Pantech Matrix Sorun Giderme

Başlatma düğmesine bastığınızda cep telefonu açılmıyor.

• Pilin boşalıp boşalmadığını kontrol edin. Eğer boşalmışsa, pili 5 dakika boyunca şarj edin ve ardından tekrar açmayı deneyin.

• Telefonda veya batarya terminalinde bulunan kalıntı veya pislikleri yumuşak ve kuru bir bezle temizleyin.

• Pilin doğru yerleştirilip yerleştirilmediğini kontrol edin.

• Yukarıdaki yöntemlerin hiçbiri sorunu çözmezse, başlatma düğmesinin değiştirilmesi gerekebilir. Değişim yardımı için Pantech Matrix Başlatma Düğmesi Değişimi kılavuzuna bakın.

Pil, telefon yeniyken olduğu kadar uzun süre şarj tutmuyor.

• Arka plan uygulamalarının tümünü kapatın.

• Ekranı kapatmadan önce tüm uygulamalardan çıkın.

• Kullanmadığınız zamanlarda Wi-Fi ve Bluetooth özelliklerini kapatın.

• Kullanmadığınız zamanlarda GPS uydularına olan bağlantıyı kapatın.

• Daha fazla veri tüketen (örneğin kamera, internet tarayıcısı, e-posta) belirli özellikleri uzun süre kullanmamaya çalışın.

• Ekranın otomatik olarak kapanması için gecikme süresini daha kısa bir değere ayarlayın.

• Ekran parlaklığını düşürün.

• Telefonu kullanırken sinyal kapsama alanı iyi olan bir yerde bulunun.

• Her zaman Pantech onaylı AC şarj aleti ile şarj edin.

Telefonun klavyelerinden biri veya her ikisi düzgün çalışmıyor.

• Klavye kullanımına izin veren bir sayfada olup olmadığınızı kontrol edin (bazı uygulamalar klavye kullanımına izin vermez).

• Pili çıkarıp tekrar taktıktan sonra telefonu yeniden başlatın. Çıkarma ve takma talimatları için Pantech Matrix Pil Değişimi kılavuzuna bakın.

• Yukarıdaki yöntemlerin hiçbiri sorunu çözmezse, klavyenin değiştirilmesi gerekebilir. Değişim yardımı için Pantech Matrix Tuş Takımı Değişimi kılavuzuna bakın.

Telefonun hoparlöründen herhangi bir ses duymak zor veya imkansız.

• Cihazı tutarken sesi engelleyecek bir şekilde tutmadığınızdan emin olun.

• Telefonun ses seviyesini kontrol edin.

• Gerçekten ses çıkaran bir şeyin oynatılıp oynatılmadığını kontrol edin.

• Telefonun hoparlörlerini değiştirin. Değişim talimatları için Pantech Matrix Hoparlör Değişimi kılavuzuna bakın.

Siz konuşmanıza rağmen karşı taraf sizi duyamıyor.

• Telefonun sessize alma modunda olup olmadığını kontrol edin. Eğer öyleyse, lütfen sessize alma özelliğini devre dışı bırakın.

• Sesi, karşı tarafın duyabileceği bir seviyeye yükseltin.

• Yukarıdaki yöntemlerin hiçbiri sorunu çözmezse, ses düğmesinin değiştirilmesi gerekebilir. Değişim yardımı için Pantech Matrix Ses Düğmesi Değişimi kılavuzuna bakın.

Telefonun kamerası tatmin edici bir görüntü yakalayamıyor.

• MicroSD kartın cihaza doğru şekilde takılıp takılmadığını kontrol edin. Doğru takma ve yerleştirme için Pantech Matrix MicroSD Kart Değişimi kılavuzuna bakın.

• Kamera lensinin kirli olup olmadığını kontrol edin. Eğer öyleyse, kamera lensini yumuşak ve kuru bir bezle temizleyin.

• Lens bandının (mühür) olup olmadığını kontrol edin. Varsa, bandı çıkarın.

• Yukarıdaki yöntemlerin hiçbiri sorunu çözmezse, kamera düğmesinin değiştirilmesi gerekebilir. Değişim yardımı için Pantech Matrix Kamera Düğmesi Değişimi kılavuzuna bakın.

Telefon bir aramayı tamamlamıyor.

• Hücresel sinyalin iyi olduğu bir yerde olduğunuzdan emin olun. Telefon ekranının sol üst köşesindeki sinyal göstergesini kontrol edin.

• Telefonun Uçak modunda olup olmadığını kontrol edin. Eğer öyleyse, Uçak modunu devre dışı bırakın.

• SIM kartın doğru takılıp takılmadığını kontrol edin. Doğru takma işlemi için Pantech Matrix SIM Kart Değişimi kılavuzuna bakın.

• Telefon numarasını girdikten sonra arama simgesine bastığınızdan emin olun.

Telefondan kısa mesaj gönderilemiyor ve/veya alınamıyor.

• Kapsama alanı içinde olup olmadığınızı kontrol edin.

• Telefonunuzun Uçak modunda olup olmadığını kontrol edin. Eğer öyleyse, Uçak modunu devre dışı bırakın.

• SIM kartın doğru takılıp takılmadığını kontrol edin. Doğru takma işlemi için Pantech Matrix SIM Kart Değişimi kılavuzuna bakın.

• Mesajlaşma Ayarları'nda Reklam veya Anonim Gönderenlerden Gelen Mesajlar gibi belirli mesajları engellemediğinizden emin olun.

• Cihaz hafızası doluysa, kısa mesaj gönderilemez ve/veya alınamaz. Cihaz hafızası doluysa, mesajlaşmayı etkinleştirmek için gelen ve giden kutunuzdaki mesajları silin.

Telefon uyumlu bir Bluetooth cihazıyla eşleşmiyor.

• Bluetooth'un açık olup olmadığını kontrol edin.

• Eşleştirmek istediğiniz Bluetooth cihazının tamamen şarj olup olmadığını kontrol edin.

• Eşleştirmeye çalıştığınız Bluetooth cihazının telefonunuzdan 10 metre (33 ft) mesafede olup olmadığını kontrol edin.

• Şu anda diğer cihazlara bağlı olan Bluetooth cihazları telefonunuzla eşleştirmeyi desteklemiyor olabilir. Önce diğer Bluetooth cihazının bağlantısını kesin ve ardından telefonunuzla eşleştirmeyi deneyin.

• Önce cihaz taraması yapın ve cihaz bulunduğunda eşleştirmeyi deneyin.

• Bluetooth bağlantısı, Wi-Fi sinyali ile olası bir radyo paraziti nedeniyle başarısız olabilir. Wi-Fi'yi kapatın ve Bluetooth cihazıyla tekrar eşleştirmeyi deneyin.

Multimedya Mesajları (MMS) ve/veya E-posta Ekleri yüklenmiyor.

• Gelen/Giden sunucu ayarlarındaki hesabınızın Kullanıcı Adı ve Parolasını onaylayın. Kimlik doğrulama hatasından kaynaklanıyor olabilir.

• Hesap doğru şekilde kurulmuş olsa bile e-posta sağlayıcısının sunucusu üzerinden e-posta gönderemiyorsanız, Hesap ayarlarındaki Gelen ve Giden sunucu ayarlarınızı değiştirin. Her Güvenlik türü (SSL ve SSL - Tüm sertifikaları kabul et) ile e-posta göndermeyi deneyin.

• Wi-Fi'yi kapatın ve 3G kullanarak bir test e-postası göndermeyi deneyin. Wi-Fi zaten kapalıysa, açın ve tekrar deneyin.

• Gmail veya başka bir e-posta hesabı kullanarak e-posta göndermeyi deneyin. Sorun e-posta hizmet sağlayıcısının tarafında olabilir.

• Telefonu kapatın, tekrar açın ve bir test e-postası göndermeyi deneyin.

USB veri kablosu kullanılarak telefon bilgisayara bağlandığında hata mesajları görünüyor.

• Kablonun cep telefonuna olan bağlantısını kontrol edin.

• Bilgisayarda doğru PC Suite yazılımının yüklü olduğundan emin olun.

• Doğru PC Suite indirilmemişse, Pantech Cross cihazınızla uyumlu PC Suite yazılımını indirin ve bilgisayara bağlayın.

• www.pantechusa.com adresine gidin ve modeliniz için uyumlu PC Suite yazılımını bulun.

• PC Suite yazılımını indirin, yükleyin ve bilgisayarınızda açın.

• İstediğiniz cihazı USB veri kablosu ile bilgisayara bağlayın.

• Bilgisayarınızın Yeni Donanım Portu'nu aramasını ve cihazınız için sürücüyü yüklemesini bekleyin.

• Yükleme tamamlandığında, cihaz otomatik olarak Veri Yöneticisi Uygulamasını açacak ve Bağlı olarak görünecektir.

Telefon çok sıcak olduğu için çalışmayı durduruyor.

• Telefonunuz uzun süre boyunca kullanılıyorsa, daha fazla ısınabilir. Çoğu durumda, bu durum normaldir ve cihazın arızalı olduğu anlamına gelmez.

Telefonun ekranı tek bir görüntüde takılı kalıyor.

• Telefonu normal şekilde kapatıp açarak cihazı yeniden başlatın.

• Bu işe yaramazsa, pili çıkarın, tekrar takın ve tekrar açın. Değişim yardımı için Pantech Matrix Başlatma Düğmesi Değişimi kılavuzuna bakın.