Sony Xperia XA1 sorun giderme

Güvenli mod etkinleştirilemiyor veya devre dışı bırakılamıyor.

Cihazın ekranının açık olduğundan emin olun ve bir açılır pencere görünene kadar başlatma düğmesine basılı tutun. Kapatma seçeneğine basılı tutarak "Güvenli modda yeniden başlat" mesajı görünene kadar bekleyin ve "Tamam"a dokunun. Cihazınız güvenli modda yeniden başlayacaktır.

Güvenli moddayken, cihazın ekranının açık olduğundan emin olun ve bir açılır pencere görünene kadar başlatma düğmesine basılı tutun. Yeniden başlat düğmesine dokunun; cihazınız güvenli moddan çıkarak yeniden başlayacaktır.

Eski cihazdan Sony Xperia XA1'e veri aktarma

Eski cihaz IOS 4.0 veya üzeri bir sürüme güncellenmiş olmalıdır

Sony Xperia XA1'de Xperia Mobile Transfer uygulamasını indirin ve açın. "iPhone"u seçin ve "ileri"ye dokunun. iPhone'unuzu USB ana kablosuyla yeni Xperia'ya bağlayın ve "Bu Bilgisayara Güven"i seçin. Aktarmak istediğiniz dosyaları seçin ve "Aktar"a dokunun. Bir gizlilik bildirimi görünecektir, "Kabul Et"e dokunun. Aktarım tamamlandığında "Bitir"e dokunun.

Wi-Fi Direct ve PIN/NFC ile yapılabilir. Eski cihaz 4.0 ve üzeri sürümlerde çalışıyor olmalıdır. Sony Xperia Android 4.3 ve üzeri sürümlerde çalışıyor olmalıdır.

Her iki cihazda da Xperia Mobile Transfer uygulamasını indirip açın ve "İleri"ye dokunun. Her iki cihazda da "Android telefon"u seçin ve yeni Xperia'nın "Alıcı", eski cihazın ise "Gönderici" olarak ayarlandığından emin olun. Her iki cihazda da aynı eşleştirme seçeneğini (PIN/NFC) seçin. Eski telefon tarafından oluşturulan PIN'i Xperia'ya girin veya NFC etiketlerini birbirine yaklaştırın. "Bağlantı daveti" açılır penceresinde "Kabul Et"e basın ve listeden aktarmak istediğiniz dosyaları seçin. "Aktar"a dokunun ve aktarım tamamlandığında "Bitir"e dokunun.

Cihaz yavaş çalışıyor, sık sık kasılıyor veya donuyor.

Ayarlara gidin ve "Depolama"ya dokunun. Ardından "yer aç"a dokunun. Takılı bir hafıza kartını temizlemek istiyorsanız, "dahili paylaşılan depolama"ya ve ardından "yer aç"a dokunun. Silmek istediğiniz dosyaları veya uygulamaları seçin.

Yeni cihazları Sony Xperia'nıza Bluetooth üzerinden bağlama

Ayarlara gidin ve "Bluetooth"a dokunun. Bluetooth'u açın, bağlanmak istediğiniz cihazı bulun ve seçin. Başarısız olursa, sorunun telefonda mı yoksa cihazda mı olduğunu anlamak için başka bir cihaza bağlanmayı deneyin.

Telefonun kenarları dokunmaya yanıt vermiyor; bu da belirli harfleri yazmayı veya hızlı menüyü kullanmayı zorlaştırıyor ve/veya imkansız kılıyor.

Bazı ekran koruyucuların bu cihazın ekranıyla etkileşime girdiği bilinmektedir. Telefonunuz ile ekran koruyucu arasında kir veya hava kabarcığı olmadığından emin olun. Bazı ekran koruyucular mükemmel şekilde uygulandıklarında bile dokunmatik ekranı etkileyebilir. Sorunun bu olup olmadığını kontrol etmek için ekran koruyucunuzu dikkatlice çıkarın ve çıplak ekranın kenarlarını test edin.

Cihazda eksik bir yazılım güncellemesi olup olmadığını kontrol etmek için ayarlarınıza gidin. Sony, dokunmatik deneyimini iyileştirmek amacıyla birkaç güncelleme yayınladı. Sistem Ayarları'nda bekleyen güncellemeleri bulabilirsiniz. En son güncellemeyi yükleyin ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

Cihaz titreşene kadar başlatma düğmesini ve sesi kısma düğmesini en az 10 saniye basılı tutun. Düğmeleri bıraktığınızda cihaz yeniden başlayacaktır. Gerekirse cihazı bir güç kaynağına bağlayın. Telefon tekrar açıldığında sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

Sony Xperia XA1'deki varsayılan klavye olan Swiftkey sorun çıkarıyor olabilir. Google Play Store'dan G-board indirmek birçok kullanıcı için işe yaramış ve ekran dokunma sorunlarını çözmüş görünmektedir. Yukarıdaki çözümlerin hiçbiri işe yaramazsa, bir değişim ekranı düşünebilirsiniz.

Telefon şarj cihazına takılı olmasına rağmen cihaz şarj olduğuna dair hiçbir belirti göstermiyor. Kırmızı bir ışık yanıp sönüyor olabilir.

Bazen şarj yuvasına tüy, kir, yemek artığı veya toz kaçabilir ve cihazınızın şarj kablosuna düzgün şekilde bağlanmasını engelleyebilir. Şarj yuvanızdaki kalıntıları görmek için bir el feneri kullanın ve bulduğunuz kalıntıları bir kürdan yardımıyla dikkatlice çıkarın. Şarj uçlarına zarar vermemeye dikkat edin.

Cihaz titreşene kadar başlatma düğmesini ve sesi kısma düğmesini en az 10 saniye basılı tutun. Düğmeleri bıraktığınızda cihaz yeniden başlayacaktır. Cihazı bir güç kaynağına bağlayın. Bir pil simgesi görünmelidir. Telefon tekrar açıldığında sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

Şarj kablosunun çalışır durumda olduğundan emin olun, kabloyu çalışan bir başka kabloyla değiştirin ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

Telefonunuz şarj olma sorunları yaşamaya devam ederse, USB-C modülü değişim kılavuzumuza buradan bakın.

Ses düzeyi en yüksek seviyede olsa bile cihaz ses çalmıyor.

Cihazınızdaki hoparlörleri test etmek için önce "Ayarlar"ı bulun, "Destek" bölümüne girin, "Xperia Testleri"ne ve ardından "Medya"ya gidin. Burada hoparlörlerin çalışıp çalışmadığını test edebilirsiniz.

Cihazınızı güvenli moda alın, telefonun yan tarafındaki başlatma düğmesine basılı tutun ve cihazı yeniden başlatın. Sony logosu göründüğünde, güvenli mod görünene kadar sesi kısma düğmesine basılı tutun. Güvenli mod tüm uygulamaları devre dışı bırakacaktır; bunu yaparak indirilen bir uygulamanın soruna neden olup olmadığını anlayabilirsiniz.

Telefonunuzun hoparlörü hala ses çalmıyorsa veya bozuk ses çalıyorsa, lütfen hoparlör değişim kılavuzumuza buradan bakın.

Tam çekim gücüne sahip olmasına rağmen çağrı almıyor.

Bazen telefonunuz elinize ulaştığında, çağrıların doğrudan sesli mesaja gitmesine veya hiç gelmemesine neden olan aşağıdaki ayarlar açık olabilir. Bu ayarlar açıksa sorun bu olabilir.

• Çağrı Reddetme veya Engelleme
• Çağrı Kısıtlama
• Sesli Mesaja Yönlendirme

Bu sorunlu çağrı ayarlarını devre dışı bırakmak için şu adımları izleyin:

1. Telefon uygulamasını açın ve üç nokta menüsüne tıklayın
2. Ayarlara gidin ve Otomatik Reddetme Listesine dokunun
3. Listede istemediğiniz numaraları kaldırın
4. Ayarlara geri dönün ve Diğer düğmesine tıklayın
5. Çağrı kısıtlamayı seçin ve tüm çağrı kısıtlama ayarlarını devre dışı bırakın
6. Tekrar Ayarlara dönün ve Çağrı yönlendirmeye dokunun
7. Sesli aramayı ve ardından Her zaman yönlendiri seçin
8. Çağrı yönlendirmeyi devre dışı bırakın
9. Telefonunuzu yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Bazen Bluetooth'un açık bırakılması çağrıların gelmesini engeller. İki parmağınızla aşağı kaydırma hareketini kullanın ve Bluetooth simgesine basarak kapatın. Sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

Bu ayarın kapalı olduğundan emin olun; "Rahatsız Etme" özelliği çağrıları otomatik olarak sesli mesaja yönlendirir ve tüm bildirimleri sessize alır. İki parmağınızla aşağı kaydırma hareketini kullandığınızda menüde "Rahatsız Etme"yi bulabilirsiniz. Açıp kapatmak için simgeye dokunun.

Yukarıdaki çözümler işe yaramadıysa, SIM kartınızı tekrar takmayı deneyin. SIM kartı çıkarıp takarken telefonunuzun tamamen kapalı olması çok önemlidir. İşte SIM kartınızı çıkarma adımları:

1. Telefonunuzu zorla kapatmak için başlatma düğmesini ve üst ses düğmesini basılı tutun.
2. Telefonun sağ üst tarafındaki SIM kart tepsisini bulun
3. Tepsiyi açmak için ince ve sağlam bir nesne (bazen tırnak işe yarayabilir) ile dikkatlice ayırın.
4. Tepsiyi dışarı kaydırın ve SIM kartınızı bulun
5. SIM kartınızı tepsiden çıkarın ve 30 saniye bekletin. SIM kartın temiz olduğundan emin olun.
6. SIM kartı tekrar takın ve tepsiyi nazikçe telefonun içine itin.
7. Telefonu yeniden başlatmak için başlatma düğmesini basılı tutun ve ekranın sağ üst köşesinde hücresel servis sağlayıcının görünmesi için birkaç dakika bekleyin.

Bazen kablosuz operatörünüz, bilinmeyen veya şüpheli numaraların sizi aramasını engelleyen çağrı koruma ayarlarına sahip olabilir. Ayarlar > Diğer > Mobil Ağlar > Operatör Ayarları yolunu izleyerek kablosuz operatör ayarlarınıza erişin.

Pil seviyesi %100 olsa bile, telefon prize takılı olmadıkça hiç çalışmıyor.

Bu sorunu çözmekle ilgili başvurabileceğiniz tartışma sayfasına buradan Bağlantı ulaşabilirsiniz.

Cihaz titreşene kadar başlatma düğmesini ve sesi kısma düğmesini en az 10 saniye basılı tutun. Düğmeleri bıraktığınızda cihaz yeniden başlayacaktır. Cihazı bir güç kaynağına bağlayın. Bir pil simgesi görünmelidir. Telefon tekrar açıldığında sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

Telefonunuz prize takılı değilken kapanmaya devam ediyorsa, büyük olasılıkla piliniz ömrünü tamamlamıştır. Lütfen buraya tıklayarak pil değişim kılavuzumuza bakın.

Takıldığında ses kulaklıklara veya hoparlörlere gelmiyor.

Bazen kulaklık ucuna tüy, kir, yemek artığı veya toz kaçabilir. Kulaklık ucunuz kirli görünüyorsa bağlantı sorunlarını gidermenin kolay bir yolu onu temizlemektir. Kalıntıları çıkarmak için bir kürdan kullanmanızı öneririz.

3 boğumlu fişler ve 4 boğumlu fişler Sony Xperia ile uyumludur, 5 boğumlu fişler uyumlu değildir. Kulaklıklarınızın telefonla uyumlu olduğundan emin olun.

Kulaklık ucunuz sorun çıkarmaya devam ediyorsa değiştirilmesi gerekebilir. Kulaklık ucu değişim kılavuzumuza buradan göz atın.