Garanti Talebi, BK

Çoğu parça ve araç, Ömür Boyu Garantimiz kapsamındadır. Tüketilebilir ürünler (yapıştırıcılar, bantlar veya termal macun gibi), tüketilmek üzere tasarlandıklarından 1 yıllık garantiye sahiptir veya hiç garanti kapsamında değildir. Tüm ayrıntılar için lütfen Garanti Politikamıza göz atın.

Garanti talebinizi göndermek için aşağıdaki adımları izleyin. İstenen tüm bilgileri sağlamanız, süreci daha hızlı yürütmemize yardımcı olacaktır.

talebinizi başlatmadan önce lütfen aşağıdaki ayrıntıların hazır olduğundan emin olun:

• Sipariş numarası — Bunu onay e-postanızda veya hesabınızdaki Siparişler bölümünde bulabilirsiniz
• Adınız, soyadınız ve teslimat adresiniz — Herhangi bir değişim ürünü göndermeden önce bunu teyit edeceğiz
• İletişim bilgileri — Gerekirse kargo şirketinin size ulaşabileceği geçerli bir telefon numarası ve tercih ettiğiniz e-posta adresi.
• Sorunun fotoğrafları veya videosu — Arızalı öğeyi net bir şekilde gösterin. Teslimat hasarları için kutuyu, paketleme malzemelerini ve öğenin kendisini dahil edin
• Uçlar etkilendiyse — Hangi uçların değiştirilmesi gerektiğini tam olarak listeleyin

Teslimat sırasında hasar gören paketler için, bizden yanıt alana kadar tüm öğeleri ve ambalajları saklayın.

Bilgileriniz hazır olduğunda, lütfen garanti talep formumuzu doldurun.

Form, birkaç kısa soru sorar ve ekibimizin talebinizi incelemesi için gereken her şeyi toplar.

Destek ekibimiz normalde 1 ila 2 iş günü içinde yanıt verir, ancak resmi tatillerde bu süre uzayabilir.

• Garanti Politikası
• BK İade Prosedürleri