Palm Treo 700p Troubleshooting

Treo cihazınızla fotoğraf çekiyorsunuz ve ekran siyah kalıyor.

Ekranı yakından inceleyerek silik görüntüler olup olmadığını kontrol edin. Treo, belirli miktarda ışığa maruz kaldığında ekranını karartmasıyla bilinir. Eğer görüntüyü çok zor seçebiliyorsanız, başlatma/bitirme düğmesi dışındaki herhangi bir düğmeye basın. Bu, ekranın orijinal parlaklığına dönmesini sağlayacaktır.

Yazılımsal sıfırlama, telefonda kayıtlı verileri silmeyen bir işlemdir. Yazılımsal sıfırlama yapmak için:

1. Telefonun arkasındaki pil kapağı çıkarma düğmesine basın.
2. Kapağı serbest bırakmak için pil kapağını aşağı doğru kaydırın.
3. Treo cihazınızın arkasındaki sıfırlama düğmesine hafifçe basmak için stylus kaleminizin ucunu kullanın.

Bazı durumlarda, üçüncü taraf yazılımlar sorunlara neden oluyor olabilir. Bunun böyle olup olmadığını test etmek için bir sistem sıfırlama gerçekleştirin.

Sistem sıfırlama yapmak için:

1. Pili çıkarın, tıpkı yazılımsal sıfırlama yapıyormuş gibi.
2. Yukarı (^) düğmesini basılı tutarken, cihazınızın arkasındaki sıfırlama düğmesine stylus kaleminizin ucuyla hafifçe basın.
3. Logo ekranı göründüğünde, Yukarı düğmesini bırakın.
4. Soruna neden olduğundan şüphelendiğiniz üçüncü taraf uygulamayı silin.
5. Yazılımsal bir sıfırlama gerçekleştirin.

Treo'nun kablosuz özellikleri, bu adımı tamamlayana kadar kullanılamaz.

Yukarıdaki testler sorunu çözmediyse, bir donanımsal sıfırlama gerekebilir.

UYARI: Donanımsal sıfırlama, telefonda kayıtlı tüm verileri (kişiler, fotoğraflar, üçüncü taraf uygulamalar vb. dahil) siler. Mümkünse, verilerinizi korumak için donanımsal sıfırlama yapmadan önce telefonunuzu bir bilgisayara yedekleyin.

Donanımsal sıfırlama yapmak için:

1. Pil kapağınızı açmak için yazılımsal sıfırlama ile aynı adımları izleyin.
2. Başlatma/bitirme düğmesini basılı tutarken aynı anda stylus kaleminizle telefonun arkasındaki sıfırlama düğmesine basın.

Ekran hiçbir görüntü göstermiyor ve boş veya siyah görünüyor.

Telefonun açık olduğundan emin olun. Telefonu açmak için, ekran aydınlanıp Palm Logosu görünene kadar başlatma/bitirme düğmesini basılı tutun.

Telefon açılmıyorsa, şarj olup olmadığını kontrol edin. Ürünle birlikte verilen telefon şarj cihazını bir duvar prizine takın ve diğer ucunu telefonun altına takın. Şarj fişindeki okun ekrana doğru yukarı baktığından emin olun. Telefonun şarj olduğundan emin olmak için, ekranın olduğu tarafta, telefonun sol üst köşesinde sabit bir kırmızı ışık olup olmadığını kontrol edin. Telefonu, kırmızı ışık sabit yeşile dönene kadar şarjda bırakın. Kırmızı ışık yoksa, telefon veya şarj cihazında bir donanım sorunu olabilir. Telefon ekranının sol üst köşesinde sabit bir yeşil ışık görüntülendiğinde, başlatma düğmesini basılı tutun. Telefon açılıp sistem başladığında ekran aydınlanmalı ve Palm logosunu göstermelidir.

Ekran bozuk veya hasarlı olabilir. Ekranda görsel çatlaklar olup olmadığını veya telefon ekranında belirgin bir hasar olup olmadığını kontrol edin. Aksi takdirde telefon, dahili bağlantı sorunlarından kaynaklanan arızalı bir ekrana sahip olabilir. Sorun, telefondaki arızalı bir anakarttan da kaynaklanıyor olabilir. Olası onarımlar veya bakım için yerel Palm Treo satıcınızla görüşün. Büyük ihtimalle ekranın değiştirilmesi ve/veya anakartın değiştirilmesi gerekecektir. Yeni bir telefon almak daha kolay olabilir.

Telefonunuzu şarj etmeye çalışıyorsunuz ancak pil bir türlü tam dolmuyor.

Telefonun şarj cihazına ve şarj cihazının duvar prizine doğru şekilde bağlandığından emin olun. Şarj cihazı telefonun içinde veya duvar prizinde gevşek durmamalıdır. Telefonun düzgün şekilde takıldığının bir göstergesi, telefonun sol üst köşesinde sabit bir kırmızı ışığın yanmasıdır.

Kablo telefona ve duvar prizine tam oturmasına rağmen telefonda hala ışık yanmıyorsa, şarj cihazı arızalı olabilir. Prize güç geldiğinden emin olmak için duvar prizinde başka bir elektrikli cihazı test edin.

Telefon, pil ve kontaklarda tamamen şarj olmasını engelleyen kir veya korozyon birikmiş olabilir. Bunları temizlemek için, telefonun arkasındaki pil çıkarma düğmesine basarak arka kapağı çıkarın. Pili dikkatlice çıkarın ve telefon içindeki metal pil kontaklarını, ucunda biraz ispirto (alkol) bulunan bir pamuklu çubuk kullanarak nazikçe temizleyin. Pili alkol ile temizlemeyin, bunun yerine sadece kuru bir bez kullanın.

Pili temizlemek ve fişleri sabitlemek şarjı iyileştirmiyorsa, en olası neden arızalı bir pildir. Bu durumda, pilin değiştirilmesi gerekecektir.

Palm Treo ekranıma dokunduğumda istediğim seçimi yapmıyor.

Uygulamalar'a gidin ve Prefs'i (Tercihler) seçmek için 5 yönlü düğmeyi kullanın, ardından Dokunmatik ekran'ı seçin. Ekranı hizalamak için ekrandaki talimatları izleyin ve bitirdiğinizde Bitti'yi seçin. Sorun devam ederse, telefonun ekranının altında herhangi bir kalıntı olup olmadığını kontrol edin. Bir ekran koruyucu kullanıyorsanız, düzgün takıldığından emin olun.

USB eşleştirme kablonuzu bağlıyorsunuz ve telefonunuz masaüstü bilgisayarınızla eşleşmeye başlamıyor.

USB eşleştirme kablosunun hem Palm Treo telefonunuzun altına hem de masaüstü bilgisayarınızdaki bir USB bağlantı noktasına güvenli bir şekilde bağlandığından emin olun.

HotSync yöneticisinin çalıştığından emin olun:

(Windows) Bilgisayar ekranınızın sağ alt köşesindeki görev çubuğunda bulunan HotSync yönetici simgesine sağ tıklayın ve “Local USB” (Yerel USB) seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun.

• HotSync yöneticisinin çalıştığını görmüyorsanız, Başlat->Programlar->Palm->HotSync Manager yolunu izleyerek HotSync Manager'ı seçin.

(Mac) Mac'inizdeki Palm klasörünü bulun ve HotSync Manager simgesine tıklayın. Bağlantı Ayarları panelinde, yerel kurulum bağlantı noktasını Palm USB olarak ayarlayın.

1. Eşleştirin (Synchronize). Eşleştirme başarılı olmadıysa yazılımsal bir sıfırlama yapın (yukarıdaki yazılımsal sıfırlama talimatları).
2. Eşleştirin. Eşleştirme başarılı olmadıysa, USB eşleştirme kablosunu masaüstü bilgisayarınızdaki başka bir USB bağlantı noktasına takmayı deneyin.
3. Eşleştirme başarılı değilse:

(Windows) Palm yazılımını kaldırın, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Palm yazılımını Palm Treo telefonunuzla gelen kurulum CD'si ile yeniden yükleyin.

(Mac) Teknik desteğe başvurun.

Birini arıyorsunuz ve aradığınız kişi sesinin yankısını duyuyor.

Karşı tarafın duyduğu ses karmaşasını veya geri bildirimi azaltmak için Palm Treo telefonunuzun ses seviyesini düşürmeyi deneyin. Bu, hem kulaklık hoparlörü hem de hoparlör (hands-free) için geçerlidir.

Kulaklık hoparlöründen çıkan sesin mikrofonunuza sızmasını önlemek için kulaklığı kulağınıza daha yakın tutun.

Palm Treo'nuzun hoparlör özelliğini kullanırken, sesin mikrofona geri sızmasını önlemek için telefonu yüzü yukarı bakacak şekilde değil, yüzü aşağı bakacak şekilde koymayı deneyin.

Kaynak: http://www.hpwebos.com/us/support/handbo...