Sony Xperia XA Ultra Sorun Giderme

"Bilgisayarınız, cihazın USB kablosuyla bağlandığını algılamıyor"

XA Ultra'nın bağlantı modu varsayılan olarak "yalnızca şarj" olarak ayarlanmıştır. Cihazın bilgisayara bağlanmasını sağlamak için bağlantı modunu "Dosya Aktarımı" olarak değiştirin. Bunu yapmak için:

1. Ana ekrana gidin ve durum çubuğunu aşağı kaydırın.

2. USB ile Cihazı Şarj Etme seçeneğini bulun, üzerine dokunun ve Dosya Aktarımı öğesini seçin.

Bazen sorun, telefonu bilgisayara bağlayan kablo kaynaklı olabilir

• XA Ultra için özel olarak tasarlanmış bir Sony USB kablosu kullandığınızdan emin olun ve kablonun her iki ucunun da cihaza ve bilgisayara düzgün bir şekilde takıldığını doğrulayın.
• Başka bir USB bağlantı noktası deneyin ve kablonun doğrudan USB bağlantı noktasına takılı olduğundan emin olun. USB çoklayıcı veya USB uzatma kablosu kullanmayın.

• Orijinal kablonun hasarlı olmadığından emin olmak için başka bir kablo kullanmayı deneyin.

Bir Macintosh bilgisayar kullanıyorsanız, Mac OS için Xperia Companion uygulamasının yüklü olduğundan emin olun.

"Cihaz, açma girişimlerine yanıt vermiyor"

XA Ultra titreyene kadar başlatma düğmesine basılı tutun. Açılması için on saniye bekleyin.

Pil bitmişse, cihazın şarj olmaya yanıt vermesi 30 dakikayı bulabilir ve bu süre zarfında şarj olduğuna dair hiçbir belirti olmadan ekran siyah kalmaya devam edecektir. XA Ultra'nın tamamen şarj olması 4 saate kadar sürebilir.

• Sony marka bir şarj cihazı kullandığınızdan emin olun
• Başka bir uyumlu şarj cihazı kullanmayı deneyin
• Farklı bir USB şarj bağlantı noktası deneyin

Cihazın düzgün açılmadığı veya kapanmadığı durumlarda zorunlu yeniden başlatma işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Bu işlem telefona zarar vermez veya kişisel verileri etkilemez.

Zorunlu Yeniden Başlatma (Hard Reset) gerçekleştirmek için

1. Başlatma düğmesi ve ses yükseltme düğmesine aynı anda 10 saniye basılı tutun.
2. Bu noktada cihaz bir kez titreyecektir. Cihazı yeniden başlatmak istiyorsanız düğmeleri bırakın; cihaz yeniden başlayacaktır. Cihazı tamamen kapatmak istiyorsanız, cihaz üç kez titreşene kadar başlatma ve ses yükseltme düğmelerine basılı tutmaya devam edin; cihaz kapanacaktır.

Sorun, hasarlı veya bozuk bir SD hafıza kartından kaynaklanıyor olabilir. Kartı çıkarın ve cihaz normal şekilde açılırsa, yeni bir hafıza kartı almanız gerekebilir.

Yukarıdaki önerileri denediyseniz ve cihazı hala açamıyorsanız, pili değiştirmeniz gerekebilir. Pil değişimine ilişkin adım adım kılavuz Burada bulunabilir.

"WiFi ağına bağlanmıyor veya menzil içindeki WiFi ağıyla sürekli bağlantısını kesiyor."

Güvenli mod tüm üçüncü taraf uygulamaları devre dışı bırakır, bu nedenle sorun güvenli modda yoksa problem bu uygulamalardan biriyle ilgilidir.

Cihazı güvenli modda başlatmak için

1. Kapatma penceresi görünene kadar başlatma düğmesine basılı tutun.
2. Güvenli modda başlatmak isteyip istemediğinizi soran bir pencere görünene kadar başlatma düğmesine tekrar basılı tutun.
3. "Tamam"ı seçin.
4. Telefon güvenli modda başlayacaktır.

Güvenli moddan çıkmak için

• Telefonu yeniden başlatın.

Bu yazılım onarımı, cihazdaki tüm kişisel verileri ve depolanan içerikleri silecektir. Cihazınızı yedeklediğinizden emin olun.

Yazılım onarımı gerçekleştirmek için

1. Xperia Companion'ı bilgisayarınıza indirin.
2. Companion uygulamasını açın ve yazılım onarımı talimatlarını izleyin.

Cihaz ya hiç ses üretmiyor ya da çok kısık ses çıkarıyor.

Loudspeaker (harici hoparlör) cihazın alt kısmında, sol tarafa yakın bir yerdedir. Parmağınızı loudspeaker'ın üzerinde tutmamaya dikkat edin.

Kulaklık hoparlörü, telefonun ön yüzünün üst kısmında bulunur. Arama yaparken kulaklık hoparlörünü kapatmamaya dikkat edin.

Öncelikle telefonun kilidinin açık olduğundan emin olun. Ardından telefonun sağ tarafında bulunan ses düğmesine yukarı yönde basın VEYA:

1. Üst durum çubuğunu aşağı çekin.
2. Sağ üst köşeye yakın Ayarlar simgesine (dişli çark sembolü) dokunun.
3. Ayarlar menüsünde, ses menüsünü açmak için 'Cihaz' başlıklı bölümün altındaki 'Ses ve bildirim' simgesine gidin ve dokunun.
4. Medya, zil sesi veya alarm sesini artırmak için ilgili kaydırıcı çubuğa dokunup sürükleyin.

"Cihaz, indirilen bir uygulama kullanılırken çalışmayı durduruyor"

Güvenli modu etkinleştirerek, cihazın yalnızca üretici tarafından önceden yüklenmiş uygulamaları çalıştırmasını sağlayabilirsiniz. Güvenli moda girmek için telefon kapanana kadar başlatma düğmesine basın. Başlatma düğmesine basılı tutun ve Xperia logosunun görünmesini bekleyin; logo göründüğünde başlatma düğmesini bırakın ve cihaz güvenli moda girdiğini belirtene kadar "sesi kısma düğmesine" basın.

Güvenli moddan çıkmak için cihazı yeniden başlatın.

Ekranın herhangi bir alanına cihaz titreyene kadar basılı tutarak Uygulamalar ekranına gidin. Bu sırada, kaldırılabilen tüm uygulamalar üzerinde bir "x" işareti bulunan kırmızı bir kutu ile gösterilecektir. Sorunlu uygulamayı seçin ve uygulamayı cihazınızdan kaldırmak için silme işlemine dokunun.