Razer Kraken Ultimate Sorun Giderme

Razer Kraken Ultimate'in bir veya her iki hoparlöründen ses gelmiyor.

Cihaza bağlı kabloyu bulun ve bilgisayara doğru şekilde bağlandığından emin olun. Bunu, kabloyu çıkarıp tekrar takarak yapın.

Kabloda toz veya Razer Kraken Ultimate'in bilgisayarınıza bağlanmasını engelleyebilecek görünür bir hasar belirtisi olup olmadığını kontrol edin. Kabloda kalıntı varsa bilgisayara bağlanamayabilir, tozu temizlemek için konnektöre hafifçe üflemeyi deneyin ve tekrar takın.

Razer Kraken Ultimate'in bağlı olduğu USB yuvası düzgün çalışmıyor olabilir.

Razer Kraken Ultimate'i farklı bir USB bağlantı noktasına takmayı deneyin. Cihaz yeni bağlantı noktasında çalışıyor ancak eskisinde çalışmıyorsa, bilgisayarınızdaki ilk USB bağlantı noktasını değiştirmeyi düşünün. İkinci bağlantı noktası çalışıyorsa, onu kullanın.

Bilgisayarınızda ikinci bir USB bağlantı noktası yoksa, Razer Kraken Ultimate'i çıkarın ve aynı bağlantı noktasına farklı bir USB cihazı takın. İkinci cihaz da çalışmıyorsa, bilgisayarınızdaki USB bağlantı noktasını değiştirmeyi düşünün.

Ürün yazılımı (veya sürücüler), Razer Kraken Ultimate'iniz ile bilgisayarınız arasındaki yorumlama katmanıdır. Ürün yazılımı güncel değilse bilgisayarınıza düzgün bir şekilde bağlanamayabilir. Ürün yazılımı güncellemesi için sorun gidermeyi deneyin.

Kafa bandının içindeki kablolama, hoparlörlerden birine ses iletmiyor olabilir. Bkz. Kırık Kafa Bandı Sorun Giderme.

Razer Kraken Ultimate'in içindeki fiziksel hoparlör arızalı veya başka bir şekilde bozuk olabilir. Değişim öneriyoruz, bkz. hoparlör değişimi.

Razer Kraken Ultimate'i kontrol eden anakart arızalı olabilir ve değiştirilmesi gerekebilir. Bkz. anakart değişimi.

Mikrofon hasar görmüş olabilir, sürücü ile ilgili bir sorun olabilir veya tamamen bozulmuş olabilir

Mikrofonunuz ses almıyorsa yazılım güncellemenizi kontrol edebilirsiniz. Mikrofon bağlantısı hasar görmüşse değiştirilmesini sağlayın. Kulaklığınızın düzgün bir şekilde güncellendiğinden emin olabilirsiniz. Güncellemeden sonra kulaklığın doğru bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin.

Sıvı teması olan bir cihaz tehlikeli olabilir; cihazın sıvı temaslı olduğunu fark etmeden fişe takarsanız kendinize zarar verebilirsiniz. Bu nedenle, cihazın sıvı temaslı olduğunu düşünüyorsanız, hızla fişten çekin ve kendinize zarar vermemek veya bağlı olduğu cihazı bozmamak için kapatın.

Bu çözümleri uygularsanız kendi sorumluluğunuzda yaparsınız; kulaklık düzelmezse profesyonel yardım alıp alamayacağınıza bakabilirsiniz. Ayrıca kulaklığı fişten çekip oyun kumandanıza tekrar takabilirsiniz. Konnektörlerden hiçbirinin hasar görmediğinden de emin olabilirsiniz. Mikrofonun kirlenip kirlenmediği kontrol edilmeli; sadece bir yazılım hatası olmadığından emin olmak için kulaklıkta fiziksel hasar olup olmadığına bakın. Kulaklıklarda pek çok farklı sorun olabilir, ancak mikrofon özelinde ekipmanınızın kırık veya sıvı temaslı olmadığından emin olabilirsiniz. Eğer değilse lütfen çözümlerimi izleyin. Yazılımın da özellikle mikrofon için güncellemeler açısından kontrol edilmesi gerekebilir. Yukarıda listelenen diğer nedenler yüzünden çalışmayan ana parça mikrofon olabilir.

Bkz. mikrofon değişimi.

Bir kulaklık mikrofonu, mikrofona giren sesin karşı taraftaki alıcı tarafından duyulmasını sağlayacak şekilde çalışmalıdır. Yani çalışmıyorsa aşağıdaki önerileri uygulayın. Kulaklık stili çalışmıyorsa, mikrofondaki yastığın kırık olmadığından da emin olabilirsiniz. Her şey başarısız olursa mikrofon konnektörünü değiştirin. Herhangi bir bağlantıyı veya mikrofon yastığını değiştirdiyseniz, kulaklık için yazılım güncellemesini tekrar kontrol edin. Bu adımların hiçbiri işe yaramazsa, profesyonel yardım almanızı veya tamamen yeni bir kulaklık edinmenizi öneririm. Kulaklık iyi performans göstermiyorsa, kulaklığınızı çalışır hale getirmenize yardımcı olacak bir çözüm bulabileceğinizi umuyorum.

Cihaz açılmıyor ve kablodan güç almıyor

Çoğu zaman, kulaklığınızın iç aksamının hasar görmediğini varsayarsak, güçle ilgili bir sorun, bilgisayarınızdan veya konsolunuzdan kulaklığınıza güç sağlayan kablodan kaynaklanıyor olabilir. Sesle ilgili sorun yaşıyorsanız, aşağıdaki adımlar sorunu çözebilir. (Bkz: Bir veya Her İki Hoparlörde Ses Yok) Aksi takdirde, bu sorun giderme kılavuzunun ürün yazılımı bölümüne bakın.

Cihazı fişten çekin ve hem erkek hem de dişi bağlantı noktalarının içini kontrol edin. İçeride bağlantıyı kesen kalıntılar olabilir. Tozları üfleyerek çıkarabilir ve kalıntıları temizleyebilirsiniz ancak parçalara zarar vermemeye dikkat edin!

Ayrıca açıkta kalmış kablolama veya gözle görülür şekilde hasar görmüş bir bağlantı noktası olabilir. Kablonuzda açıkta kalmış kablolama veya gözle görülür bir hasar varsa, yedek bir kablo satın almanız gerekecektir.

PC/Konsolunuzdaki bağlantı noktası gözle görülür şekilde hasar görmüşse, kulaklığı aynı türde (USB-A) başka bir bağlantı noktasına takın.

Ayrıca bkz. kablo değişim kılavuzu.

Fişe takın! Razer Kraken Ultimate yalnızca PC'nizdeki veya Konsollarınızın G/Ç (I/O) ve Anakartındaki USB-A bağlantı noktalarını destekler.

Cihazınız için uygun bir dişi USB-A bağlantı noktanız yoksa veya sığmıyorsa, PC/Konsol bağlantı noktalarınızla uyumlu bir adaptör satın almanız gerekecektir.

Kafa bandı çatlıyor veya dolgu malzemesi soyulmaya başlıyor.

Razer Kraken Ultimate'inizin iki hoparlörünü birbirine bağlayan kafa bandı eskimeye başlıyorsa ve kırılacağından endişeleniyorsanız, yapılabilecek basit onarımlar vardır. Tamir bandı gibi şeyler, bir çatlağın kötüleşmesini önlemek için harikadır; bir diğer çözüm ise plastik cırt kelepçe olabilir. Kafa bandı dolguluysa ve dikiş sökülmeye başlıyorsa her iki seçenek de harika çalışır. Kafa bandındaki veya dolgusundaki kırılmalar kötüleşirse, kafa bandını tamamen değiştirmek iyi bir fikir olabilir.

Razer Kraken Ultimate'iniz takılı ancak bilgisayarınız onu tanımıyor.

Razer Kraken Ultimate kulaklığınız bilgisayarınıza veya dizüstü bilgisayarınıza takıldığında tanınmıyorsa, işte bazı olası çözümler.

Tüm Razer marka bilgisayar ürünlerinin merkezi olan Razer Synapse güncel olmayabilir. Güncellemeyi manuel olarak kontrol etmek için bir kılavuz:

1. Masaüstünüzün sağ alt tarafındaki oka tıklayarak sistem tepsisini genişletin.
2. Razer Synapse simgesine sağ tıklayın.
3. Menüden “Güncellemeleri Denetle” (Check for Update) seçeneğini seçin.
4. “GÜNCELLEMELERİ DENETLE” (CHECK FOR UPDATES) düğmesine tıklayın.
5. Yeni bir güncelleme varsa, yüklemek için “GÜNCELLE” (UPDATE) düğmesine tıklayın.

Cihazınızın, tüm Razer marka bilgisayar ürünlerinin merkezi olan Razer Synapse tarafından tanınmıyor olması mümkündür. Eğer durum buysa, Razer Synapse'in cihazınızı algılayabilmesi için yeniden başlatılmasına dair bir kılavuz:

1. Razer Synapse'inizin Razer Kraken Ultimate'iniz için doğru sürüm olduğundan emin olun, Synapse 3.0 olmalıdır.
2. Ardından Razer Kraken Ultimate'in düzgün bir şekilde takıldığından ve bir USB hub aracılığıyla değil, doğrudan cihazınıza bağlı olduğundan emin olun.
3. Hâlâ algılamıyorsa, bilgisayarınızı yeniden başlatmayı deneyin ve ardından Synapse'in Razer Kraken Ultimate kulaklığınızı tanıyıp tanımadığını test edin.
4. Bilgisayar kulaklığı hâlâ algılayamıyorsa, Synapse 3'ü onarmak gerekebilir. Bu şu şekilde kolayca yapılabilir:
   1. Başlat menüsünde “Uygulamalar ve Özellikler”i arayın.
   2. Razer Synapse 3'ü bulun, üzerine tıklayın ve “Değiştir”i seçin.
   3. “ONAR” düğmesine tıklayın.
   4. Yükleme tamamlandığında cihazınızı algılayabiliyor olmalısınız.

Kafa bandı başınıza uyacak şekilde ayarlanmıyor.

Şüphelenilen hasarı inceleyin ve ne kadar onarım gerekeceğini değerlendirin. Hasar minimum düzeydeyse, az miktarda yapıştırıcı ayar parçasındaki çatlakları onaracaktır. Ayar parçası tamamen tahrip olmuş ancak yine de kurtarılabilir durumdaysa, şeffaf bant kırık parçaları birbirine bağlayarak parçayı kafa bandına tekrar takmanıza olanak tanıyabilir.

Yapıştırıcının kalanını kullanarak ayar parçasını kafa bandına tekrar yapıştırmayı deneyin. Yapamıyorsanız, az miktarda yapıştırıcı, kafa bandında orijinal olarak kullanılan yapıştırıcının yerini kolayca tutabilir. Japon yapıştırıcısı (super glue) kullanmamalısınız, çünkü bu ayar parçasının kafa bandı üzerinde aşağı yukarı hareket etmesini engelleyecektir.

Kafa bandı ayar parçasının hareket edemediğini fark ederseniz, yapıştırıcı büyük ihtimalle kusurludur. Maket bıçağı veya ataş gibi ince, tercihen bıçaklı bir nesne temin edin; ayar parçası ile kafa bandı arasındaki boşluğu gevşetmeye çalışın. Bu işlem sonucunda istenmeyen bir hasar oluşursa, "Kafa bandı ayar parçasının kendisi kırık" bölümüne bakın.