Roborock Q5 sorun giderme

Roborock Q5, WiFi ağına bağlanmıyor veya sürekli bağlantısı kopuyor.

WiFi sinyali zayıf olabilir; bu durum Roborock'un bağlantısının kopmasına neden olur.

• Roborock'u WiFi yönlendiricisine (router) veya WiFi çekim gücünün iyi olduğu bir alana yaklaştırın; cihaz otomatik olarak yeniden bağlanacaktır.
• Cihaz otomatik bağlanmazsa, Roborock'u yeniden başlatın: cihazı şarj istasyonundan çıkarın, ardından başlatma düğmesini birkaç saniye basılı tutun.
• Cihaz kapandıktan sonra, tekrar açmak için başlatma düğmesini basılı tutun.
• Mobil uygulamanın en güncel sürümünü indirin ve Roborock'u yeniden bağlamak için WiFi bilgilerini tekrar girin.

WiFi kapalı olabilir veya WiFi yönlendiricinizin internet bağlantısında bir sorun olabilir.

• Yönlendiricinizin kılavuzuna bakın ve WiFi yönlendiricinizi sıfırlayın.
• Roborock mobil uygulamasının en güncel sürümünü indirdiğinizden emin olun.
• WiFi sıfırlandıktan ve çalışır duruma geldikten sonra, Roborock'u tekrar WiFi ağına bağlamayı deneyin.

Roborock, mevcut yönlendiricinize bağlanmadan önce bir WiFi sıfırlama işlemine ihtiyaç duyabilir.

• "WiFi sıfırlanıyor" sesli uyarısını duyana kadar ana sayfa ve başlatma düğmelerine basın.
• Uyarı ışığı yavaşça mavi renkte yanıp söndüğünde sıfırlama tamamlanmıştır.
• Robot daha sonra bir bağlantı bekleyecektir.
• Yeni WiFi kimlik bilgilerini girin ve Roborock'un bağlanmasını bekleyin.

Roborock Q5, 2,4 GHz frekansında yayın yapan bir WiFi sinyaline bağlanmalıdır; 2,4 GHz WiFi yayını daha geniş bir alana internet sağlar, bu da cihazın yönlendiriciden uzaklaştığında bağlı kalmasına olanak tanır.

• Yönlendiricinizin 2,4 GHz yayınını destekleyip desteklemediğini kontrol etmek veya yönlendirici ayarlarını bu yayın gereksinimlerine göre nasıl yapılandıracağınızı öğrenmek için kılavuzuna bakın.
• Daha fazla yardım için Roborock müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

Gürültüyle ilgili sorunları gidermek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin:

Roborock, emiş girişindeki bir tıkanıklık nedeniyle gürültü yapıyor olabilir.

• Toz haznesini çıkararak başlayın ve emiş girişinin temiz olduğundan emin olun; filtrelerin hizasını kontrol edin.
• Toz haznesini dik tutun; omuz tuşu kısmı yukarıya, emiş "deliği" ise aşağıya bakmalıdır. Makinenin içindeki emiş fanlarına sıkışmış olabilecek kalıntıları sallayarak çıkarın.
• Toz haznesini doğru şekilde tekrar takın.

Tekerleklerde veya fırça korumasında kalıntı birikmişse, bu durum robotun gürültülü çalışmasına neden olabilir.

• Fırçaları ve tekerlekleri iyice temizleyin.
• Fırça korumasını ve döner fırçayı geçici olarak çıkarın. Gürültünün devam edip etmediğini anlamak için süpürgeyi bu parçalar olmadan çalıştırın.
• Yan fırçaları elle çevirdiğinizde tıkırtı sesi gelip gelmediğini kontrol edin. Eğer ses geliyorsa, daha fazla sorun giderme için bu kılavuza bakın.

Gürültü seviyelerinin emiş seviyelerine göre değişiklik gösterebileceğini unutmayın.

• Emiş seviyelerini değiştirerek deneyin ve karşılaştırmalı bir değerlendirme yapmak için Standart Emiş seviyesine ayarlamayı düşünün.

Roborock'un şarj istasyonuna dönmesiyle ilgili sorunlar yaşanıyor.

Roborock, yanlış hizalanmış veya kirlenmiş bir sensör ya da şarj istasyonundaki gevşek bir bağlantı veya yazılım hatası gibi navigasyon sorunları nedeniyle şarj istasyonuna dönmüyor olabilir.

• Roborock'u ve şarj istasyonunu yeniden başlatın.
• Robot üzerindeki sensörleri ve şarj temas noktalarını temizleyin.
• Şarj istasyonunun güç kablosunun sıkıca takılı olduğundan emin olun.
• Roborock ve şarj istasyonu için yazılım güncellemelerini Roborock uygulaması üzerinden kontrol edin.
• Robotu yeni bir konuma taşıyıp istasyona yönlendirerek Roborock'un navigasyonunu sıfırlayın.

Roborock, düşük pil seviyesi veya hatalı bir şarj sistemi nedeniyle şarj istasyonuna dönmüyor olabilir.

• Roborock'un pil seviyesini kontrol edin ve gerekirse şarj edin.
• Başka bir cihazla test ederek şarj istasyonunun düzgün çalıştığından emin olun.
• Şarj temas noktalarını temizleyin ve kalıntılardan arındırılmış olduklarından emin olun.
• Sorun devam ederse, hatalı şarj sistemini değiştirin.

Sorun, yanlış veya güncel olmayan haritalama verilerinden kaynaklanıyor olabilir.

• Roborock'un haritalama verilerini en son sürüme güncelleyin.

Diğer cihazlardan veya engellerden gelen sinyaller, robotun istasyona ulaşmasını engelleyebilir.

• Roborock'u ve şarj istasyonunu diğer cihazlardan ve engellerden uzaklaştırın.

Arızalı veya hasarlı sensörler, Roborock'un şarj istasyonuna dönmesini engelleyebilir.

• Sensörlerde hasar veya kir olup olmadığını kontrol edin ve sensörleri nemli bir bezle temizleyin.
• Sensörler hasar görmüşse, değiştirmek için bu kılavuzu takip edin.

Roborock Q5'inizin açılmamasıyla ilgili sorunları gidermek için aşağıdakileri deneyin:

Şarj istasyonunda bir sorun olabilir.

• Uyarı ışığının yandığından ve güç kablosunun her iki ucunun da doğru şekilde takılı olduğundan emin olun.
• İstasyon üzerindeki temas noktaları kirliyse, kuru bir bezle silin.

• Robotu yalnızca 4-40 °C (39-104 °F) aralığında kullanın.
• Cihazın istasyondaki şarj noktalarına temas ettiğinden emin olun.
• Cihazın şarj temas noktaları kirliyse, kuru bir bezle silin.

• Roborock Q5'iniz yepyeni ise ve açmakta sorun yaşıyorsanız, pili çıkarmak ve yeniden takmak için bu kılavuzu izleyin.

Diğer bir çözüm ise fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaktır.

• Ana sayfa simgesi düğmesini 3-5 saniye basılı tutun.
• Ana sayfa düğmesini basılı tutarken bir iğne yardımıyla sıfırlama düğmesine basın; başlatma ve ana sayfa düğmelerindeki ışıklar sönecektir.
• Başlatma düğmesi yanıp sönene ve "Fabrika ayarları geri yükleniyor" sesli komutunu duyana kadar ana sayfa düğmesini 5 saniye basılı tutun; ardından ana sayfa düğmesini bırakın.
• Not:
  • Fabrika ayarlarına sıfırlama, RoboVac'ın WiFi bağlantısını kesecektir. Fabrika ayarlarına döndükten sonra lütfen tekrar ekleyin.
  • Fabrika ayarlarına sıfırlama, RoboVac'ın ürün yazılımı sürümünü fabrikada üretildiği orijinal sürümüne döndürür. Fabrika ayarlarına döndükten sonra, RoboVac'ın genel ayarlarına gidip güncellemeleri kontrol ederek ürün yazılımını en son sürüme yükseltebilirsiniz.
  • Fabrika ayarlarına sıfırlama, planlanmış temizlik gibi cihazdaki tüm ayarlarınızı silecektir.
  • Fabrika ayarlarına sıfırlama, her temizliğin süresi, boyutu ve haritası dahil olmak üzere tüm temizlik günlüklerini silecektir. Ancak toplam süre, toplam temizlik sayısı ve toplam temizlik alanı verileri korunmaya devam edecektir.

Yukarıdaki çözümlerin hiçbiri sorununuzu çözmezse, sisteminizde arızalı bileşenler olabilir.

• Şarj istasyonunu değiştirmeyi deneyin.
• Bu kılavuzu izleyerek pili değiştirmeyi deneyin.

Robot temizlik yaparken belirli alanları atlıyor.

Atlanan alanlar ve anormal temizlik yolları, duvar sensörlerindeki kirden kaynaklanıyor olabilir. Bu sorun, Hata 4 veya Hata 26 uyarısını tetikleyebilir.

• Tüm cihaz sensörlerinin yerini tespit edin: duvar sensörü cihazın sağ tarafındadır ve dört adet yükseklik sensörü robotun ön kısmının altındadır.
• Tüm sensörleri kir açısından kontrol edin; sensörlerin üzerindeki tüm engelleri kaldırın.
• Sensörleri temizlemek için nemli bir bez kullanın; kalıntıları ve birikintileri temizleyin.
• Bu sorunun tekrarlanmasını önlemek için robotun sensörlerini haftada bir temizleyin.
• Ayrıca kılavuzu kullanarak LiDAR sensörünü değiştirmeyi deneyebilirsiniz.

Ana fırça düzeneği tıkanmış olabilir.

• Robotu ters çevirin ve ana fırça kapağını çıkarmak için mandallara basın.
• Ana fırçayı dışarı çekin.
• Ana fırça yatağını çıkarın.
• Ana fırçanın etrafına dolanmış saçları temizlemek için ana fırça temizleme aletini dikkatlice kullanın.
• Çok miktarda saç veya sıkıca dolanmış saç varsa, ana fırçaya zarar vermemek için dikkatlice çıkarın.
• Ana fırçadaki dolaşmış saçları veya kirleri temizledikten sonra, fırça yatağını tekrar takın ve yerine kilitlemek için ana fırça kapağına bastırın.
• Sorun devam ederse, fırça yuvası düzeneğini çıkarmak için bu kılavuzu izleyin.