Garanti Talebi, AB ve BK

Siparişinizdeki bir parça veya araç düzgün çalışmıyor mu? Eğilmiş bir uç veya arızalı bir araç mı aldınız? Yardımcı olmak için buradayız.

Çoğu parça ve araç, Ömür Boyu Garantimiz kapsamındadır. Tüketilebilir ürünler (yapıştırıcılar, bantlar veya termal macun gibi), kullanılıp bitirilmeleri amaçlandığından 1 yıl garantilidir veya hiç garantisi yoktur. Tüm detaylar için Garanti Politikamıza bakın.

talebinizi başlatmadan önce lütfen aşağıdaki bilgilerin hazır olduğundan emin olun:

• Sipariş numarası — Bunu onay e-postanızda veya hesabınızdaki Siparişler bölümünde bulabilirsiniz
• Ad Soyad ve teslimat adresi — Herhangi bir değişim ürünü göndermeden önce bunu onaylayacağız
• İletişim bilgileri — Gerektiğinde kargo şirketinin size ulaşabileceği geçerli bir telefon numarası ve tercih ettiğiniz e-posta adresi.
• Sorunun fotoğrafları veya videosu — Arızalı öğeyi net bir şekilde gösterin. Teslimat hasarları için kutuyu, ambalaj malzemelerini ve öğenin kendisini dahil edin
• Uçlar etkilendiyse — Hangi uçların değiştirilmesi gerektiğini tam olarak listeleyin

Bilgileriniz hazır olduğunda lütfen garanti talep formumuzu doldurun.

Form birkaç hızlı soru sorar ve ekibimizin talebinizi incelemek için ihtiyaç duyduğu her şeyi toplar.

Destek ekibimiz genellikle 1 ila 2 iş günü içinde yanıt verir, ancak resmî tatillerde bu süre uzayabilir.

Talebiniz pilleri veya diğer kısıtlamalı öğeleri içeriyorsa, yasal ve güvenlik nedenleriyle uyulması gereken özel gönderim talimatları alacaksınız.

Teslimat sırasında hasar gören paketler için, bizden haber alana kadar tüm öğeleri ve ambalajları saklayın.

• Garanti Politikası
• AB İade Prosedürleri