Sony Xperia XA2 Ultra Sorun Giderme

Telefon ekranı görüntü vermiyor ve dokunmaya yanıt vermiyor.

Telefonunuzu prize takın. Telefonunuzun kutusundan bir şarj cihazı çıkmış olmalıdır, ancak herhangi bir USB-C şarj cihazı da iş görecektir. Telefon yaklaşık yarım saat içinde tam şarj olmalıdır.

Sorun telefonda değil, şarj kablosunda olabilir. Çalışıp çalışmadığını doğrulamak için mevcut şarj cihazınızla başka bir cihazı şarj etmeyi deneyin. Kablonuz başka hiçbir cihazı şarj etmiyorsa, kablonun değiştirilmesi gerekir.

Telefonunuzu farklı bir şarj cihazıyla şarj etmeyi deneyin. Hiçbir kablo telefonunuzu şarj etmiyorsa, pilinizde bir sorun olabilir. Bu rehberi kullanarak pili değiştirin.

Ekran yakın zamanda ciddi bir hasar gördüyse ve açılmıyorsa, değiştirilmesi gerekir.

Hoparlörden ses gelmiyor.

Ayarlar içinde sesin açık olduğundan emin olun. Ayarlar uygulamasına gidin ve Ses ve Titreşim seçeneğine tıklayın. Burada sesin açık mı yoksa kapalı mı olduğu yazmalıdır. Ses kapalıysa, açın.

Bazen telefonun yeniden başlatılması gerekir. Telefonu yeniden başlatmak için Başlatma Düğmesini basılı tutun. Telefonu tekrar açmadan önce yaklaşık beş dakika bekleyin.

Telefon hala çalışmıyorsa, telefonu Fabrika Ayarlarına döndürün. Bu, telefonun tüm verilerini kaybetmesine neden olacaktır. Verileri kaydetmek için telefonu fabrika ayarlarına döndürmeden önce tam bir yedekleme yapın. Telefonda Ayarlar uygulamasına girin ve Yedekleme ve Sıfırlama > Fabrika Verilerine Sıfırla > Telefonu Sıfırla yolunu izleyin. Her Şeyi Sil'i seçin ve ardından telefonu fabrika ayarlarına döndürmeyi onaylayın.

Hoparlör yakın zamanda su veya başka kuvvetler nedeniyle hasar gördüyse, değiştirilmesi gerekecektir.

Cihaz bildirim aldığında titreşim çalışmıyor.

Testi Ayarlar > Destek > Testler > Titreşim yolunda bulabilirsiniz.

Test başarısız olursa, cihazınızı güvenli modda yeniden başlatın ve herhangi bir yüklü uygulama olmadan testi tekrar deneyin; çünkü bu modda uygulamalar geçici olarak devre dışı bırakılır.

Hala çalışmıyorsa, Sesi Açma düğmesi ve Başlatma Düğmesine aynı anda altı saniye boyunca basılı tutun. Cihaz bir kez titreyecek ve ardından telefon yeniden başlayacaktır.

Titreşim motoru yakın zamanda su veya başka kuvvetler nedeniyle hasar gördüyse, değiştirilmesi gerekecektir.

Pil ömrü kısalmış.

Pil ömrünü kontrol etmeye yardımcı olmak için telefonun parlaklığını manuel olarak kontrol edin. Bu, ekranın üstünden aşağı doğru sürüklenerek yapılabilir. Daha fazla parlaklık gerekene kadar parlaklığı daha kısık bir seviyeye ayarlayın.

Pil hızlı bir şekilde tükenmeye devam ederse, telefonu Düşük Güç Modunda çalıştırın. Bu, pil ömrünün bir kısmını korumaya yardımcı olacaktır.

Pil hala kullanım süresini korumuyorsa, Başlatma Düğmesi ve Sesi Açma düğmesini altı saniye boyunca basılı tutun. Tekrar açmadan önce telefonu birkaç dakika kapalı tutun.

Pil kullanım süresi kalıcı olarak azalmıştır ve değiştirilmesi gerekir.

Telefonun kulaklık ucu, takılı olan kulaklıkları algılamıyor.

Girişin içine üfleyin veya temizlemek için basınçlı hava spreyi kullanın. Başka bir seçenek de, ucuna birkaç damla alkol damlatılmış bir pamuklu çubukla kalıntıları temizlemeyi denemektir.

Kulaklıklarınızı başka bir cihaza takın ve müzik dinlemeyi deneyin. Kulaklıklar hala ses vermiyorsa, kulaklıklar arızalı olabilir ve değiştirilmesi gerekebilir.

Sorun kulaklıklarınızdan kaynaklanmıyorsa, Ses Düğmelerine basarak telefonunuzdaki ses seviyesi ve ses ayarlarının kısık veya kapalı olmadığından emin olun.

Telefon kapanana veya kendiliğinden durana kadar Başlatma Düğmesini basılı tutun.

İşe yaramazsa, telefonu kapatmak için Başlatma Düğmesi ve Sesi Kısma düğmesine aynı anda basılı tutmayı deneyin. Tamamen kapandıktan sonra açmak için Başlatma düğmesine bir kez daha basabilirsiniz.

Kulaklık girişi onarılamayacak şekilde hasar görmüştür ve değiştirilmesi gerekebilir.