Samsung Chromebook 3 XE500C13-K02US Sorun Giderme

Cihazınızı açmaya çalıştığınızda hiçbir yanıt vermiyor

Cihazı bir prize takarak şarj olduğundan emin olun. Mümkünse farklı bir güç kablosu kullanmayı deneyin, çünkü şu an kullandığınız kablo hasar görmüş olabilir.

Not: Şarj portunun yanında ve şarj adaptöründe küçük bir mavi uyarı ışığı bulunur. Cihazın şarj olup olmadığını anlamak için bu ışığın yanıp yanmadığını kontrol edebilirsiniz.

Cihazda güç varsa ve şarj cihazı çalışıyorsa, cihazı tekrar açmak için donanımsal bir sıfırlama (hard reset) yapmanız gerekebilir. Bu yumuşak sıfırlama işleminde verileriniz kaybolmaz.

1. Başlatma düğmesini 10 saniye basılı tutarak cihazınızın kapalı olduğundan emin olun.
2. Cihazınız kapandıktan sonra, hem yenileme tuşunu (4 tuşunun üzerinde) hem de başlatma düğmesini aynı anda 10 saniye basılı tutun.
3. Tuşları bırakın. Cihazınız hala başlamadıysa, başlatma düğmesine bir kez daha basın.

Şarj edilebilir bataryanızın ömrü zamanla azalır. Bataryanız artık şarj tutmuyorsa veya zarar görmüşse değiştirilmesi gerekir.

Batarya Değişim Kılavuzu

Chromebook'unuzun ana kartının değiştirilmesi gerekebilir. Bu işlemin cihazdaki tüm verileri sileceğini unutmayın. Ancak takvimler, tarayıcı şifreleri ve e-posta gibi veriler Google hesabınızla eşleştiğinden, anakart değişiminden sonra bu veriler tekrar eşitlenebilir.

Anakart Değişim Kılavuzu

Ekranınız çok karanlık veya tamamen siyah; ancak cihazın açık olduğunu biliyorsunuz çünkü uyarı ışığı yanıyor ve cihazı açarken hoparlörden ses geliyor.

Parlaklık ayarınız çok düşük olabilir, sadece daha parlak bir ayara getirmeniz gerekebilir.

1. 9 tuşunun üzerindeki tuşa (büyük bir güneş/dişli simgesi olan) basın; bu, parlaklığı artıracaktır.

Bir HDMI kablosu kullanarak Chromebook'unuza harici bir monitör bağlamayı deneyin. Harici ekranda görüntü geliyorsa, dizüstü bilgisayarınızın ekranı arızalı olabilir ve değiştirilmesi gerekebilir.

Ekran Değişim Kılavuzu

Şarj cihazınız Chromebook'unuzu şarj etmiyor ve şarj ışığı artık yanmıyor

Şarj cihazınızın düzgün çalıştığından emin olmak için bu adımları kontrol edin.

1. Kullandığınız prizin çalışıp çalışmadığını anlamak için başka bir cihaz takarak kontrol edin.

1. Şarj cihazında çatlak bir priz adaptörü, yıpranmış veya erimiş kablolar gibi fiziksel hasarlar olup olmadığını ve şarj konnektörünün sağlamlığını kontrol edin.

1. Cihaz fişe takıldığında dizüstü bilgisayarda ve güç adaptöründe mavi bir ışığın yanıp yanmadığını kontrol edin.

Bataryanın sınırlı bir çevrim ömrü vardır. Cihazınızda hala güç varsa, CROSH adlı bir yardımcı programı kullanarak batarya sağlığını kontrol edebilirsiniz.

1. Klavyenizde Control+Alt+T tuşlarına basın.
2. Bir terminal açılacaktır. Terminale “battery_test” yazın ve Enter tuşuna basın.
3. Şimdi bataryanızın sağlığını yüzde olarak görebilirsiniz. Bataryanızın sağlığı yeterince düşükse artık şarj tutamayacaktır.

Cihazınız hiç açılmıyorsa, bataryanın ömrünü tamamlamış olabileceğini göz önünde bulundurun. Bu cihaz için standart bir batarya 300-500 çevrim dayanır, bu nedenle bataryanız bu sınırları aştıysa artık değiştirme vakti gelmiş olabilir.

Batarya Değişim Kılavuzu

Şarj cihazını anakarta bağlayan şarj yuvası gevşekse, değiştirilmesi gerekebilir. Şarj yuvası anakarta lehimlidir ve düzeltilmesi için anakartın tamamen değiştirilmesi gerekir.

Anakart Değişim Kılavuzu

Dokunmatik yüzeyiniz yanıt vermiyor, fareyi verdiğiniz komutlardan farklı hareket ettiriyor veya siz hiçbir şey yapmadığınız halde fareyi hareket ettiriyor

Dokunmatik yüzeyinize bir kir veya toz parçası girmiş ve işlevini engelliyor olabilir.

1. Dokunmatik yüzeyinizde görünür bir kir veya toz olmadığından emin olun. Varsa, kuru bir bezle silerek temizleyin.

1. Yanıt alıp almadığınızı görmek için parmaklarınızla dokunmatik yüzeye birkaç kez hafifçe vurun.

Dokunmatik yüzeyiniz bozulduysa değiştirmeniz gerekebilir. Değiştirmeden önce şu adımları deneyin:

1. Harici bir fare bağlayın ve ekrandaki imlecin doğru çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
2. Chromebook'unuzu yeniden başlatın. Bunu Chromebook'unuzu kapatıp tekrar açarak yapabilirsiniz.
3. Chromebook'unuzu donanımsal olarak sıfırlayın. Bunu, Chromebook'u kapatıp ardından hem başlatma düğmesini hem de yenileme tuşunu (doğrudan 4 tuşunun üzerinde) aynı anda 10 saniye basılı tutarak yapın.

Dokunmatik Yüzey Değişim Kılavuzu

Hoparlörleriniz hiçbir ses çalmıyor veya ses bozuk geliyor.

Dizüstü bilgisayarın ses ayarları çok düşük veya tamamen kapalı olabilir.

1. Doğrudan '+,=' tuşunun üzerinde bulunan hoparlör sesi artırma düğmesine basın.
2. Bir YouTube videosu gibi kaynağın sesinin de tamamen açık olduğundan emin olun.

Dizüstü bilgisayarın sağ tarafındaki 3.5 mm kulaklık ucuna harici hoparlörler veya kulaklıklar bağlamayı deneyin. Eğer ses normal şekilde geliyorsa, dizüstü bilgisayarın hoparlörlerini değiştirmeniz gerekebilir.

Hoparlör Değişim Kılavuzu