Sonos Play 1 Sorun Giderme

Cihazın kablosuz bağlantısı zayıf veya hiç bağlantı yok.

Öncelikle internet yönlendiricisinin düzgün çalıştığından emin olun. Yönlendiricinin sinyali zayıfsa, yönlendiriciyi sıfırlayın veya sadece kapatıp tekrar açın. Sıfırlamadan sonra bağlantı sinyali hâlâ zayıfsa, daha fazla yardım için İSS (İnternet Servis Sağlayıcısı) ile iletişime geçin.

Zayıf sinyal veya kötü bağlantı, duvarlar veya manyetik cihazlar gibi parazitlerden kaynaklanabilir. Cihazın, zayıf WiFi sinyaline neden olacak kalın duvarlı bir alanda olmadığından emin olun. Cihaz parazit olan bir alandaysa, cihazı WiFi yönlendiricisine daha yakın başka bir konuma taşımayı deneyin.

Cihaz açılmışsa ve yönlendirici düzgün çalışmıyorsa, cat6 veya cat6e Ethernet kablosu kullanarak kablolu bir Ethernet ağına bağlanmayı deneyin. Cihaz Ethernet kablosu bağlantısıyla düzgün çalışıyorsa, kablosuz adaptör bağlantısını kontrol edin. Sorunlar devam ederse, iletişim kartı hasar görmüş olabilir ve değiştirilmesi gerekebilir.

Cihaz Ethernet kablosu üzerinden bağlanmıyor.

Cihaz Ethernet portuna takılıyken bağlantı kopuyorsa aşağıdakileri yapın. Öncelikle kabloyu çıkarın ve on saniye geçtikten sonra tekrar porta takın. Ardından, cihazın daha iyi bir bağlantı alıp almadığını kontrol edin. Sorun devam ederse, Ethernet kablosu porta takıldığında durum ışığının yanıp yanmadığını kontrol edin; bu, cihazın bağlantı aldığını gösterir. Sorun devam ederse, mevcut Ethernet kablosu hasar görmüş olabilir. Ethernet kablosunu değiştirmeyi deneyin ve sorunun devam edip etmediğine bakın.

Sonos Play: 1 açılmıyor.

Güç adaptörünün takılı olduğundan emin olun. Adaptör düzgün takılmışsa, cihazdaki başlatma düğmesi yanacaktır. Işık yanmıyorsa, güç adaptörü hasar görmüş olabilir. Yeni bir güç adaptörü gerekli olabilir.

Güç adaptörü değiştirildikten sonra cihaz açılmazsa, cihazın başlatma düğmesinin çalıştığından emin olun. Başlatma düğmesinin, düğme basılı tutulduğunda yanan ve cihazın açıldığını gösteren bir ışığı vardır. Işık yanmıyorsa, güç/ses düğmesi kartını değiştirmeyi düşünün. Bunu nasıl yapacağınızı gösteren kılavuzun bağlantısı aşağıdadır.

Sonos Play 1 Güç ve Ses Düğme Kartı değişimi.

Cihazdan ses gelmiyor ya da hoparlörler çalışmıyor. Ses kalitesi kötü, gürültülü veya cızırtılı.

Her iki hoparlörün aynı anda hasar görmesi pek olası değildir, ancak bunun sorunun kaynağı olup olmadığını elemekte fayda vardır. Cihaz hiçbir hoparlörden ses vermiyorsa, düzgün takıldığından emin olun. Bunun kablosuz bağlantı ile ilgisi olmadığından emin olmak için cihazı bir Ethernet kablosu kullanarak kablolu bir ağa bağlayın. Eğer hiçbir hoparlör ses vermiyorsa, anakart ve hoparlör arasındaki tüm bağlantıların doğru yapıldığından emin olun. Her şey düzgün bağlanmışsa, anakartın değiştirilmesi gerekmesi muhtemeldir. Bunu nasıl yapacağınızı gösteren kılavuzun bağlantısı aşağıdadır.

Sonos Play:1 Anakart Değişimi

Cihazdan gelen ses düşük bas veya tiz olmadan sadece yüksek frekanstaysa, cihazı kapatıp açmayı deneyin. Sorun devam ederse, alt orta menzilli hoparlörün anakarta düzgün bağlandığından emin olun. Bağlantılar sağlamsa, alt orta menzilli hoparlör hasar görmüş olabilir. Bu hoparlörü değiştirmeden önce, anakarttan giriş alıp almadığından emin olmak için bir ampermetre kullanarak hoparlörü test edin (akım dalgalanıyor olmalıdır). Bunu yapmak için, ampermetrenin pozitif ve negatif uçlarını hoparlörün pozitif ve negatif kablolarına bağlayın. Ampermetre değeri dalgalanıyorsa ve orta menzilli hoparlör hâlâ çalışmıyorsa, hoparlör bozuktur. Bunu nasıl yapacağınızı gösteren kılavuzun bağlantısı aşağıdadır. Test sırasında ampermetre değeri dalgalanmıyorsa, anakartın hasar görmüş olması mümkündür.

Sonos Play 1 Mid-Woofer hoparlör değişimi

Cihazdan gelen seste yüksek frekanslar eksikse, cihazı kapatıp tekrar açın. Sorun devam ederse, üst tweeter hoparlörün anakarta düzgün bağlandığından emin olun. Düzgün bağlanmışsa ve alt orta menzilli hoparlör düzgün çalışıyorsa, büyük olasılıkla üst tweeter hoparlörün değiştirilmesi gerekir. Bunu yapmadan önce, anakarttan giriş alıp almadığından emin olmak için hoparlörü test etmek üzere bir ampermetre kullanın. Bunu yapmak için, ampermetrenin pozitif ve negatif uçlarını hoparlörün pozitif ve negatif bağlantı kablolarına bağlayın. Ampermetre değeri dalgalanıyorsa ve orta menzilli hoparlör hâlâ çalışmıyorsa, hoparlör bozuktur ve değiştirilmesi gerekir. Bunu nasıl yapacağınızı gösteren kılavuzun bağlantısı aşağıdadır. Test sırasında ampermetre değeri dalgalanmıyorsa, sorunun kaynağı anakart olabilir.

Sonos Play 1 Tweeter Hoparlör Değişimi

iPhone, Sonos Play:1 hoparlörünü algılamıyor.

Cihazda görünen IP adresinin Sonos Play:1 hoparlöründeki IP adresiyle eşleştiğinden emin olun. IP adresi aynı değilse, aşağıdaki adımlarla devam edin. Öncelikle Sonos Hoparlör, yönlendirici ve cihaz (telefon, tablet veya bilgisayar) dahil olmak üzere tüm cihazları kapatın. Tüm cihazlar kapatıldıktan sonra önce yönlendiriciyi, ardından Sonos hoparlörü açın. Cihazlar tamamen açıldıktan sonra kendi cihazınızı açın ve Sonos Play:1 kurulum kılavuzuyla devam edin. Sorun devam ederse adımları tekrarlayın.