Samsung SmartThings Hub sorun giderme

Hub cihazım açıldığına dair hiçbir belirti vermiyor ve SmartThings uygulamasında görünmüyor.

Güç kaynağınız yetersizse, bu durum arızalı bir prizden veya elektrik kesintisinden kaynaklanıyor olabilir. Herhangi bir güç belirtisi olup olmadığını görmek için başka bir cihazı prize takmayı deneyin. v1 Hub cihazınız varsa, çalışması için her zaman kesintisiz bir güç kaynağına ve internet bağlantısına bağlı olması gerekir. v2 Hub ise, yedek piller (4 adet AA pil) takılı olduğu sürece önceden yapılandırılmış bazı otomasyonları gerçekleştirebilir.

Arızalı bir güç konnektöründen şüpheleniliyorsa, cihazı sadece yedek pilleri kullanarak çalıştırmayı deneyin. Cihaz pillerle çalışıyor ancak sadece prize takıldığında çalışmıyorsa, yeni bir güç konnektörü satın almanız gerekebilir. Sorun bunlardan hiçbiri değilse, güç portunun kendisinde sorun olabilir; Güç Portu Değişimi kılavuzuna başvurun.

Cihazın açılmamasının nedeni arızalı bir anakart olabilir. Anakartı değiştirmeyi, cihazı çöpe atmaya kıyasla daha ucuz ve daha az israf içeren bir alternatif olarak düşünebilirsiniz. Arızalı bir anakartın değişim kılavuzunu görmek için lütfen Samsung SmartThings Hub Anakart Değişimi kılavuzuna bakın.

Hub cihazım çevre birimlerine bağlanıyor ancak internete bağlanamıyor.

Giriş yaptıktan sonra bağlantı hatası oluşursa, yanlış giriş bilgileri girilmiş olabilir. Bu, kullanıcı adı/parolanızın hatalı girildiği veya yanlış Wi-Fi ağının seçildiği anlamına gelir. Kullanıcı adı/parolayı yeniden girmeyi veya doğru Wi-Fi ağını seçtiğinizden emin olmayı deneyin.

Yönlendiriciniz yanıt vermiyorsa, modem ve yönlendiricinizi yeniden başlatmanız gerekebilir. Bunun için modem ve yönlendirici kablosunu prizden çekin. Ardından her ikisinin de en az 30 saniye kapalı kalmasını bekleyin. Sonra modem/yönlendiriciyi tekrar prize takın ve internete bağlı olduğunuzu doğrulayın. Bu işlem yönlendiricinizi sıfırlayacaktır ve artık internete erişebiliyor olmalısınız.

Yönlendiricinize çok uzaksanız sinyal alamazsınız. Cihazı yönlendiriciye yaklaştırarak veya yönlendiricinizi cihazınıza daha yakın bir odaya taşıyarak yönlendiricinizin kapsama alanında olduğunuzdan emin olun.

Aygıt yazılımınız güncel değilse internet bağlantınız aşırı yavaşlayabilir, bu da internet bağlantısı gerektiren cihazların kullanımını imkansız hale getirir. Bu durum, aygıt yazılımı güncellemesi yapılarak çözülebilir. Her yönlendirici farklıdır ancak genellikle aynı adımlar izlenir. Öncelikle yönlendiricinizin yönetici paneline giriş yapın. Ardından aygıt yazılımı güncelleme bölümünü bulun. Son olarak, sağlanan aygıt yazılımı güncellemesini güvenilir bir siteden indirdiğinizden emin olarak indirin ve yükleyin.

Hub cihazım çevre birimlerine ve Wi-Fi ağıma bağlanıyor ancak Ethernet kablosuyla bağlanamıyor.

Arızalı bir Ethernet kablonuz varsa, işlevselliğini test etmek için kabloyu başka bir cihaza takmanız gerekebilir. Diğer cihazdan yanıt gelmiyorsa, yeni bir Ethernet kablosu satın almanız gerekebilir.

Ethernet portunuz bağlantıya izin vermiyorsa, portun hasarlı veya işlevsiz olması mümkündür. Portu test etmek ve sorunun kablodan kaynaklanmadığını doğrulamak için başka bir Ethernet kablosu kullanmanız gerekebilir. Değişim için Ethernet Portu Değişimi kılavuzuna bakın.

Hiçbir sensöre veya diğer çevre birimlerine bağlanamıyorum.

Başka bir sorun giderme işlemine girişmeden önce, hub cihazınızın internete bağlı olduğundan ve en güncel aygıt yazılımı güncellemesini aldığından emin olun.

Kablosuz olarak eşleştirilmiş çevre birimleri bağlanamıyorsa veya kesintili bağlantı sorunları yaşıyorsanız, cihazlarınız hub'a çok uzak olabilir. Evinizin yapısına bağlı olarak, ZigBee cihazları arasında yaklaşık 15 metre (50 fit), Z-Wave cihazları arasında ise yaklaşık 30 metre (100 fit) civarında maksimum bir iç mekan menzili bekleyebilirsiniz. Diğer sorunları elemek için, sorun yaşayan cihazı hub ile aynı odaya getirin ve tekrar eşleştirmeyi deneyin. Cihaz hub'ın yakınında düzgün bir şekilde eşleşiyor ancak amaçlanan konumunda eşleşmiyorsa, bir tekrarlayıcı (repeater) satın almayı veya hub ile en uzak çevre birimi arasına başka bir cihazı yeniden konumlandırmayı düşünün.

Hub cihazınız çevre birimleriyle olan bağlantısını rastgele koparıyorsa veya ağa yeni bir cihaz eklendiğinde bağlantılar düşüyorsa, hatalı yönlendirilmiş bir ağınız olabilir. SmartThings uygulamanızdan bir Z-Wave ağ onarımı başlatın ve/veya hub'a en yakın olanlardan başlayarak her cihazı manuel olarak eşleştirin.

Harici bir cihazı hub'ımın USB portlarından birine bağladım ancak güç almıyor gibi görünüyor.

Samsung SmartThings Hub üzerindeki USB portları 5 volt güç sağlar ancak yüksek amper sağlayamaz. Bir cihaz harici bir güç kaynağına (güçlü USB hub veya duvar adaptörü) bağlıyken düzgün çalışıyor ancak SmartThings Hub'ınıza USB üzerinden bağlandığında çalışmıyorsa, muhtemelen hub'ın verebileceğinden daha fazla güç gerektiriyordur.

Cihazın hub'ın verebileceğinden daha fazla güç gerektirmediğinden eminseniz, USB kablonuzu hasar açısından inceleyin. Hasar görünmese bile, farklı (ideal olarak çalıştığı bilinen) bir USB kablosu kullanmayı deneyin.

Bir veya daha fazla USB portundan güç çıkışı yoksa ve/veya port gevşek ya da hasarlıysa, portu onarmak mümkündür. Daha fazla bilgi için USB Portu Değişimi kılavuzuna bakın.

Elektrikler kesildi ve tüm hub ayarlarımı kaybettim.

Hub'ın tabanındaki AA pil bölmesi, elektrik kesintisi durumunda yapılandırma ayrıntılarını korumak içindir. Hub'ın fişini çekerseniz/elektriği kesilirse ve cihaz sıfırlanırsa, pillerin bölmede takılı olduğundan ve tam şarjlı olduğundan emin olun. Pilleri değiştirirken sorun yaşıyorsanız lütfen Batarya Yerleşimi kılavuzuna başvurun.