Samsung Galaxy Prime sorun giderme

Cihazın şarjı hızla tükeniyor

Eğer pil şarj tutmuyorsa veya hızlı bir şekilde tükenmeye devam ediyorsa, pilin değiştirilmesi gerekebilir. Arızalı pili çıkarmak/değiştirmek için aşağıdaki kılavuz kullanılabilir: Pil Değişim Kılavuzu

Bazen cihazda çalışan çok fazla uygulama olabilir ve bu durum cihazın pil yüzdesini tüketebilir. Kullanılmayan çalışan uygulamaları temizlemek için aşağıdaki talimatları izleyin.

1. Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.

2. Ayarlar kısmına gidin.

3. Cihaz'a, ardından Uygulamalar seçeneğine tıklayın.

4. Kullanılmayan uygulamaya dokunun.

5. Verileri temizle.

Aşağıdaki çözümler, WiFi'ye bağlanma veya sürekli bağlantının kopmasıyla ilgili olası sorunları giderecektir

Büyük teknik sorunlara geçmeden önce, WiFi modeminin açık olup olmadığını kontrol edin. Açık değilse, açın ve ağa giriş yapma işlemine devam edin.

Bazen sorun, yanlış kullanıcı adı ve şifre kombinasyonunun kullanılıyor olması olabilir. Bu nedenle, şifrenizi unuttuysanız, yeni bir şifre talep edin. Bu işlem ağınızın web sayfasından veya anında yardım için ağın müşteri hizmetleri aranarak yapılabilir.

İki cihazla ilgili çok fazla işlem yapılmış olabilir ve bazen hızlı bir yeniden başlatma sorunu çözebilir. İnternet modeminizde, kabloyu prizden 10 saniyeliğine çıkarıp tekrar takın. Telefona gelince, pili 10 saniyeliğine çıkarın ve tekrar takın. Ardından, telefonu açın. Bağlanmak için doğru WiFi seçeneğine tıklayın.

Ekran donması veya siyah ekran sorunları

Pil seviyesi düşük olabilir, bu durumda telefonu şarj cihazına bağlayın.

Cihazın sürekli donmasına veya kapanmasına neden olan uygulamalar varsa, bunları silmek en iyisidir.

Uygulama önbelleğinizi temizlemek, Samsung Galaxy Prime'ın yavaşlamasını durdurmaya yardımcı olabilir.

1. Ana ekrandan Uygulamalar kısmına, ardından Ayarlar kısmına ve son olarak Uygulamalar kısmına gidin

2. Uygulama yöneticisine dokunun

3. Temizlemek istediğiniz uygulamayı bulun

4. Uygulamayı seçin ve önbelleği temizle seçeneğine dokunun

• Her uygulamada önbelleği temizle özelliği bulunmayabilir

1. Ana ekrandan Uygulamalar kısmına, ardından Ayarlar kısmına ve son olarak Depolama kısmına gidin

2. Önbelleğe alınmış veriler seçeneğine dokunun

3. Onaylamak için Tamam'a dokunun

Medya oynatılırken ses kapalı

Ses düzeyi kapalı veya düşük bir ayarda olabilir. Büyük teknik sorunları varsaymadan önce, sesin tamamen açık olduğundan emin olun.

Cihazınızın aux kablosu veya kulaklıklarla olan bağlantısının kesildiğinden emin olun. Bağlıysa, bu durum cihazınızın hoparlörlerinin sessize alınmasına neden olabilir.

Eğer ses biçimi cihaz tarafından desteklenmiyorsa, dosya çalınmayacaktır. Biçimi değiştirin veya ses dosyalarınızı sizin için kolayca dönüştürebilecek bir uygulama indirin.

Samsung Galaxy Prime aşağıdaki ses dosyası biçimlerini destekler-

• .aac
• .flac
• .m4a
• .mp3
• .mp4
• .ogg
• .wav
• .wmv

• https://www.samsung.com/us/support/