Sony Xperia Z1 sorun giderme

Sony Xperia Z1 cihazınızın ekranı dokunmatik komutlara yanıt vermiyor.

Dokunmatik ekranın zaman zaman yanıt vermediğini fark edebilirsiniz. Uygulamalar, yazılımsal sorunlar nedeniyle bazen bu probleme yol açabilir. Uygulamayı kapatıp tekrar açmayı deneyin.

Uygulamayı test ettikten sonra sorun devam ederse, cihazınızın dokunmatik ekran yeteneklerinin hala çalışır durumda olduğundan emin olmak için şu adımları takip edin.

• Ayarlar Uygulaması > Tanılama > Cihazı Test Et > Dokunmatik Ekran yolunu izleyin. Düzgün çalışıp çalışmadığını görmek için 10 saniye boyunca dokunmatik ekran üzerinde sürekli bir çizgi çizmeyi deneyin.

Cihazın dokunmatik ekranını Ayarlar uygulamasında test ettikten sonra sorun hala devam ediyorsa, en güncel yazılıma sahip olduğunuzdan emin olarak sorunun kaynağına inmeyi deneyin.

• Ayarlar Uygulaması > Telefon Hakkında > Yazılım Güncelleme yolunu izleyin. Eğer indirilebilir bir güncelleme varsa, cihazınıza yüklemek için İndir seçeneğine dokunun. Ardından, yazılım güncellemesini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Sorun hala devam ediyorsa, lütfen sorunu çözmek için cihazınızı en yakın Sony Yetkili Servisi'ne götürün.

Sony Xperia Z1 cihazınızın her yerinde anormal derecede yüksek sıcaklık belirtileri var.

Telefonunuzdan olağandışı miktarda ısı yayıldığını fark ederseniz, cihazın kullanımını sınırlamayı deneyin. Uzun süreli kullanımlardan sonra, telefonun soğuduğundan emin olmak için 15 ila 30 dakika dinlenmeye bırakın. Eğer bir telefon kılıfı kullanıyorsanız, soğuma sürecini daha verimli hale getirmek için kılıfı çıkarın.

Bazen karşınıza "Kamera, yüksek sıcaklık nedeniyle geçici olarak kullanılamıyor" şeklinde bir mesaj çıkabilir. Bu durum bazen telefonun, kameranın veya uygulamaların aşırı kullanımından kaynaklanır. Kamera, soğuyana kadar geçici olarak devre dışı bırakılacaktır. Eğer bir telefon kılıfı kullanıyorsanız, soğuma sürecini daha verimli hale getirmek için kılıfı çıkarın.

Uygulamaları uzun süre kullanmak da cihazınızın aşırı ısınmasına neden olabilir. Telefon kullanımını sınırlamayı deneyin. Bazı durumlarda uygulamalar cihazda aşırı ısınma sorunlarına yol açabilir. Uygulamalarınızdan birinin aşırı ısınma sorununa neden olup olmadığını kontrol etmenin basit bir yolu şöyledir:

Cihazınızı Güvenli Modda başlatın:

• Ekranda bir açılır pencere görene kadar güç tuşunu basılı tutun.
• Ekranı görene kadar kapatma seçeneğine basılı tutun.
• Güvenli modda yeniden başlatmak için Tamam'a basın.
• Güvenli modda başlattığınızı doğrulamak için ekranın sol alt köşesinde "Güvenli Mod" yazısını göreceksiniz.

Eğer aşırı ısınma sorunu devam ediyorsa, aşırı ısınmaya neden olanın uygulamalardan biri olduğunu doğrulayabilirsiniz. Aşırı ısınma sorununa hangi uygulamanın neden olduğunu bulmak ve sorunu potansiyel olarak çözmek için her uygulamayı tek tek silmeyi deneyin.

Telefon, kamera ve uygulama kullanımını sınırladıktan sonra sorun hala devam ediyorsa, en güncel yazılıma sahip olduğunuzdan emin olarak sorunun kaynağına inmeyi deneyin.

• Ayarlar Uygulaması > Telefon Hakkında > Yazılım Güncelleme yolunu izleyin. Eğer indirilebilir bir güncelleme varsa, cihazınıza yüklemek için İndir seçeneğine dokunun. Ardından, yazılım güncellemesini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

En son yazılıma güncelledikten sonra sorun hala devam ediyorsa, cihazınızda fabrika ayarlarına dönmeyi deneyin. Önce verilerinizi yedeklediğinizden emin olun, ardından sorunun çözüldüğünden emin olmak için uygulamalarınızı yeniden yükleyin.

Sorun hala devam ediyorsa, lütfen sorunu çözmek için cihazınızı en yakın Sony Yetkili Servisi'ne götürün.

Sony Xperia Z1 cihazının dokunmatik ekranının genelinde sararma belirtileri görülüyor.

Sony Xperia Z1, dokunmatik ekranın sarımsı bir tona sahip olmasına neden olabilen Triluminous ekran motorunu kullanır. Dokunmatik ekran üzerindeki sarımsı tonu düzeltmenin basit bir yolu şöyledir:

• Ayarlar Uygulaması > Ekran > Beyaz Dengesi yolunu izleyin. RGB kaydırıcılarını, istediğiniz ekran tonuna ulaşana kadar genellikle sola doğru sürükleyin.

Sorun hala devam ediyorsa, lütfen sorunu çözmek için cihazınızı en yakın Sony Yetkili Servisi'ne götürün.

Sony Xperia Z1 cihazı, arka kamerayı kullanırken tutarsızlık belirtileri gösteriyor.

Bazen karşınıza "Kamera, yüksek sıcaklık nedeniyle geçici olarak kullanılamıyor" şeklinde bir mesaj çıkabilir. Bu durum bazen kameranın aşırı kullanımından kaynaklanır. Kamera, soğuyana kadar geçici olarak devre dışı bırakılacaktır. Eğer bir telefon kılıfı kullanıyorsanız, soğuma sürecini daha verimli hale getirmek için kılıfı çıkarın.

Kamera kullanımını sınırladıktan sonra sorun hala devam ediyorsa, en güncel yazılıma sahip olduğunuzdan emin olarak sorunun kaynağına inmeyi deneyin.

• Ayarlar Uygulaması > Telefon Hakkında > Yazılım Güncelleme yolunu izleyin. Eğer indirilebilir bir güncelleme varsa, cihazınıza yüklemek için İndir seçeneğine dokunun. Ardından, yazılım güncellemesini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Sorun hala devam ediyorsa, lütfen sorunu çözmek için cihazınızı en yakın Sony Yetkili Servisi'ne götürün.

Sony Xperia Z1 cihazı, kulaklık ucunu kullanırken tutarsızlık belirtileri gösteriyor.

Kulaklık ucunun çalıştığından emin olmanın basit ama etkili bir yolu onu temizlemektir. Bir hava spreyi kullanarak kulaklık ucunun içine hava sıkın ve tozu ve kiri temizleyin. Sorun devam ederse, bir kulak çubuğu ve izopropil alkol alarak kulaklık ucunun içini temizleyin.

Kulaklık ucunu temizledikten sonra sorun devam ederse, kullandığınız kulaklıkların düzgün çalıştığından emin olmak için onları farklı bir cihazda test etmeyi deneyin.

Kulaklıklarınızı kontrol ettikten sonra sorun devam ederse, en güncel ses ayarlarına sahip olduğunuzdan emin olarak sorunun kaynağına inmeyi deneyin.

• Ayarlar Uygulaması > Uygulamalar > Smart Connect yolunu izleyin > Verileri Temizle'ye basın ve Telefonu Yeniden Başlatın.

Sorun hala devam ediyorsa, lütfen sorunu çözmek için cihazınızı en yakın Sony Yetkili Servisi'ne götürün.