ZTE Maven 2 sorun giderme

Telefon açılmıyor.

Telefonunuzun açılmamasının en basit nedenlerinden biri düşük şarjdır. Yapmanız gereken ilk şey, telefonu şarj cihazına takmaktır. Cihaz şarj olurken, şarj edilmesi gereken miktarı gösteren bir uyarı ışığı görünecektir.

Telefon tam şarj olduğu halde açılmıyorsa, sorun batarya veya şarj cihazı ile ilgili olabilir (bkz. “Telefon şarj olmuyor” başlığı).

Bataryayı yanlış takarsanız telefonunuz açılmaz. Batarya kurulumunu kontrol etmek için arka kapağı çıkarın (batarya değişimi kılavuzumuzda yer almaktadır), batarya üzerindeki metal uçları telefon üzerindeki metal uçlarla hizalayın ve bataryayı sıkıca bastırın.

Telefon şarjlıysa, telefon titreyecek ve açılacaktır.

Telefon şarj cihazına bağlandığında şarj olmuyor.

Şarj kablosunun düzgün bağlanmaması sık karşılaşılan bir durumdur. Doğru bir bağlantı, parçaların tam oturduğu ve gevşek olmadığı bağlantıdır. Kablo bağlantılarınızı kontrol etmek için:

1. USB bağlantısının duvar prizine sıkıca takılı olup olmadığını kontrol edin.
2. Cihazın şarj yuvası ile şarj başlığı arasındaki bağlantının sıkıca takılı olup olmadığını kontrol edin.

Zamanla, telefonun tabanındaki şarj yuvasında biriken kirler, telefonun düzgün çalışmayı durdurmasına neden olabilir. Bunu düzeltmek için USB şarj yuvasına bir ışık tutun ve pamuk sarılı bir kürdanla temizleyin.

Şarj cihazı arızasının en büyük sorunu, USB mikro kablosundan kaynaklanır. Olası hasarlar arasında kablonun uçlarındaki bükülmeler yer alır; bu bükülmeler tellerin kopmasına neden olarak şarj cihazının telefonu şarj etmesini engelleyebilir. Görünür bir hasar görürseniz kabloyu yenisiyle değiştirin.

Diğer adımlardan sonra telefon hala açılmıyorsa, batarya muhtemelen işlevini yitirmiştir. Bataryayı değiştirmek için bu kılavuzu takip edebilirsiniz.

Ekran dokunuşa yanıt vermiyor ve/veya aynı sayfada takılı kalmış.

Bazen yazılım sorunları, yeni bir sistem güncellemesi yüklenerek kolayca giderilebilir.

Kullanılabilir bir güncelleme olup olmadığını kontrol etmek için şu sayfalara gidin:

Ayarlar > Yazılım güncelleme > İndir ve yükle > Şimdi güncelle

Güncelleme yüklenirken telefonunuz kapanıp yeniden başlayabilir. Bu normal ve beklenen bir durumdur.

Çok fazla uygulama açık kaldığında ve belleği doldurduğunda uygulamalar donabilir veya yavaşlayabilir. Yumuşak sıfırlama (soft reset) yapmak, verileri silmeden cihazın yeniden başlatılmasını sağlar. Sıfırlama işlemi tüm uygulamaları kapatır ve rastgele erişimli bellekteki (RAM) verileri temizler. Başlamadan önce cihazın en az %50 şarjlı olduğundan emin olun, aksi takdirde yeniden başlatma işleminden sonra açılmayabilir.

Yumuşak sıfırlama yapmak için:

1. Bataryayı çıkaramıyorsanız, telefon titreyene kadar SESİ KISMA + BAŞLATMA DÜĞMESİ tuşlarına aynı anda yedi saniye boyunca basılı tutun. Cihaz yeniden başlamalı ve marka logosunu göstermelidir.
2. Bataryayı çıkarabiliyorsanız (batarya değişimi kılavuzumuza bakın), çıkarın, birkaç saniye bekleyin, ardından tekrar yerine takın ve cihazı açın.

Cihaz açılıyor ancak işletim sistemini yüklemiyorsa veya doğrudan marka logosunda kalıyorsa, yazılımınız bozulmuş olabilir. Bu durumda, zorunlu sıfırlama (hard reset) yapmanız gerekir. Zorunlu sıfırlama, telefondaki tüm kişisel verilerinizi tamamen siler. Cihazın en az %50 şarjlı olduğundan emin olun, aksi takdirde yeniden başlatma işleminden sonra açılmayabilir.

Verilerinizi yedekten geri yükleyebilmek için Google hesabı giriş bilgilerinizi hatırladığınızdan emin olun. Fabrika Ayarlarına Sıfırlama Koruması (FRP) Kilidi, Google hesabınızla tekrar giriş yapana kadar cihazı kullanmanıza izin vermeyecektir.

Ayrıca, sıfırlama işleminden sonra erişebilmek için tüm uygulamalarınızın giriş bilgilerini hatırlamak iyi bir fikirdir.

Eğer varsa, microSD kartınızın şifresini çözdüğünüzden emin olun. Şifre çözme, telefon kaybolur veya çalınırsa kişisel verilerin görülmesini önlemek için konulan ek bir güvenlik duvarının kaldırılmasıdır. Bu adım olmadan, veriler kilitli olduğu için sıfırlama mümkün değildir.

Ayarlar içinde “SD kartın şifresini çöz” seçeneğini aratın > seçin > ve ekrandaki talimatları izleyin.

Zorunlu sıfırlama yapmak için:

1. Telefonu kapatın: BAŞLATMA DÜĞMESİNE basılı tutun > menü seçeneklerinden “kapat”ı seçin
2. Logo görünene kadar SESİ AÇMA + ANA SAYFA DÜĞMESİ + BAŞLATMA DÜĞMESİ tuşlarına basılı tutun.
3. Yalnızca BAŞLATMA DÜĞMESİNİ bırakın.
4. “Kurtarma modu” ekranı göründüğünde diğer tuşları da bırakın.
5. SESİ KISMA düğmesini kullanarak “verileri sil/fabrika ayarlarına sıfırla”yı seçin > onaylamak için BAŞLATMA DÜĞMESİNE basın.
6. SESİ KISMA düğmesini kullanarak “evet-tüm kullanıcı verilerini sil”i seçin > onaylamak için BAŞLATMA DÜĞMESİNE basın.
7. “Sistemi şimdi yeniden başlat”ı seçin > onaylamak için BAŞLATMA DÜĞMESİNE basın.
8. Eski cihaz olarak “Google Hesabı ve Şifre, Yedekleme ve Geri Yükleme” ile kurulum yapın veya yeni cihaz olarak kurun.

Cihaz uygulama indiremiyor, fotoğraf çekemiyor ve daha fazla bellek tutamıyor.

Hafıza kartı, cep telefonlarında dijital bilgileri depolamak için kullanılan küçük, düz bir sürücüdür. ZTE Maven 2'de telefonun arka kısmında bulunur. Sadece çıkarılıp tekrar takılması gerekebilir. hafıza kartı değişimi kılavuzumuzu izleyin.

Sorun devam ederse, depolama alanınızı yönetmek için cihazın depolama kapasitesini kontrol edebilirsiniz.

Hafıza kartının veri depolama kapasitesini kontrol etmek için:

1. “Bildirim çubuğunu” aşağı kaydırın
2. “Ayarlar” simgesini seçin
3. Kaydırın ve depolamayı seçin > mevcut dahili bellek ve depolama alanı görüntülenecektir
4. İstenen depolama konumuna gidin
5. İstenen uygulamalara tıklayın
6. Depolama alanı açmak için kullanılmayan/gereksiz çöpleri silin

Önbellek; bir uygulamayı ilk kez açtıktan veya bir web sitesini ilk kez ziyaret ettikten sonra cihazınızda saklanan dosyalardan, betiklerden ve multimedyadan oluşur. Doğrudan web'den indirilen dosyaları depolamak için bellek kullanır. Dolduğunda, depolama alanını kaplayabilir.

Uygulama önbelleğini temizlemek için:

1. “Bildirim çubuğunu” aşağı kaydırın
2. “Ayarlar” simgesini tıklayın
3. “Uygulamalar”a tıklayın
4. İstediğiniz uygulamayı tıklayın
5. “Depolama”ya tıklayın
6. “Önbelleği temizle”ye tıklayın

ZTE Maven 2 kullanıcıları, telefondaki dahili belleği boşaltmak için daha büyük bir hafıza kartı satın alabilirler.

Hafıza kartı yuvasına erişmek için hafıza kartı değişimi kılavuzumuzu takip edin.

Depolama alanını boşaltmak için dosyaları buluta aktarın.

Dosyaları buluta aktarmak için:

1. Bildirim çubuğunu aşağı kaydırın ve “ayarlar”a tıklayın
2. “Yedekle ve sıfırla” kısmına kaydırın
3. “Verilerimi yedekle”nin ve otomatik geri yüklemenin “açık” olduğundan emin olun
4. “Yedekleme hesabı”na tıklayın veya yeni bir yedekleme hesabı ekleyin
5. Veriler bu hesaba yedeklenecek ve telefonda depolama alanı açılacaktır

Cihaz kullanılırken giderek daha fazla ısınıyor gibi görünüyor.

Doğrudan güneş ışığından uzaklaştırın ve serin bir ortama yerleştirin. Tekrar kullanmayı denemeden önce cihazın soğumasını bekleyin.

Bir yazılım güncellemesi yapmak için cihazınızın tam şarjlı olduğundan ve Wi-Fi'ye bağlı olduğundan emin olun.

Bir güncelleme yüklemek için Ayarlar > Yazılım güncelleme > İndir ve yükle > Şimdi güncelle yolunu izleyin.

Telefonun kaynak tüketen görevlerde kullanımını azaltın (örneğin uzun videolar kaydetme, uzun süreli oyun oynama, ekran yansıtma ve/veya Wi-Fi Erişim Noktası kullanımı).

Bluetooth bağlantılarını minimumda tutun. Bluetooth bağlantısı, cihazların birbirleriyle iletişim kurmasını ve veri paylaşmasını sağlar.

Bluetooth ayarlarına erişmek için:

1. Bildirim çubuğunu aşağı kaydırın
2. “Ayarlar” simgesini seçin
3. “Bluetooth”a tıklayın
4. Kullanılmadığında bluetooth anahtarını “KAPALI” konuma getirin

Cihaz %100 şarj seviyesine ulaştıktan sonra uzun süre şarj cihazında takılı kalmadığından emin olun.

Cihazla birlikte gelen şarj cihazını ve adaptörü veya ZTE onaylı bir şarj cihazı kullandığınızdan emin olun. Farklı bir şarj cihazı bataryaya zarar verme veya patlamasına neden olma riski taşıyabilir.

Telefon yakındaki sinyallere bağlanmıyor veya Wi-Fi'den sürekli kopuyor.

Bazen ağ ayarlarını sıfırlamak, cihazın yeni bir hücresel bağlantı kurmasını sağlayarak sorunu çözer.

Ağ yenilemesi yapmak için: Başlatma düğmesine basılı tutun > “yeniden başlat”ı seçin.

Güncel olmayan yazılımlar, bekleyen güncellemeler varsa bazen hatalara ve kötü amaçlı yazılımlara neden olur. Gerekli güncellemeler olup olmadığını kontrol edin; varsa, bunları yükleyin.

Ayarlar > Yazılım güncelleme > İndir ve yükle > Şimdi güncelle yolunu izleyin.

Cihazınızda yanlış ağ ayarlarını seçmiş olabilirsiniz. Bunu düzeltmek için Wi-Fi, Bluetooth ve Mobil Ağları geri yükleyecek olan ağ ayarlarını sıfırlayın.

Aşağıdaki adımları takip edin:

1. “Ayarlar”ı açın ve en alta kaydırın
2. “Sistem”i, ardından “sıfırlama seçenekleri”ni seçin
3. Wi-Fi, Mobil ve Bluetooth'u sıfırlayın
4. Ekranın altındaki etkilenen ağı seçin
5. “Ayarları sıfırla”yı seçin

Wi-Fi telefonda etkinleştirilmemiş olabilir.

Wi-Fi'ye bağlanmak için:

1. Bildirim çubuğunu aşağı kaydırın
2. “Ayarlar”a gidin ve wifi simgesini seçin
3. Wifi anahtarını “etkinleştir” olarak seçin ve istenen ağı seçin. Güvenli bir ağa bağlanıyorsanız, Wifi şifresini girin ve “bağlan”ı seçin.

Wi-Fi'ye başarıyla bağlandığınızda, bildirim çubuğunun ortasında Wi-Fi simgesi görünecektir.