Sony Xperia L2 LTE Sorun Giderme

Cihazınızı Wifi'a bağlamakta sorun yaşıyorsunuz.

Cihazı yeniden başlatın, Wifi bağlantısını kesin ve ardından tekrar bağlanmayı deneyin. Cihazı yeniden başlatmak için başlatma düğmesi ve sesi kısma düğmesine aynı anda 10 saniye boyunca basılı tutun. Telefon bir kez titremeli ve yeniden başlatılacaktır.

Wifi sinyalinin iyileşip iyileşmediğini görmek için telefonun koruyucu kılıfını çıkarın.

Ayarlar uygulamasını bulun, ardından ayarlar içinden Wi-Fi'ı bulun. Ardından, Wi-Fi ayarlarındaki ayarlar simgesini bulun ve “Uyku sırasında Wifi'ı açık tut” seçeneğine dokunun.

Evdeki WIFI ağına bağlanma sorunları veya WIFI bağlantısının sürekli kopması gibi diğer sorun giderme problemleri için lütfen bu bağlantılara tıklayın.

''Cihazınızın kullanım sırasında aşırı ısınmasıyla ilgili sorun yaşıyorsunuz."

Birden fazla uygulamayı çalıştırmak veya cihazın birçok özelliğini aynı anda kullanmak cihazın daha fazla güç harcamasını gerektirdiğinden bu durum normaldir; bu da cihazın sıcaklığını artırır.

Cihaza maksimum desteğin sağlandığından emin olmak için cihazı en son yazılıma güncelleyin. Tüm ayrıntılar için buraya tıklayın

Pilin kendisi aşırı ısınıyorsa, bu cihaz için pil değişimi gerektiğinin bir işaretidir. Pil değişimi için lütfen bu bağlantıya tıklayarak kılavuzumuza bakın.

Hoparlörden ses gelmemesiyle ilgili sorun yaşıyorsunuz.

Ayarlar uygulamasında ses ayarlarını bulun ve ses seviyelerinin kapalı olmadığından emin olun.

Cihaz performansını en üst düzeye çıkarmak için cihazı en son yazılıma güncelleyin.

Cihazı kapatın, telefon titreşene kadar başlatma düğmesini basılı tutun, ardından Xperia logosu kaybolana kadar bekleyin ve sesi kısma düğmesini basılı tutun. Cihaz daha sonra güvenli moda geçecektir. Hoparlörü güvenli modda test edin. Çalışıyorsa bu yazılımla ilgili bir sorundur. Hoparlör hala çalışmıyorsa hoparlörün değiştirilmesi gerekir. Hoparlör değişimi için kılavuzumuza bakın. Bu sorunla ilgili daha fazla yardım için bu bağlantıya tıklayın.

Cihaz diğer cihazlarla eşleşmiyor.

Hem telefonun hem de diğer cihazın açık olduğundan ve eşleştirme modunda olduğundan emin olun. Telefonun Bluetooth ayarlarında diğer cihazı arayın.

İstenen bağlantıyı engellememesi için diğer tüm Bluetooth cihazlarının kapalı olduğundan emin olun.

Birbirlerinin kapsama alanında olduklarından emin olmak için cihazları birbirine yaklaştırın.

Başlatma düğmesi ve sesi kısma düğmesine birlikte 10 saniye boyunca basılı tutarak yeniden başlatma işlemini gerçekleştirin. Telefon bir kez titremeli ve yeniden başlatılacaktır. Cihazı kapatmak için telefon 3 kez titreşene kadar her iki düğmeyi de tutmaya devam edin. Telefonu açın ve tekrar bağlanmayı deneyin. Bluetooth bağlantıları hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

Başlatma düğmesine basıldığında cihaz açılmıyor.

Cihazınızı sıfırlamak/yeniden başlatmak için başlatma düğmesi ve sesi kısma düğmesine birlikte 10 saniye basılı tutun. Cihaz normal şekilde açılmazsa başka bir sorun vardır.

Cihazı 30 dakika şarj etmeyi denedikten sonra hala açılmıyorsa, şarj cihazı veya USB kablosu arızalı olabilir. Cihazı USB kablosuyla bir bilgisayarda şarj etmeyi deneyin. Cihaz şarj oluyorsa şarj cihazı arızalıdır. Cihaz hala şarj olmuyorsa USB kablosu arızalı olabilir. Cihazı çalıştığından emin olduğunuz başka bir USB kablosuyla şarj etmeyi deneyin. Farklı USB kablosu çalışıyorsa, orijinali arızalı olabilir. Bu öğelerden herhangi biri arızalıysa değiştirilmeleri gerekir.

Cihazınızda bir SD kart varsa çıkarın ve cihazı yeniden başlatın. Cihaz normal şekilde açılırsa SD kart arızalıdır ve değiştirilmesi gerekir. SD kart değişimi için lütfen onarım kılavuzumuza bakın.

Önceki çözümlerden hiçbiri işe yaramazsa, sorun cihazın pili olabilir. Pil değişimi için onarım kılavuzumuzu izleyin. Bu sorunu nasıl çözeceğinizle ilgili daha fazla ayrıntı için bu bağlantıya tıklayın.

Telefonda dokunmatik ekran düzgün çalışmıyor.

Dokunmatik ekranın sensörleri kir, kapaklar veya ekran koruyucular nedeniyle çalışamaz hale gelmiş olabilir. Telefonda bir ekran koruyucu varsa, doğru şekilde takıldığından ve ekran koruyucunun altında hava kabarcığı veya engel olmadığından emin olun.

Dokunmatik ekranın temiz olduğundan emin olmak için ekranı temiz, kuru ve çizilmez bir bezle silin. Cihazın çok ısınması durumunda dokunmatik ekran etkilenebilir. Soğumasını bekleyin ve tekrar deneyin. Telefonu kapatıp tekrar açın. Dokunmatik ekran sorunları hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

Şarj kablosuna takıldığında cihaz hiç şarj olmuyor.

Uygun tipte şarj kablosu kullandığınızdan emin olun (özellikle telefonun şarj edilmesi amaçlanan Sony USB Type-C şarj cihazı).

Cihazı şarj etmek için şarj kablosunu bir duvar prizine takın. Bilgisayar ve USB kablosu kullanırsanız cihaz çok daha yavaş şarj olur. USB kablosunu telefondan ayırın ve ardından kabloyu USB portuna takın. Kablonun telefonunuzdaki USB portuna düzgün şekilde takıldığından ve hiçbir engel olmadığından emin olun. Şarj cihazının bir duvar prizine düzgün şekilde takıldığını kontrol edin. Daha fazla yardım için lütfen şarj yuvasının nasıl değiştirileceğine dair kılavuzumuza bakın.

Başka bir USB kablosunu bir bilgisayarın USB portuna bağlayarak cihazı şarj etmeyi deneyin. Cihaz şarj olmaya başlamazsa, bu durum şarj cihazının düzgün çalışmadığının bir işareti olabilir. Şarj cihazını, bu cihaz için özel olarak tasarlanmış orijinal bir Sony şarj cihazıyla değiştirin. Telefonu kapatıp tekrar açın. Bu işlem, çalışan tüm uygulamaları kapatacak ve belleği boşaltacaktır, bu da bazen sorunu çözer. Bu sorunla ilgili daha fazla yardım için bu bağlantıya tıklayın.