Sonos Play 5 Sorun Giderme

Hoparlör açılmıyor.

Hoparlörün fişe takılı olduğundan emin olun. Eğer hoparlör fişe takılı değilse, fişi takın ve tekrar açmayı deneyin.

Elektrik prizinin açık olduğundan emin olun. Priz çalışmıyorsa anahtarı açın ve tekrar çalıştırmayı deneyin.

Cihazın çok sıcak olup olmadığını kontrol edin. Cihaz aşırı ısınmış olabilir. Yaklaşık 30 dakika soğumasını bekleyin ve tekrar açın.

Yeniden başlatma işe yaramazsa, güç kablosunu değiştirmek isteyebilirsiniz. Bu yine de hoparlörünüzü açmanıza yardımcı olmazsa, Sonos müşteri desteği ile iletişime geçmeniz gerekebilir.

Işık yok! Ses yok! Hoparlör açılmıyor.

Hoparlör algılanmıyor veya diğer Sonos ürünlerine bağlanamıyor; örn. hoparlör çifti oluşturma.

Tüm ürünlerin güç kablolarının düzgün takıldığından ve açık olduğundan emin olun. Sonos'un tavsiyelerine göre, en iyi performans için tüm ürünler 2,4-3,6 metre (8-12 fit) mesafede olmalıdır. Olası sinyalleri engellemek için hoparlörü/Sonos ürünlerini birbirine yaklaştırmayı deneyin.

Bağlamaya/kurmaya çalıştığınız ürünler farklı bir ağa bağlı olabilir. Bu durum hoparlöre fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yapılarak çözülebilir. Öncelikle güç kablosunu elektrik prizinden çıkarın. Güç kablosunu prize geri takarken aynı anda Oynat/Duraklat düğmesini basılı tutun. Sarı ve beyaz ışık yanıp sönmeye başlayana kadar Oynat/Duraklat düğmesini basılı tutmaya devam edin. Hoparlör sıfırlandığında ışık yeşil renkte yanıp sönmeye başlayacaktır. Bu, seçtiğiniz ağa yeniden bağlanmanıza olanak sağlayacaktır.

Bilgisayarınızda yüklü olan güvenlik duvarı yazılımını kontrol edin. Bu yazılım Sonos ürünleri arasındaki bağlantıyı engelliyor olabilir. Tüm güvenlik duvarlarını devre dışı bırakın ve tekrar bağlanmayı deneyin. Bu sorunu çözerse, Sonos ürünleriyle gelecekteki iş birliğine izin vermek için güvenlik duvarlarını yeniden yapılandırmayı düşünün. Ne tür bir güvenlik duvarı kullanmanız gerektiğinden emin değilseniz veya daha fazla bilgiye ihtiyaç duyarsanız, Sonos'un web sitesi farklı platformların ve önerilen teknik özelliklerin bir listesini derlemiştir.

Sonos Güvenlik Duvarı Listesi

iPhone/iPad denetleyicisi Sonos'a bağlanamıyor.

Wi-Fi ağınıza yeniden bağlanmanız gerekir. Cihazınızda Ayarlar -> Wi-Fi kısmına gidin ve Wi-Fi'yi kapatıp tekrar açın. Görsel öğrenmeyi tercih ediyorsanız, iOS cihazınızı SONOS sistemiyle nasıl senkronize edeceğinizi anlatan şu videoya göz atabilirsiniz:

iPhone'unuzu Sonos sistemiyle nasıl senkronize edersiniz

Güç kablosunu 30 saniyeliğine çıkarıp tekrar takarak yönlendiriciyi yeniden başlatın. Ev ağına hala bağlanamıyorsa, Sonos ürününü bir Ethernet kablosu ile geçici olarak yönlendiricinize bağlayın ve Sonos denetleyicinizle tekrar bağlanmayı deneyin.

Ürün açık olduğunda üzerindeki uyarı ışığı yanacaktır. Uyarı ışığı yanmıyorsa, Oynat/Duraklat düğmesine basın; cihaz güç alıyorsa uyarı ışığı yanıp sönmeye başlayacaktır. Düğmeye bastıktan sonra uyarı ışığı tepki vermezse, güç kablosunun düzgün takıldığından emin olun.

Güç kablosunu 30 saniyeliğine çıkarıp tekrar takarak Sonos ürününü yeniden başlatmanız gerekebilir. Ürünün tekrar açılması için iki dakikaya kadar bekleyin ve ardından tekrar bağlanmayı deneyin.

iPhone, iPad denetleyicisi bağlanmıyor

Hala sorun mu yaşıyorsunuz? Lütfen 1-800-680-2345 numaralı telefondan teknik desteği arayın.

Sonos Play 5 hoparlöre ek kaynaklar bağlamaya çalışırken, kaynakların algılanmasını engelleyen sorunlar oluşur.

Cihazın arkasında bulunan kulaklık ucu otomatik algılama özelliğine sahiptir. Kulaklıklar takıldığında ses gelmiyorsa, sorun arızalı bir kulaklık ucundan veya kulaklığın kendisinden kaynaklanıyordur. Kulaklıklar kulaklık ucundan çıkarıldığında, hoparlör otomatik olarak ses çalmaya devam edecektir.

Müzik kaynağınızı bağlamak için doğru kabloları kullandığınızdan emin olun: 3,5 mm (1/8") mini-stereo - RCA ses kablosu kullanın. Mini-stereo ucunu Sonos Play 5'e takın ve ardından RCA ucunu CD çaların ses çıkışlarına takın.Hat Girişini (Line-in) Kullanma

3,5 mm (1/8") mini-stereo - RCA ses kablosunun uçları yanlış bağlanmış olabilir. Mini-stereo tek uçlu kabloyu Sonos Play 5'in ses girişine takın ve kalan ayrık kabloları TV'nin RCA ses çıkış bağlantı noktalarına bağlayın. Hat Girişini (Line-in) Kullanma

Cihaz kablosuz internet bağlantısı üzerinden çalışmıyor.

Sonos hoparlörünüzün güç kablosunu en az 5 saniyeliğine çıkarın. Ardından kabloyu tekrar takın (birden fazla kablo varsa tek tek takın). Uyarı ışığı sabit beyaz renge döndüğünde hoparlör sıfırlanmış demektir.

Sonos hoparlörünüzü bir Ethernet kablosu kullanarak geçici olarak yeni yönlendiricinize bağlayın. Denetleyicinizdeki Sonos müzik menüsünü kullanarak sırasıyla Ayarlar, Gelişmiş Ayarlar ve son olarak Kablosuz Kurulumu seçin. Hoparlörünüz ağınızı algılayacaktır. Kablosuz ağınızın parolasını girin. Parola kabul edildiğinde, oynatıcının kablosunu yönlendiricinizden çıkarın ve tekrar orijinal konumuna getirin.

Bilgisayarınız hoparlörü müzik çalmak için kullanılabilir bir cihaz olarak görmüyorsa ancak telefonunuzda çalışıyorsa, bilgisayarınızdaki internet bağdaştırıcısının sürücülerinin cihazı tekrar tanıyabilmesi için güncellenmesi gerekebilir. Bunu yapmak için bilgisayarınızın Denetim Masası -> Donanım ve Ses -> Aygıt Yöneticisi -> Ağ Bağdaştırıcıları kısmına gidin. İlgili sürücünüze sağ tıklayın (Örneğin, Lenovo G580 gibi bir bilgisayarda Broadcom 802.11g Ağ Bağdaştırıcısı yazan sürücüyü ararsınız) ve Sürücü Yazılımını Güncelle'ye tıklayın. Ardından iki seçenek göreceksiniz. "Güncel sürücü yazılımını otomatik olarak ara" yazan seçeneğe tıklayın. Güncelleme yapıldıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve hoparlöre bağlanmayı deneyin.

Bu seçeneklerin hiçbiri işe yaramıyorsa, Wi-Fi antenleriniz kırılmış veya devre kartından ayrılmış olabilir. Devre kartından ayrılmışlarsa, onları kart üzerindeki ilgili pinlere bağlamanız yeterlidir. Antenler hala bağlıysa ancak çalışmıyorsa, büyük olasılıkla kırılmışlardır ve değiştirilmeleri gerekir.

Bas veya düşük frekanslı sesler duyulmuyor.

Hoparlörlere bir Bluetooth cihazı eşleştirin ve ses kalitesini test etmek için bir şarkı çalın. Ses Bluetooth'ta düzgün geliyorsa, aynı şarkıyı çalışan bir yardımcı (AUX) kablosuyla test edin. Yardımcı kabloyla çalarken ses derinlikten yoksun veya "boğuk" geliyorsa, sorun ses bağlantı noktasında olabilir. Ayrıca, kesilip gelen ses genellikle gevşek bir ses bağlantı noktasına işarettir, bu yüzden ses kablosunun hoparlörlere tam olarak takıldığından emin olun.

Ses bağlantı noktasının bas işleviyle ilgili bir sorun olmadığı belirlendiyse, sorun subwoofer'ın kendisinde olabilir. Bas sesi gidip geliyorsa, sorun subwoofer'ın kartla olan bağlantısının gevşek olmasından kaynaklanıyor olabilir. Hiç bas çıkışı yoksa, subwoofer tamamen bozuk olabilir veya sadece devre kartına bağlı olmayabilir. Gevşek veya çıkmış bir konnektör durumunda, subwoofer konnektörünü devre kartındaki ilgili yerine geri takmanız yeterlidir. Kart bağlantısının doğrulanmasına rağmen sorun devam ederse, sorun büyük olasılıkla arızalı bir subwoofer'dadır. Eğer durum buysa ve devre kartının soruna neden olmadığı kesinleşmişse, subwoofer'ın değiştirilmesi gerekir.

Ses cızırtılı geliyor veya takıldığında hiç çalışmıyor.

AUX kablosunu araba gibi başka bir sistemin girişi olarak test edin. Araba sistemine takıldığında çalışmıyorsa, ses cihazınızın kulaklıkla çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Cihazınızı kulaklıkla deneyin; kulaklıkla müzik duyuyor ancak arabaya taktığınızda duyamıyorsanız, muhtemelen başka bir AUX kablosu satın almanız gerekecektir.

Ses bozuk geliyorsa, hoparlörlerdeki ses bağlantı noktasının bozuk olup olmadığını test etmelisiniz. Öncelikle kablonun çalıştığından emin olmak için ses kablosunu başka cihazlarda test edin. Kablo çalışıyor ancak cihazınız hala çalışmıyorsa, cihaza Bluetooth üzerinden bağlanmayı deneyin. Bluetooth sesi çalışmıyorsa tamamen farklı bir sorununuz var demektir. Bluetooth ile çalışıyor ancak kablolu bağlandığınızda çalışmıyorsa, cihazınızın içindeki ses giriş bağlantı noktasını değiştirmeniz gerekecektir.

Yüksek frekanslı sesler duyulmuyor.

Hoparlörlere bir Bluetooth cihazı eşleştirin veya bir AUX kablosunu ses bağlantı noktasına takın ve yüksek tonlar içeren bir şarkı çalın; eğer yüksek tonlu kısımlar kesiliyorsa veya garip geliyorsa tiz ile ilgili bir sorun olabilir. Sorunun tizden kaynaklandığından emin olmak için taktığınız AUX kablosunun tam oturduğundan ve Bluetooth'un düzgün çalıştığından emin olun.

Ses kaynağı düzgün çalışıyorsa, bu büyük olasılıkla yüksek perdeli frekansları işleyen küçük bir hoparlör olan tweeter ile ilgili bir sorundur. Sesiniz kesilip geliyorsa, tweeter'ınızın devre kartına gevşek bir bağlantısı olabilir. Ses hiç gelmiyorsa, tweeter ya bozuktur ve değiştirilmesi gerekir ya da devre kartına bağlı değildir.

Orta frekans L (Sol) ve R (Sağ) kanalları, sinyal yoluyla seri halindeki DC blokları olarak seri 470uF 25V elektrolitik kapasitörlere sahiptir (hi-fi kalitesinde değildir!). Bunlar yaşlandıkça kuruyabilir, bu da düşük sinyal seviyesine ve kötü frekans yanıtına neden olabilir. L veya R kanallarının dengeli olmadığını fark edebilirsiniz (denge denetimini kullanın). Benim cihazımda bir kapasitör 75uF'ye, diğeri ise 150uF'ye düşmüştü (kapasitans ölçer ile ölçülmüştür). Değişim sorunu düzeltti. Bu kapasitörler, hoparlör bağlantısının yanındaki büyük indüktör ve kapasitör sırasının yanında bulunur.

Not: Hata ayıklamada iyi bir yardımcı, tweeter ve orta frekans kanallarının her birinin benzer olmasıdır; böylece her kanaldaki benzer noktaları karşılaştırabilirsiniz. Bir osiloskobunuz varsa, son D sınıfı MOSFET'lerde 25V pk-pk kare dalgalar görmelisiniz (6 pinli SOT23 ve 3 pinli SOT23'ten oluşan bir çift olarak tanımlanır).