Samsung Chromebook Plus XE521QAB sorun giderme

Şarj cihazı düzgün çalışmıyor.

Güç adaptörünün çalışan bir duvar prizine takılı olduğundan emin olun, ardından kablonun Chromebook'un şarj yuvasına tam olarak oturduğunu kontrol edin; düzgün çalışıyorsa uyarı ışığı yanacaktır. Sorun devam ederse muhtemelen yeni bir AC adaptörü almanız gerekecektir.

Eğer uyarı ışığı yanmıyorsa, bu cihazdaki şarj yuvası ile ilgili bir sorun olabilir. Kontrol etmek için, benzer bir cihazdan başka bir adaptör deneyerek cihazın şarj olmaya başlayıp başlamadığını ve açılıp açılmadığını görün. Eğer şarj olmaya başlarsa, sorun yuvada değildir. Eğer şarj olmaya başlamıyorsa, bu durum Chromebook'ta dahili bir sorundan kaynaklanıyor olabilir ve tüketici için hangisi daha uygun maliyetliyse, parçanın veya cihazın değiştirilmesi gerekebilir.

Pilin değiştirilmesi gerekebilir.

Dizüstü bilgisayara bağlı olan her şeyi çıkardığınızdan emin olmalısınız. Chromebook'u bir elektrik prizine takın ve güç adaptörünün Chromebook'a bağlı olduğunu doğrulayın. Bir uyarı ışığının yandığını görmelisiniz. Yandığını görmüyorsanız, en az bir saat şarj olmasına izin vermelisiniz. Chromebook'un hala açılmadığını ancak uyarı ışığının yanıp söndüğünü görüyorsanız, neden AC adaptörü veya şarj yuvası olabilir. Bu durumda farklı bir AC adaptörü kullanmayı deneyin. Başka hiçbir şey işe yaramazsa, pilin kendisini değiştirmeyi düşünün.

Bunu yapmak için Chromebook'a bağlı hiçbir harici kaynak olmadığından emin olun; buna kulaklıklar, SD kartlar vb. dahildir. Şarj cihazının düzgün çalıştığından emin olun ve Chromebook'u açın. Güç uyarı ışığı yanıp sönerken ESC+Yenile+Güç tuşlarına aynı anda basın ve ardından Güç tuşunu bırakın. Tüm bunlardan sonra bir Kurtarma ekranı görüntülenmelidir. Chromebook'un on dakika şarj olmasına izin vermeli ve ardından Chromebook'u yeniden başlatmalısınız. Bu, normal şekilde çalışmasını sağlamalıdır ancak bu başarısız olursa Destek hizmetlerinden servis alması gerekir.

Kamera uygulamasının güncellenmesi gerekiyor

Chromebook'taki kamera çalışmıyorsa, bu cihazın o işlevini kontrol eden sürücülerle ilgili bir sorun olabilir; bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin. Sorun hala devam ediyorsa, sürücüler güncellendikten sonra kamera çalışmıyorsa, bu bir donanım sorunu olabilir.

Donanım üzerinde herhangi bir işlem yapmadan önce kamerayı kontrol etmek için öncelikle dosyalarınızın yedeğini alın. Ardından bir fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi gerçekleştirin. Bunu yapmak için sağ alt köşedeki Görev Çubuğuna basın ve ardından Oturumu kapatmanız gerekir. Bundan sonra, CTRL+ALT+Shift+R tuşlarını basılı tutun ve ardından Yeniden Başlat'a basın. Ardından bir açılır pencere görünecektir. Powerwash > Devam et'e tıklayın. Bu yardımcı olmazsa, destek ile iletişime geçmeniz gerekecektir.

Dokunmatik mat muhtemelen gecikmeli çalışıyor

Öncelikle dokunmatik matın devre dışı olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Daha sonra sürücünün ve yazılımın güncel olup olmadığını kontrol edin. Eğer devre dışı kalmışsa alt+ tuşlarına basın ve F10 tuşunu kullanarak sesi yükseltin. Bu adım, yanlışlıkla devre dışı bırakılmışsa dokunmatik matı açacaktır.

Dokunmatik mat yanıt vermiyorsa ve sürücüler ile yazılımlar güncelse, bu dokunmatik matın kendisiyle ilgili bir sorun olabilir ve değiştirilmesi gerekebilir; bunu kendiniz yapabilir veya üreticinin web sitesine buradan ulaşabilirsiniz.

Chromebook açıldıktan sonra sürekli çöküyor.

Chromebook'un yeniden başlatmada bu sorunu çözüp çözmediğini görmek için cihazı yeniden başlatın. Sorunları gidermezse cihazdaki görev yöneticisini açın, tüm açık programları kapatın ve ardından cihazı yeniden başlatın. Bu işe yaramazsa, başka bir sorun olabilir.

Bu sorunu gidermek için cihazın en son işletim sistemi güncellemesinde hata ayıklanmış olabilecek işletim sistemi için herhangi bir güncelleme olup olmadığını görmek üzere üreticinin web sitesine gidin.

Chromebook ayarlarına girin ancak önce cihaz sürücülerini yedekleyin, ardından sorunu çözüp çözmediğini görmek için Chromebook'u fabrika ayarlarına sıfırlayın. Bu işe yaramazsa ve cihaz çöküyorsa, üreticinin destek servisiyle iletişime geçmeniz veya garanti kapsamındaysa cihazı değiştirmeniz gerekebilir.