ZTE Blade Spark Sorun Giderme Kılavuzu

[summary]Cihaz Temmuz 2017'de piyasaya sürülmüştür.

Bu cihaz, Z971 model numarasıyla tanımlanabilir.[ /summary]

Cihaz, açılma komutu verildiğinde açılmıyor.

Pil simgesi kırmızı görünüyor veya telefon hiç açılmıyor.

• Telefonu bir Type-C USB şarj cihazına bağlayın. Hızlı şarj etmek için telefonla birlikte gelen şarj cihazını kullanın.

Arka kapak açıkken pil eksik veya menteşelere bağlı değil.

• Cihazın arkasındaki pilin doğru yerleştirildiğinden ve cihazdan çıkarılmadığından emin olun.
• Telefonun arka kapağını çıkarmak garantiyi geçersiz kılacaktır.

Ekran tamamen tepkisiz.

• Cihazın arka kapağını çıkarın ve kırmızı renkli X işaretlerinin bulunduğu beyaz şeridi kontrol edin. X işaretleri görünüyorsa cihaz su hasarı görmemiştir.
• Şerit kırmızıysa, cihaz su hasarı görmüştür. Eğer durum buysa, telefonu değiştirin veya pirinç dolu bir kaba yatırın.

Yukarıdakilerin hiçbiri geçerli değil ve telefon hala açılmıyor.

Son çare olarak telefon fabrika ayarlarına sıfırlanabilir:

1. Başlatma düğmesini ve ses artırma düğmesini basılı tutun.

2. Önyükleme ekranı göründüğünde menüde gezinmek için ses düğmesini kullanın.

3. "wipe data/factory reset" (verileri sil/fabrika ayarlarına sıfırla) seçeneğinin üzerine gelin ve ana sayfa düğmesine bir kez basın.

4. İstendiğinde sıfırlamayı onaylayın.

Cihazdan ses duyulamıyor.

Cihazın sesi duyulmuyor.

• Telefonun sağ tarafındaki ses düğmesinin üst yarısına basarak sesin açık olduğundan emin olun.

Ses belirli bir kulaklık setinde çalışmıyor.

• Kulaklık kullanılıyorsa, önce kulaklığın kendisinin bozuk olmadığından emin olun.
• Kulaklıkların Bluetooth veya kulaklık ucu üzerinden bağlandığından emin olun.

Kulaklıklar kontrol edildikten sonra hala ses duyulmuyor.

• Kulaklık ucu yerine tam oturana ve klik sesi gelene kadar kulaklığı sıkıca iterek iyice taktığınızdan emin olun.
• Kulaklığın tam girmesini engelleyen herhangi bir kalıntı varsa, devam etmeden önce bir iğne veya ataş kullanarak temizleyin.

Belirli bir uygulamanın sesi çalışmıyor.

• Kullanılan uygulamada sesin açık olduğundan ve ayarlardaki ses seviyelerinin tam olduğundan emin olun.

Telefonun ekranı komutlara yanıt vermiyor.

• Parmaklarınız ıslak veya nemliyse dokunmatik ekranı düzgün kullanabilmek için bir havlu veya bezle kurulayın.
• Eldiven giyiyorsanız çıkarın.

• Cihazınızı kapatın ve tekrar açın.

• Yukarıdaki adımların hiçbiri işe yaramazsa dokunmatik ekran bozuktur ve değiştirilmesi gerekir.

Cihaz normalden daha yavaş çalışıyor.

• Uygulama geçmişini görüntülemek için ekranın sağ altındaki kare simgesine basın. Uygulama geçmişini temizlemek için ayrı uygulama ekranlarını yukarı veya aşağı kaydırın.

• Telefonun sağ tarafındaki başlatma düğmesini basılı tutun ve yeniden başlat seçeneğini seçin.

• Bellek alanını açmak için gereksiz olan dosyaları, medyaları veya uygulamaları silin.

• Tarayıcı uygulamasını açın ve sağ alt menüye basıp gizlilik ve ayarlara tıklayarak geçmişi ve çerezleri silin.

Son çare olarak telefon fabrika ayarlarına sıfırlanabilir:

1. Başlatma düğmesini ve ses artırma düğmesini basılı tutun.

2. Önyükleme ekranı göründüğünde menüde gezinmek için ses artırma ve sesi kısma düğmelerini kullanın.

3. "wipe data/factory reset" seçeneğinin üzerine gelin ve ana sayfa düğmesine bir kez basın.

4. İstendiğinde sıfırlamayı onaylayın.

==== ====