Nokia Lumia 920 Sorun Giderme

Ne yaparsanız yapın, Nokia Lumia 920 cihazınız açılmıyor.

Telefonunuzu en az 4 saat tam şarj edin ve ardından açmayı deneyin.

Başlatma düğmesine ve sesi kısma düğmesine aynı anda 15 saniye basılı tutun. Bir süre sonra telefon titreyebilir; düğmeyi bırakın, telefon yeniden başlayacaktır.

Ayarlar > Hakkında > Telefonunuzu sıfırlayın yolunu izleyin. Bu işlem telefonu fabrika ayarlarına döndürür. Bunu yaparsanız, telefonunuzdaki tüm kişisel içeriklerin silineceğini unutmayın.

Telefon ayarlarına erişemiyorsanız, aşağıdaki adımları izleyin:

• Telefonun şarj kablosunu çıkarın.

• Başlatma düğmesine ve sesi kısma düğmesine aynı anda basılı tutun.

• Telefon titrediğinde düğmeleri bırakın ve hemen ardından ekranda ünlem işareti (!) görünene kadar sesi kısma düğmesine basılı tutun.

• Sesi kısma düğmesini bırakın.

• Ardından sırasıyla ses artırma, sesi kısma, başlatma ve sesi kısma düğmelerine basın.

• Telefonunuzun sıfırlanmasını bekleyin. Sıfırlama sırasında ekranda 5 dakikaya kadar dönen dişliler göreceksiniz. Sonrasında ekran 30 saniye kararacak ve ardından telefonunuz yeniden başlayacaktır.

• İlk telefon kurulumunu tamamlayın. Ayarlar > tarih+saat kısmına giderek telefonunuzdaki tarih ve saatin doğru ayarlandığından emin olun.

Pil tamamen boşsa, telefonun duvar şarj aletini kullanarak telefonu tekrar en az 20 dakika şarj edin. Bilgisayar USB bağlantısıyla denerseniz, bunlar genellikle daha az akım sağlar ve şarj süresi çok daha uzundur. Ardından telefonu tekrar açmayı deneyin.

• Pili yaklaşık 30 saniye çıkarın ve tekrar telefona takın.

• Telefonu şarj aletine bağlı bırakın, ardından telefon titreyene kadar başlatma düğmesine ve sesi kısma düğmesine aynı anda basılı tutun.

• Bıraktığınızda telefon sıfırlanacaktır.

Sorunun şarj aletinde olup olmadığını kontrol etmek için şarj aletini başka bir uyumlu telefonla deneyin.

Telefonunuzu en az 4 saat tam şarj edin ve ardından açmayı deneyin.

Telefon başlangıç ekranını yükleyemiyorsa, lütfen Nokia Lumia 920 açılmıyor başlığı altındaki Telefonunuza donanımsal sıfırlama (hard reset) yapın kısmına bakın.

Pil şarjı uzun süre tutmuyor. Telefon kısa bir kullanım süresinden sonra kapanıyor.

Lütfen Nokia Lumia 920 açılmıyor başlığındaki 2. ve 3. adımlara bakın.

Ayarlar > pil tasarrufu modunu aç yolunu izleyin.

• Telefonun %20 pil seviyesinde tasarruf moduna geçmesini istiyorsanız: Pil azaldığında simgesini seçin.

• Telefonun şu andan bir sonraki şarja kadar tasarruf moduna geçmesini istiyorsanız: Şimdi ve bir sonraki şarja kadar simgesini seçin.

Bir programı veya uygulamayı düzgün kapatmazsanız, işlev arka planda çalışmaya devam eder.

Programı düzgün kapatmak için:

• Dokunmatik ekrandaki Geri düğmesine basılı tutun > Kapatmak istediğiniz uygulamayı kaydırın > Kaydırdıktan sonra görünen X işaretine dokunun.

• Konum hizmetlerini kapatın: Ayarlar'a dokunun > Konum'a dokunun > Konum hizmetlerini kapatın.

• Bluetooth'u kapatın: Ayarlar'a dokunun > Bluetooth'a dokunun > Kapalı konuma getirin.

• Müziğin bulutla bağlantısını kesin: Müzik uygulamasını başlatın > Ayarlar'a dokunun > İstenen ayarları kapalı konuma getirin.

• Ekran parlaklığını azaltın: Ayarlar'a dokunun > Parlaklık'a dokunun > Otomatik ayarı kapalı konuma getirin > Parlaklık seviyesini düşüğe kaydırın.

• Nokia Bakış Ekranını (Glance Screen) kapatın: Ayarlar'a dokunun > Bakış ekranı'na dokunun > Kapalı konuma getirin.

Lütfen pil değişim kılavuzuna bakın.

Aradığım kişi beni duyamıyor.

Mikrofonun sessizde olmadığını kontrol edin.

Mikrofonu olan kablolu bir kulaklık bağlayın. Kulaklıklar takılıyken çalışıyorsa, kablolu kulaklığı çıkarın ve dahili mikrofonlarda sorun gidermeye devam edin.

Telefonu yeniden başlatın ve sesin çalışıp çalışmadığını test edin. Aşağıdaki seçeneklerden birini veya ikisini seçin:

• Seçenek 1: Yeni bir sesli not kaydedin: Başlat > Mesajlaşma > Yeni (+ ) > Ekle seçeneğini belirleyin > Kaydı başlatmak için Sesli Nota dokunun > Bittiye dokunun ve kaydı oynatın. > Kaydı duyabiliyorsanız mikrofon çalışıyor demektir.

• Seçenek 2: Skype üzerinden test araması yaparak giden sesinizi kontrol edin: Skype uygulamasını başlatın > kişi listenizdeki Skype Ses Testi hizmetini (echo123) aratın > Araya dokunun > Kendinizi duyup duyamadığınızı kontrol etmek için konuşun ve dinleyin.

Telefonun mikrofonunu bulun ve açıklığın kapalı olup olmadığını kontrol edin.

• Açıklık kapalıysa, tıkanıklığı nazikçe temizlemeyi deneyin.

• Kapalı değilse, dahili mikrofonun değiştirilmesi gerekebilir.

Lütfen mikrofon değişim kılavuzuna bakın