Ekranda bir ünlem işareti belirdiğinde düğmeyi bırakın. İşlemin geri kalanı için telefonu duvar şarj cihazına bağlayın. Sırasıyla şu düğmelere basın: Sesi Açma, Sesi Kısma, Başlatma ve tekrar Sesi Kısma. Telefon şimdi sıfırlanmalıdır. Sıfırlama işlemi tamamlandıktan sonra telefon ayarlarınızı, e-posta hesaplarınızı ve uygulamalarınızı geri yüklemek için başlatma sırasında "telefonunuzu geri yükleyin" seçeneğini kullanın.

Bazen telefon hiçbir uyarı veya belirti olmadan yeniden başlar. Sorun sadece gevşek bir pil veya arızalı bir pil olabilir.

Telefon, pilin düzgün sabitlenmemesi nedeniyle rastgele yeniden başlayabilir. Gevşek bir pil teması kaybedip telefonun yeniden başlamasına neden olabilir. Pili sıkıca sabit tutmak için pil temas noktasının karşı tarafı ile telefon arasına bir parça kağıt bulup katlayın ve yerleştirin. Telefonu sallayarak pili test edin. Pil sabitlenene ve telefon sarsıldığında yeniden başlayana kadar bu işlemi tekrarlayın.

Pilinizin eski olması ve şarjı düzgün bir şekilde tutamaması söz konusu olabilir. Bu durumda pili değiştirin.