CA Müşteri Desteği
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Destek ekibimize ulaşmanın en hızlı yolu FixBot Destek Asistanımızdır. FixBot, birkaç başlangıç sorusuyla size rehberlik edecek ve doğru destek seçeneğine bağlanmanıza yardımcı olacaktır.
Sipariş iptalleri
Siparişinizi iptal etmeniz gerekirse, lütfen buraya bakın.
Not
Sipariş verildikten sonra içeriğine ürün ekleyemiyor veya ürün çıkaramıyoruz; 25 dakikalık süreden sonra yapılan geç iptal taleplerinin gerçekleşeceği garanti edilmemektedir.
Müşteri Desteğinin yardımcı olabileceği konular
- Siparişle ilgili sorular
- İadeler
- Garanti kapsamındaki değişimler
- Genel ürün bilgileri
Müşteri destek ekibimizin yardımcı olamayacağı konular
Siparişinizle ilgili sorularınız, iadeler, garanti kapsamındaki değişimler ve genel ürün bilgileri konusunda size yardımcı olmak için buradayız. Ancak, müşteri destek ekibimizin kapsamı dışında kalan birkaç konu bulunmaktadır:
- Cihaz sorun giderme veya arıza tespiti
Teknik destek veya cihazla ilgili sorun giderme desteği sağlamıyoruz; sorunları teşhis edemiyor veya hangi parçanın tam olarak değiştirilmesi gerektiğini söyleyemiyoruz. Aradığınız cevabı onarım kılavuzlarımızda bulamazsanız, sorunuzu Answers Forum sayfamızda paylaşmanızı veya FixBot üzerinden sormanızı öneririz. - Kargo, vergi veya teslimat tahminleri
Siparişinizi vermeden önce bir fikir edinmek isterseniz, bu bilgiler ödeme adımından önce otomatik olarak gösterilecektir. - Siparişler kargolandıktan sonra yapılan değişiklikler
Bir sipariş yola çıktıktan sonra adres, kargo hızı veya içerik üzerinde herhangi bir değişiklik yapamıyoruz. - Mağazalar arası ürün gönderimi
Her bölgesel mağaza farklı ülkelere gönderim yapmaktadır. Ülkenize gönderim yapmayan bir mağazada listelenen bir ürünü görüyorsanız, tek seferlik bir istisna olarak bile olsa o bölgeden size gönderim sağlayamayız.
Sorunuz doğrudan yardımcı olabileceğimiz bir konu değilse, Answers Forum, yardım almak için iFixit onarım topluluğu ile bağlantı kurabileceğiniz harika bir yerdir.
