Roku 4 Sorun Giderme

[summary]Bu sayfa, Roku 4 cihazlarında sorun yaşayan kullanıcılar için bir sorun giderme kılavuzu olarak hazırlanmıştır.

Ekim 2015 itibarıyla üretilen modeller için geçerlidir.[\summary]

Roku cihazınızdan ses alma konusunda sorun yaşıyorsunuz.

İçeriklerinizi oynatmak için kullandığınız TV'nin sesinin kısık olmadığından veya ses seviyesinin en düşük ayarda olmadığından emin olun.

İçerik sesini çıkışa aktarmak için bir kablo kullanıyorsanız, söz konusu kablonun hem çıkış (TV) hem de giriş (ses kaynağınız) noktalarına düzgün bir şekilde takıldığından emin olun.

Roku 4 cihazınızı alternatif bir ses çıkış kaynağına bağlayın. Bu çözüm sorununuzu giderirse, önceki ses cihazınız arızalıdır.

Sorunun kablodan kaynaklanan bir ses iletimi hatasıyla ilgili olmadığından emin olmak için halihazırda kullandığınız kabloyu başka bir kabloyla değiştirin.

Roku 4 cihazınızdan görüntü alma konusunda sorun yaşıyorsunuz.

Roku 4 cihazınızı TV'nizdeki farklı bir giriş kanalına bağlayın. Sorun devam etmezse, TV'nin ilgili girişi arızalıdır.

TV'nizin arkasında, Roku 4 cihazınızın bağlı olduğu giriş kanalını not edin. TV kumandanızı kullanarak, cihazınızın bağlı olduğu girişte olduğunuzdan emin olun.

Roku 4 cihazınızı TV'ye bağlayan HDMI kablosunun her iki cihazın giriş ve çıkış kanallarına sıkıca takıldığından emin olun. Ayrıca kablonun arızalı olup olmadığını kontrol etmek için HDMI kablosunu bilgisayar gibi başka bir görüntüleme kaynağına bağlamayı deneyebilirsiniz.

Roku 4 cihazınız çalışmıyor veya güç aldığına dair herhangi bir belirti göstermiyor.

Güç kablosunun Roku 4 cihazına ve güç kaynağına tam olarak takılı olup olmadığına bakın. Değilse, cihazı güç kaynağına sıkıca takın ve cihazı açın.

Roku 4 cihazını farklı bir güç kaynağına takın ve açmayı deneyin. Cihaz hala çalışmıyorsa, kabloda kesik veya anormallik olup olmadığını kontrol edin. Kabloda herhangi bir arıza belirtisi varsa kabloyu değiştirin.

Güç kaynağını kontrol etmenize rağmen cihaz hala açılmıyorsa, anakartın değiştirilmesi gerekebilir. Roku 4 anakartınızı değiştirmek için Roku 4 Motherboard Replacement kılavuzuna göz atın.

Roku 4 cihazınız kumanda sinyaline yanıt vermiyor.

Televizyon kumandanız çalışmıyorsa, pilleri bitmiş veya arızalı olabilir. AA veya AAA pilleri değiştirin, ardından kumandanın ön kısmındaki uyarı ışığını kontrol edin. Kumanda düzgün çalışıyorsa bu ışık yanıp sönmelidir. Kumanda çalışmaya başladığında, televizyon ekranınızda bir eşleştirme diyaloğu görünecektir.

Televizyon kumandanızın Roku 4 ile eşleşmiş olup olmadığını kontrol edin. Değilse, pil bölmesindeki eşleştirme düğmesine, kumandadaki uyarı ışığı yanıp sönene ve televizyon ekranınızda eşleştirme diyaloğu belirene kadar 3 saniye boyunca basarak eşleştirme yapın.

Zaman zaman televizyon kumandası düğmeleri sıkışabilir ve değiştirilmeleri gerekebilir. Televizyon kumandanızın düğmelerini değiştirmek için Roku 4 Remote Control Buttons Replacement kılavuzuna göz atın.

Pilleri kontrol ettikten sonra televizyon kumandanız hala yanıt vermiyorsa, anakartın değiştirilmesi gerekebilir. Televizyon kumandası anakartını değiştirmek için Roku 4 Remote Control Motherboard Replacement kılavuzuna göz atın.

Roku 4 cihazınız WiFi'ye bağlanmıyor.

Ağınız için giriş bilgilerini doğru girdiğinizden emin olun.

Roku 4 cihazınız WiFi'ye bağlanmıyorsa, yönlendiriciden gelen WiFi sinyali kapsama alanı dışında olabilir. Yönlendiriciyi veya Roku 4 cihazını, aralarında daha az duvar ve nesne olacak şekilde hareket ettirerek sinyali güçlendirin. Roku 4 veya yönlendiriciyi sinyali engelleyebilecek kapalı alanlara koymayın; yönlendiriciyi pencere kenarına, bodrum katına veya parazite neden olabilecek diğer elektronik cihazların yakınına koymaktan kaçının. Ayrıca yönlendiricinin antenlerini Roku 4'e doğru ayarlayabilirsiniz. En güvenilir WiFi bağlantısını elde etmek için Roku 4 cihazını bir Ethernet kablosu kullanarak yönlendiriciye bağlayın.

WiFi'ye erişmek için Ethernet kablosu kullanıyorsanız, bağlantı sorunu, değiştirilmesi gereken arızalı bir Ethernet portundan kaynaklanıyor olabilir. Ethernet portunu değiştirmek için Roku 4 Ethernet Port Replacement kılavuzuna göz atın.

Kullandığınız uygulama çöküyor veya yanıt vermemeye başlıyor.

Uygulamalarınızın çökmesinin nedeni, Roku 4 yazılımınızın güncel olmaması ve uygulamalar için yeni güncellemeleri yükleyememesi olabilir. Bunu düzeltmek için ana ekrandan Ayarlar'a girin. Ayarlar altında Sistem'i, ardından Sistem Güncelleme'yi ve son olarak Şimdi Kontrol Et'i seçin. Bir güncelleme varsa, güncellemeyi uygulayın. Güncellemeden sonra uygulamalarınızın çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Bir uygulama sık sık çöküyorsa veya yanıt vermiyorsa, uygulamayla ilgili bir sorun olabilir. Şu anda kullandığınız uygulamayı kapatın ve başka bir uygulama açın. Farklı bir uygulama kullanarak sorunun tekrarlanıp tekrarlanmadığına bakın. Eğer o uygulama da çökerse, Roku 4 cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin. Yeniden başlatmak için cihazın fişini çekin ve tekrar takmadan önce en az 5 saniye bekleyin. Yeniden başlattıktan sonra uygulamalarınızın çalışıp çalışmadığını kontrol edin.