whatsappa gelen sesli mesajı dinlerken ekran kararıyor ve geri gelmiyo

Bu sorun genellikle yakınlık sensörü ile ilgilidir. WhatsApp’ta bir sesli mesajı dinlerken telefonun ekranının kapanması normaldir, çünkü telefon, kulağa götürüldüğünü algılar ve ekranı kapatarak yanlış dokunuşları önler. Ancak, ekran geri açılmıyorsa aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:

• Telefonunuzun ön tarafında, özellikle ön kamera civarında bulunan yakınlık sensörünü temizleyin.
• Toz, kir veya ekran koruyucu bu sensörün düzgün çalışmasını engelleyebilir.

• Kullanıyorsanız, ekran koruyucuyu veya telefon kılıfını çıkararak deneyin. Bazen sensörün üzerini kapatarak düzgün çalışmasını engelleyebilirler.

• Basit bir yeniden başlatma (power tuşuna basılı tutup telefonu kapatıp açma) bazen bu tür sorunları düzeltebilir.

• Telefon numara çevirme ekranını açın.
• *#808# kodunu girerek donanım test ekranına girin.
• "Proximity Sensor" (Yakınlık Sensörü) testini çalıştırın.
• Sensör el hareketine veya ışığa duyarlı şekilde çalışıyor mu kontrol edin. Eğer tepki vermiyorsa, sensörde fiziksel bir sorun olabilir.

• Play Store’a gidip WhatsApp’ın güncel olup olmadığını kontrol edin. Eski bir sürüm kullanıyorsanız, güncelleme sonrası bu sorun düzelebilir.

• WhatsApp’ta sesli mesajları kulaklıktan veya hoparlörden dinleyerek ekranın kapanmasını engelleyebilirsiniz.
• Alternatif olarak, WhatsApp Web üzerinden sesli mesajları dinleyebilirsiniz.

Eğer tüm bu adımlara rağmen sorun devam ediyorsa, telefonun fabrika ayarlarına sıfırlanması veya teknik servise danışılması gerekebilir.