Samsung Galaxy Centura sorun giderme

Cihaz Wi-Fi/3G'ye bağlanmıyor veya arama yaparken ya da interneti kullanırken yavaş bağlanıyor

Uçak modu açıksa cihaz Wi-Fi veya hücresel veriye bağlanmayacaktır. Uçak modunun açık olup olmadığını kontrol etmek için telefon ayarlarına gidin, diğer seçenekleri seçin; uçak modunun kapalı olduğunu görmelisiniz. Eğer açıksa, kapatmak için üzerine dokunun.

Mobil veri devre dışıysa telefon Wi-Fi üzerinden çalışır ancak 3G ağlarında çalışmaz. Mobil verinin kapalı olup olmadığını kontrol etmek için telefon ayarlarına gidip diğer seçenekleri seçin. Ardından mobil ağları seçin ve veri etkinleştirme seçeneğinin açık olduğundan emin olun.

Veri sınırına ulaşıldıysa telefon Wi-Fi ağlarında çalışır ancak 3G ağlarında çalışmaz. Veri sınırına ulaşılıp ulaşılmadığını kontrol etmek için cihazdaki telefon ayarlarına gidin ve veri uyarısını, ardından veri sınırını seçin. Cihaz, mevcut fatura dönemi için veri kullanım bilgilerini göstermelidir. Eğer veri kullanımı veri sınırına eşitse, veri sınırını seçin ve daha yüksek bir değere yükseltin. Bu, yeni sınıra ulaşılana kadar Wi-Fi'ye bağlı değilken hücresel verinin kullanılmasına olanak tanır.

Wi-Fi devre dışıysa cihaz kablosuz ağlara bağlanmayacaktır. Wi-Fi'nin kapalı olup olmadığını kontrol etmek için ayarlara gidin ve Wi-Fi'yi seçin. Kaydırıcının açık konumda olduğundan emin olun.

Sinyalin zayıf olduğu bir bölgedeyseniz ve bağlanacak Wi-Fi ağı yoksa, cihaz arama yaparken veya hücresel veriyi kullanırken yavaş tepki verir veya hiç tepki vermez. Durumun bu olup olmadığını kontrol etmek için cihaz ana ekranına gidin ve ekranın sağ üst köşesindeki 3G logosuna bakın. Güçlü bir hücresel sinyaliniz varsa, birkaç mavi çubuk görünecektir. Eğer az çubuk varsa veya hiç yoksa cihazı kapatıp tekrar açın. Cihaz yeniden başladıktan sonra hala az çubuk varsa veya hiç yoksa, daha iyi bir hücresel bağlantı için daha güçlü sinyal alan bir yere geçmeniz gerekecektir.

Cihaz kendi kendine kapanıyor, şarj almıyor veya açılmıyor

Öncelikle telefonu kapalıyken şarj etmeyi deneyin. Telefon açılmazsa ve şarj ekran koruyucusunu göstermezse, sonraki adımları deneyin. Şarj aletinin uçlarını ve şarj yuvasını temizleyin. Ayrıca kabloda herhangi bir hasar olmadığından, kablonun ve USB güç dönüştürücüsünün cihazla uyumlu olduğundan emin olun. Daha sonra farklı bir priz deneyin. Hâlâ çalışmıyorsa şarj aletini değiştirmeyi deneyin. Son olarak, bu yeni şarj aleti sorunu çözmezse arızalı pil için sorun giderme adımlarına bakın.

Yeni şarj aleti çalışmadığına göre pilin arızalı olma ihtimali yüksektir. Pili açığa çıkarmak için telefonun arka kapak/kılıf kısmını çıkarın. Pili çıkarın ve Samsung Galaxy Centura Battery Replacement kılavuzunu takip ederek yenisiyle değiştirin.

Tekrar şarj etmeyi deneyin; hâlâ çalışmıyorsa başlatma düğmesinin kendisi arızalanmış olabilir ve değiştirilmesi gerekebilir. Samsung Galaxy Centura Lock and Volume Buttons Replacement kılavuzuna bakın.

Ses çalması gerektiği halde hoparlörden ses gelmiyor

Hoparlör kapağının engellenmemiş ve temiz olduğundan emin olun. Eğer öyleyse, farklı bir ses kaynağı deneyin. Ardından sesin çalışan bir çift kulaklık üzerinden gelip gelmediğini kontrol edin. Ses bozuk değilse sorun hoparlördedir ve hoparlör değiştirilmelidir. Samsung Galaxy Centura Speaker Replacement kılavuzuna başvurun.

Ses birden fazla ses kaynağında ve çalışan bir kulaklık çiftiyle hala bozuksa, sorun sadece hoparlörden kaynaklanmıyordur ve yazılım sorunlarını elemek için bir donanımsal sıfırlama denenmelidir. Yedeklenmemiş tüm kullanıcı verilerinin bu işlem sırasında silineceğini unutmayın.

Donanımsal sıfırlama yapmak için önce istediğiniz tüm verilerin yedeklendiğinden emin olun, ardından cihazı kapatın. Cihaz kapandıktan sonra; başlatma düğmesi, ana sayfa düğmesi ve sesi açma düğmesinin hepsine aynı anda birkaç saniye basılı tutun. Ekranda Samsung logosu göründüğünde, başlatma düğmesini bırakın ancak ana sayfa ve sesi açma düğmelerine basılı tutmaya devam edin. Android logosu göründüğünde iki düğmeyi de bırakın. Gezinmek için ses düğmelerini, seçmek için başlatma düğmesini kullanarak "wipe data/factory reset" seçeneğini seçin. Şimdi tüm verileri silmek için "yes"i seçin ve ekranda "reboot system" görünene kadar bekleyin. Görüntülendiğinde, başlatma düğmesine basarak seçin. Donanımsal sıfırlama yapıldıktan sonra ses hala bozuksa anakartın değiştirilmesi gerekebilir.

Kulaklık ucuna hiçbir şeyin takılı olmadığından ve telefonun bir Bluetooth cihazına bağlı olmadığından emin olun. Ardından sesi kısma düğmesine birkaç kez basarak sesin sessizde olmadığından emin olun. Cihazdan hala ses gelmiyorsa, cihazda başka bir şarkı veya video gibi farklı bir ses kaynağı deneyin. Cihazdan hala ses gelmiyorsa, hoparlörün değiştirilmesi gerekebilir. Samsung Galaxy Centura Speaker Replacement kılavuzuna başvurun.

Ses telefon hoparlöründen sorunsuz çalıyor ancak kulaklık ile çalındığında bozuksa veya hiç çalmıyorsa, kulaklık ucunun değiştirilmesi gerekebilir.

Aramalar sırasında karşı taraf sizi duyamıyor gibi görünüyor

Mikrofonunuzun sesinizi almasını engelleyen bir bağlantı sorunu olabilir. Öncelikle kulaklık ucuna bağlı kulaklık olmadığından emin olun. Mikrofon özelliklerini desteklemeyen bazı kulaklıklar sesi engelleyebilir. Bundan sonra Bluetooth bağlantısını kestiğinizden emin olun. Eğer açıksa, cihazınız yakındaki cihazlara bağlanmaya çalışıyor olabilir ve bu da mikrofonun sesinizi almasını kesintiye uğratabilir.

Telefonunuzda, sesinizi alan alt kısmı kapatan bir telefon kılıfı olmadığından emin olun. Ayrıca, mikrofon çevresindeki alanın temiz olduğundan; toz veya kir birikintisi olmadığından emin olun. Varsa yumuşak bir bezle temizleyin.

Ayarlara gidin ve mikrofon ayarlarının sessizde olmadığından ve sinyalin güçlü olduğundan emin olun. Mikrofonla ilgili sorunlar devam ederse, mikrofonun değiştirilmesi gerekebilir.

Cihaz fotoğraf çekmiyor veya bulanık/engellenmiş fotoğraflar çekiyor

Kamera bulanık fotoğraflar çekiyorsa cihazın arkasında bulunan lensi kontrol edin ve temiz olduğundan emin olun. Kirliyse, lensin yüzeyini nazikçe temizlemek için tüy bırakmayan bez kullanın. Şimdi, ekrandaki konunun net ve odaklanmış olduğundan emin olarak tekrar fotoğraf çekin. Fotoğraf hala bulanıksa Samsung Galaxy Centura Camera Replacement kılavuzuna bakın.

Fotoğraf çekerken kullanıcının elinin cihazın arkasındaki lensten uzakta olduğundan emin olun. Cihazda kılıf varsa, kılıfın hiçbir kısmının lensi kapatmadığından emin olun. Fotoğraflar hala engellenmiş veya kararmış görünüyorsa Samsung Galaxy Centura Camera Replacement kılavuzuna bakın.

Fotoğraflar cihaza kaydedilmiyorsa kullanılabilir hafıza bitmiş olabilir. Sistem ayarlarına gidin ve depolamayı seçin. Mevcut depolama alanı düşükse veya sıfırsa, daha fazla fotoğraf çekebilmek için yer açılması gerekecektir. Eski fotoğrafları veya uygulamaları cihazdan silerek yer açılabilir. Kalıcı olarak silinmesini istemediğiniz fotoğrafların cihazdan silmeden önce bir bilgisayara yedeklendiğinden emin olun.

Telefondan fotoğraf silmek için uygulamalara gidin ve galeriyi seçin. Bu, cihazda kayıtlı tüm fotoğrafları gösterecektir. Silinecek fotoğrafı seçin ve cihazın sol altındaki seçenek düğmesine basın, ardından menüden sil'i seçin.

Uygulamaları cihazdan silmek için sistem ayarlarına gidin ve uygulamaları seçin. Ardından cihazın sol altındaki seçenek düğmesine basın ve boyuta göre sırala'yı seçin. Üst kısımda görüntülenen uygulamalar en çok hafızayı kullanırken, alt kısımdakiler daha az hafıza kullanır. Kaldırmak istediğiniz uygulamayı seçin ve menüden kaldır'ı seçin.

Samsung Galaxy Centura kamerasının flaş özelliği yoktur, bu nedenle fotoğraf çekmeden önce konunun iyi aydınlatıldığından emin olun. En iyi sonuçlar, ışık kaynağının konunun fotoğrafının çekildiği taraftan gelmesi sağlanarak elde edilir.

Ekran kırık veya tepki vermiyor

Ekran donmuşsa ve tepki vermiyorsa sorunu çözmek için telefonun kapatılması gerekecektir. Telefon kapanana kadar başlatma düğmesini basılı tutun. Bu işe yaramazsa cihazın arka kapak/kılıfını çıkarın ve pili nazikçe çıkarıp tekrar takın, ardından cihazı tekrar açın.

Ekranda bozulma veya renk sorunu gibi görsel bir hasar varsa cihazı sıfırlayın ve yeniden başlamasını bekleyin. Sorunlar devam ederse Samsung Galaxy Centura Screen Replacement kılavuzuna bakın.

Ekranda çatlaklar veya yanmayan siyah bölümler gibi fiziksel bir hasar varsa Samsung Galaxy Centura Screen Replacement kılavuzuna bakın.