Sipariş ettiğim bir ürünü nasıl iade edebilirim?
1. Adım: İade süresini ve talimatlarını gözden geçirin.
Siparişinizi teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Bu hakkı kullanmak için teslimattan sonraki 14 gün içinde bize bildirin ve bildirimden sonraki 14 gün içinde ürünleri geri gönderin. Cayma formu
Kusurlu olmayan, kullanılmamış ve hasar görmemiş ürünler için ek 16 gün daha, toplamda 30 günlük bir iade süresi ile cayma hakkı kapsamı dışındaki iadeleri de kabul ediyoruz. Daha fazla bilgi için AB İade Politikamıza göz atın.
2. Adım: İade talebinizi başlatın
İade talep formumuzu doldurarak iade işleminizi başlatabilirsiniz. Depomuzun iadenizi daha hızlı işleme almasına yardımcı olmak için size iade talimatlarını ve bir RMA numarası sağlayacağız. Ayrıca AB İade Politikamızda yer alan bilgileri kullanarak doğrudan bizimle iletişime geçerek de iade başlatabilirsiniz.
Kusurlu olmayan ürünler için değişim seçeneği sunmuyoruz. Kusurlu olmayan bir ürünü iade etmek için ödediğiniz hiçbir masraf geri ödenmez; buna iade kargosu ve pakete uygulanan gümrük, ithalat veya komisyon ücretleri de dahildir.
Garanti kapsamındaki değişim talepleri
Parça ve aletlerimizin çoğu Ömür Boyu Garanti kapsamındadır. Piller, yapıştırıcılar, bantlar veya termal macun gibi sarf malzemeleri bir yıllık garantiye sahiptir; mavi plastik açma aletleri gibi diğer ürünler ise olduğu gibi satılmaktadır.
Ürününüz düzgün çalışmıyorsa ve iade yerine garanti kapsamında bir talepte bulunmak istiyorsanız lütfen Garanti Talebi Kılavuzumuza göz atın.
