Petcube Play 2 Sorun Giderme

[summary]Ocak 2019'da piyasaya sürülmüştür, PP20USMS model numarasıyla tanımlanabilir.[ /summary]

Kurulum işlemi sırasında 'Oh Bummer' hata mesajı alınıyor.

'Oh Bummer' hatası, Petcube kurulum işlemini tamamlayamadığında ortaya çıkar. Petcube'ü kapatıp açarak işlemi güvenli bir şekilde yeniden başlatabilirsiniz. LED yeşil renkte yanıp sönmeye başladığında, kurulum işlemi tekrar başlayacaktır. LED başta sarı renkte olabilir ancak bir dakika sonra yeşile dönecektir.

LED sarı renkte kalıyor ve yeşile dönmüyorsa, Petcube ile birlikte gelen sıfırlama iğnesini kullanmanız gerekecektir. İğneyi alt kısımdaki deliğe sokun ve LED yeşil renkte yanıp sönmeye başlayana kadar düğmeyi üç saniye basılı tutun. Bu gerçekleştiğinde, kurulum işlemini tekrar başlatabilirsiniz.

Petcube kurulum sırasında açık ancak LED yanmıyor.

Petcube açıksa ancak LED kapalıysa, fişini çekip tekrar takmayı deneyin ve mümkünse orijinal güç adaptörünü kullanın. Orijinal güç adaptörü kaybolmuş veya hasar görmüşse, 5 volt (5V) ve 2 amper (2A) değerini sağladığı sürece başka bir kablo/güç adaptörü kullanmayı deneyebilirsiniz. Ayrıca başka bir priz kullanmayı veya bir bilgisayardan güç vermeyi deneyebilirsiniz.

Petcube'ün altındaki deliğe verilen sıfırlama iğnesini sokup düğmeyi üç saniye basılı tutarak Petcube'ü sıfırlamayı deneyin.

LED hala yanmıyorsa, LED arızalı olabilir. [geçersiz kılavuz bağlantısı] veya Petcube müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz gerekecektir.

Petcube, kurulum sırasında veya sonrasında bir Wi-Fi ağına bağlanmıyor. Ağ ya görünmüyor ya da Petcube bağlanmıyor.

Wi-Fi Yönlendiricisi, Petcube'den çok uzakta olabilir. Bu durumda LED sarı renkte yanıp sönecektir. Petcube'ü yönlendiriciye yaklaştırın veya yönlendiriciyi oyun alanına daha yakın bir odaya taşıyın.

Kayıt sırasında ağ parolası yanlış girilmiş olabilir. LED sarı renkte yanıp sönüyorsa ve yönlendirici kapsama alanındaysa, sorun yanlış paroladır ve parolanın sıfırlanması gerekecektir.

Parolayı sıfırlamak için Petcube uygulamasındaki Kamera Profiline gidin, sağ üst köşedeki 'Ayarlar'a ve ardından 'Wi-Fi'yi Değiştir'e dokunun. Sıfırlama iğnesini alt kısma sokup üç saniye basılı tutmadan önce Petcube'ü çalışana kadar güç verin. LED yeşil renkte yanıp sönmeye başladığında ekrandaki talimatları izleyebilirsiniz.

Parolanın yanlış girilmesinin yaygın nedenleri, büyük ve küçük harflerin eşleşmemesi, yanlış parola uzunluğu ve giriş yaparken farklı bir dilde klavye kullanılmasıdır. Parolayı girerken bunlardan kaçındığınızdan emin olun.

Ev ağı, mevcut Wi-Fi ağları listesinde görünmüyorsa, ağ gizli olabilir. 'Wi-Fi'ye Bağlan' sayfasındaki ağ listesinin altında 'Manuel olarak bağlanmak için buraya dokunun' seçeneği olacaktır. O ekranda Wi-Fi adını ve parolasını manuel olarak girebilirsiniz. 'Yanlış Parola' hatasını önlemek için giriş yaparken parolanızın büyük/küçük harf duyarlılığına dikkat edin.

Petcube bir yazılım güncellemesi gerektirebilir. Genellikle bunlar otomatik olarak gerçekleşir ancak gerçekleşmediği durumlar olabilir. Bir yazılım güncellemesi almak için support@petcube.com adresinden Petcube destek ekibine e-posta göndermeniz gerekecektir.

Yönlendiricinin güvenlik duvarı veya MAC Filtreleme, Petcube'ün internete erişimini engelliyor olabilir. Bunlardan herhangi biri gerçekleşiyorsa LED turuncu renkte yanıp sönecektir. Yardım için İnternet Servis Sağlayıcınızla (İSS) iletişime geçmeniz gerekecektir.

Evcil hayvanınızı izlerken veya kaydederken video bulanık görünüyor ve bazen atlama yapıyor.

Petcube'ün video kalitesi internet bağlantısının gücüne bağlıdır. Bu, Petcube'ü evinizdeki Wi-Fi yönlendiricisine yaklaştırarak veya aralarında hiçbir engel (duvar, zemin vb.) olmayacak şekilde düzenleyerek iyileştirilebilir.

Petcube en az 1 Mbps yükleme ve indirme hızı gerektirir. 2 Mbps önerilir. İnternet hızınızın çok düşük olup olmadığını görmek için ücretsiz bir çevrimiçi hız testi kullanabilirsiniz. Hız, gereksinimin altındaysa, ağınızı yükseltmek için İnternet Servis Sağlayıcınızla görüşmelisiniz. Ayrıca abone olduğunuz tam hızı alamıyorsanız da onlarla iletişime geçmelisiniz.

Petcube Kameranın kendisi arızalı olabilir. Eğer öyleyse, değiştirmeniz gerekecektir.

Cihaz aracılığıyla evcil hayvanımı duyamıyorum veya onunla konuşamıyorum.

Ses akışı devre dışı bırakılmış olabilir. Etkinleştirmek için akışın sağ üst kısmındaki ayarlar düğmesine dokunun ve sesi etkinleştirin.

Cihaz kurarken genellikle telefonlarımızda İzin Ver düğmesinin açıldığını görürüz ve hızla İzin Verme'ye dokunuruz. Bunu değiştirmek için telefonunuzdaki Ayarlar menüsüne gidin ve Petcube uygulamasını bulana kadar aşağı kaydırın. Buradan, uygulamanın mikrofonunuza erişmesine izin verebilirsiniz.

Videoya benzer şekilde, Petcube en az 1 Mbps yükleme ve indirme hızı gerektirir. 2 Mbps önerilir. İnternet hızınızı belirlemek için ücretsiz bir çevrimiçi hız testi kullanın; hız gereksinimin altındaysa ağınızı yükseltmek için İnternet Servis Sağlayıcınızla iletişime geçin.

Bunun işe yaramadığı durumlarda, mikrofonda bir değişim işlemi yapılması gerekebilir.