Samsung Galaxy Prevail 2 sorun giderme

Telefonu prize takmanıza rağmen şarj olmuyor.

Bu basit bir durum gibi görünse de sorununuzun kaynağı olabilir. Şarj ucu ile cihazın şarj yuvasının, zorlanmadan birbirine tam oturduğundan emin olun. Aksi takdirde, yanlış şarj aleti kullanıyor olabilirsiniz. Özellikle bu telefon için gereken şarj aleti micro USB'dir.

Şarj kablonuzun içindeki kablolama zarar görmüş olabilir ve bunu gözle göremeyebilirsiniz. Bunu kontrol etmek için aynı prizde farklı bir kablo deneyebilirsiniz. Ayrıca kabloyu prize takmak yerine bilgisayarınızla kullanmayı deneyebilirsiniz. Telefon bilgisayara bağlıyken de şarj olmuyorsa, kablonuz hasar görmüş olabilir ve değiştirilmesi gerekir.

Sorun basitçe prizden elektrik gelmiyor olması olabilir. Bu sorunu kontrol etmek için aynı prize başka bir cihaz takmayı deneyin. Eğer o da çalışmıyorsa, prize güç veren yakınlarda bir anahtar olup olmadığını kontrol edin. Eğer yoksa, prizde elektrik olmayabilir; elektriğinden emin olduğunuz başka bir prizi deneyin.

Telefonunuzun pili ömrünü tamamlamış ve artık şarj olmuyor olabilir. Pili telefondan çıkarın ve şişip şişmediğini (gözle görülür bir şişlik olup olmadığını) kontrol edin. Eğer şişmişse, kesinlikle değiştirilmesi gerekir. Pili bu kılavuzu kullanarak değiştirin.

Telefon açık ancak parmak hareketlerinize veya ekrandaki tıklamalara yanıt vermiyor.

Samsung Galaxy Prevail 2 telefonunuzu, kapanana kadar başlatma düğmesine basılı tutarak yeniden başlatmayı deneyin. Telefonu tekrar açmadan önce en az 10 saniye bekleyin. Sorun devam ederse, pili çıkarıp telefonu tekrar başlatmanız gerekebilir. Bunun için pil değişim kılavuzunu takip edin.

Telefonunuz bir süre sonra kendiliğinden düzelirse, çalışan tüm uygulamalarınızı kapatmalısınız. Telefonun aynı anda çok fazla uygulama çalıştırdığı için donmuş olması muhtemeldir. Kullanmadığınız uygulamaları tamamen kapatmayı alışkanlık haline getirmelisiniz.

Telefonunuza yakın zamanda bir uygulama indirdiyseniz, önbelleği bozuyor olması mümkündür. Bunu doğrulamak için telefonunuzu kapatarak önbelleği temizlemeye başlayın. Telefonunuz tamamen kapandıktan sonra tekrar açın. Samsung logosu ekranda göründüğünde, "sesi kısma düğmesine" basılı tutun. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" yazısı göründüğünde düğmeyi bırakabilirsiniz. Eğer ekran şimdi çalışıyorsa, sorunun tekrar oluşmaması için yakın zamanda indirdiğiniz uygulamaları silmeniz gerekir. Uygulamalar silindikten sonra, telefonu bir kez daha yeniden başlatın.

Yukarıdaki adımları tamamladıktan sonra sorun devam ederse, son çare olarak telefonunuza fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi uygulayın. Bunu yapmadan önce, bu telefonda tutmak istediğiniz tüm verileri bir SD karta veya başka bir cihaza kaydettiğinizden emin olun. Sıfırlama işlemini aşağıdaki adımları izleyerek tamamlayın:

1. Telefonun kapalı olduğundan emin olun. (Pili çıkarın ve birkaç saniye sonra tekrar takın.)
2. "Sesi açma" ve "başlatma düğmesine" aynı anda basılı tutun.
3. "Android System Recovery" ekranı geldiğinde düğmeleri bırakabilirsiniz.
4. Sesi kısma düğmesini kullanarak "Wipe Data/ Factory Reset" seçeneğinin üzerine gelin ve seçmek için başlatma düğmesine basın.
5. "Yes -- delete all user data" seçeneğini belirlemek için tekrar sesi kısma ve başlatma düğmelerini kullanın.
6. Menü tekrar göründüğünde, "Reboot system now" seçeneğini belirlemek için yine ses ve başlatma düğmelerini kullanın.

Telefonunuz açıldığında ekranınızın donması geçmiş olmalıdır. Düzelmezse cihaz kalıcı olarak hasar görmüş olabilir ve değiştirilmesi gerekebilir. Emin olmak için yerel mağazanızla iletişime geçin.

Telefon düşük hafıza hata mesajı gösteriyor.

Eğer hafıza kartınız doluysa, muhtemelen aşağıdaki sorunları yaşıyorsunuz:

1. Telefonunuz yavaş çalışıyor veya donuyor.
2. Uygulama yükleyemiyor, müzik veya fotoğraf kaydedemiyorsunuz.
3. Telefonunuz düşük hafıza mesajı gösteriyor.

Telefonunuzda çok sayıda gereksiz fotoğraf veya kullanılmayan uygulama olabilir. Yukarıdaki sorunlardan kaçınmak için, artık kullanmadığınız uygulamaları veya sizin için bir anlamı olmayan fotoğrafları silmelisiniz. Bu, telefonunuzda biraz bellek ve depolama alanı açacak, hata mesajını kaldıracak ve sorunları azaltacaktır.

Yukarıdaki "Bozuk Önbellek" altındaki adımları izleyin.

Yukarıdaki seçenekleri tamamlamanıza rağmen hata mesajı hala görüntüleniyorsa, şu an kullandığınızdan daha büyük bir depolama kapasitesine sahip bir SD kart satın alıp takmanız gerekecektir. Bunu yerel mağazanızdan satın alabilirsiniz. Hafıza kartını Samsung Galaxy Prevail 2 Hafıza Kartı Değişim Kılavuzu'nu kullanarak değiştirebilirsiniz.

"Kameraya bağlanılamıyor" şeklinde bir hata mesajı alıyorsanız veya fotoğraf çekmeye çalışırken kamera işlev görmüyorsa.

Bazen uygulamalar veya cep telefonu etkinliğiniz, siz özel bir nedenini bilmeden farklı donanım arızalarını tetikleyebilir. Büyük önlemler almadan önce, başlatma düğmesini basılı tutarak telefonunuzu yeniden başlatmayı denemelisiniz. Pili çıkarıp pili tekrar takmadan ve telefonu açmadan önce en az bir dakika beklemeniz en iyisi olacaktır.

Fotoğraflarınızın kaydedildiği SD kartta bir sorun varsa, kameranızın kullanımını etkilemiş olması muhtemeldir. Bunu test etmek için SD kartınızı telefondan çıkarın ve yeniden başlatın. Telefon tekrar açıldığında kamerayı test edin. Eğer çalışıyorsa, bu kılavuzu kullanarak SD kartınızı değiştirmeniz gerekebilir.

Kameranıza erişim gerektiren herhangi bir kamera uygulaması indirdiyseniz, sorununuz bu olabilir. Buna el feneri veya kamera efekti uygulamaları dahildir. Bu uygulamalar bazen kameranın arızalanmasına neden olur. Bu uygulamaları silmeyi ve ardından kamerayı tekrar test etmeyi deneyin.

"Dokunmatik Ekran" sorun giderme bölümündeki fabrika ayarlarına sıfırlama talimatlarını izleyin.

Kamerada basitçe giderilemeyen bir dahili donanım sorunu olabilir. Yukarıdaki seçenekler işe yaramazsa, kameranızın değiştirilmesi gerekmesi muhtemeldir. Bu kılavuzu kullanarak nasıl yapılacağını öğrenin.

Hoparlörlerden ses gelmiyor.

Mobil cihazı sessize almayı unutmuş veya titreşimde bırakmış olabilirsiniz. Uygulamalar->Ayarlar->Ses->Ses Düzeyi bölümüne gidin ve duyulabilir ses için tüm seviyelerin en yükseğe ayarlandığından emin olun.

Bazen kulaklıklar/aksesuarlar kulaklık ucuna takıldığında, telefon hoparlörlerinden ses gelmesini engeller. Sesin dışarı çıkması için kulaklık ucunda hiçbir şeyin takılı olmadığından emin olun.

Telefon o an donmuş olması, çok fazla uygulama çalışması gibi sesin gelmesini engelleyen bir donanım/yazılım arızası yaşıyor olabilir. Bu nedenle telefonu yeniden başlatmak ve hoparlörlerin artık ses üretip üretmediğini görmek en iyisi olacaktır.

Üretici donanımında bir sorun olabilir. Başka hiçbir şey işe yaramazsa, hoparlörünüzü değiştirmeniz gerekecektir.