Müşteri Destek ile İletişime Geçin

Onarım sorularınızla ilgili yardım almanın en hızlı yolu, FixBot Destek Asistanımızdır. FixBot, birkaç başlangıç sorusunda size rehberlik edecek ve doğru destek seçeneğine ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

Destek ekibimizle doğrudan iletişime geçmek isterseniz bu formu kullanabilirsiniz: iFixit müşteri desteği.

Siparişinizi iptal etmeniz gerekirse, lütfen buraya bakın.

• Siparişle ilgili sorular
• İadeler
• Garanti kapsamındaki değişimler
• Genel ürün bilgileri

Siparişiniz, iadeler, garanti kapsamındaki değişimler ve genel ürün bilgileriyle ilgili sorularınızda size destek olmak için buradayız. Ancak, Müşteri Destek ekibimizin kapsamı dışında kalan birkaç konu bulunmaktadır:

• Cihaz sorun tespiti veya teşhisi
  Teknik destek veya cihaz sorun tespiti hizmeti vermiyoruz; sorunları teşhis edemiyor veya hangi parçanın değiştirilmesi gerektiğini tam olarak söyleyemiyoruz. Aradığınız cevabı onarım rehberlerimizde bulamazsanız, sorunuzu Answers Forumu üzerinde paylaşmanızı veya FixBot'a sormanızı öneririz.
• Gönderim, vergi veya teslimat tahminleri
  Siparişinizi vermeden önce bir fikir edinmek isterseniz, bunlar ödeme öncesinde otomatik olarak gösterilecektir.
• Sipariş verildikten sonra yapılan değişiklikler
  Sipariş yola çıktıktan sonra adres, kargo hızı veya içerik üzerinde herhangi bir değişiklik yapamıyoruz.
• Mağazalar arası ürün gönderimi
  Her bölgesel mağaza farklı ülkelere gönderim yapar. Ülkenize gönderim yapmayan bir mağazada listelenen bir ürün görürseniz, istisnai bir durum olsa dahi o bölgeden size ürün gönderemeyiz.

Sorunuz doğrudan yardımcı olabileceğimiz bir konu değilse, Answers Forumu, yardım almak için iFixit onarım topluluğu ile bağlantı kurabileceğiniz harika bir yerdir.